Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерова

Здравствуйте. 04.12.20 был подключен конвергентный тариф в кемерово по адресу пр. Октябрьский 80а. При подключении инсталяторы написали заявление на перенос только основного номера , а три остальных не сделали, сообщили - надо ехать в офис и писать заявления там. Сразу после подключения интернет и тф в этот же день поехал в офис ростелеком по адресу пр. Ленина 64а, и там сотрудник по имени нелли составила еще три заявления для переноса трех оставшихся номеров. Переходил с билайна к вам. Все четыре номера оформлены на мое имя, данные сверены. Однако вчера (11.12.20) пришло сообщение , что сегодня завершится портация только основного (конвергентного номера) , три других заявления ваша горячая линия не видит, отправляет в офис, но ни один офис не работает в кемерово по выходным и выяснить ничего нельзя, кроме как писать и оставлять претензии. Звоню в билайн и мне там подтверждают, что запрос на портацию трех оставшихся номеров даже не поступал с 04.12.20!!!! Что за халатность, мало того? Что перенесли основной номер, на который в билайн был оформлен пакет и привязаны три других номера, так теперь перенесли его успешно , вследствие чего пакет в билайн, естественно, был расторгнут, а три оставшихся номера обслуживаются по стандарным тарифам , а не пакету, которого теперь нет, т.к. Вы успешно портировали только основной номер, несмотря на то что заявлений на портацию было написано четыре (у меня остались от них отрывные талоны!!!). Что за сервис, по которому я не могу выяснить , что с моими тремя оставшимися заявлениями по горячей линии???!!! Почему нельзя решить вопрос по горячей линии, почему отправляют в офис , который даже не работает в выходные?!?!?!? Кто мне покроет издержки от того, что непортированные номера сейчас обслуживаются по стандартным тарифам в билайне до сих пор, вместо того, чтобы пользоваться общим пакетом ростелекома, ради которого собственно и осуществлялся переход в ростелеком. Сразу сообщу, что использовать сим карты ростелеком как альтернативу неуместно!!!! Т.к. Эти номера никому неизвестны, так же к ним не привязаны мобильные банки!!!! Срочно!!! Срочно осуществите портацию номеров, и подготовьте контрпредложение для покрытия издержек, пока этого не будет сделано!!!! И да, обращение в https://vk.com/rostelecom уже вам написано!!!

Ужасное отношение. Пришли в частные дома, пообещали сделать телевидение. Пришли, сделади дырку, сказали снять что от сайдинга до дома метр, сказали снимайте сайдинг, тогда все сделаем. В итоге позвони в компанию, пришли еще раз. Посмотрели, пообещали пришли добелать. Прошло 10 дней, обещали позаонить в конце ноября, так никого и нет

Ммм,как круто-то. Кривая система платежей, задранные цены для ужасного интернета и подобное. Жизнь - боль,особенно когда приходится пользоваться этим провайдером.

Интернет подключал, так как привлекла дешевая цена за тариф на 100 мбит/с. Днем интернет нормальный, в играх пинг максимум до 100. Однако после 9 часов вечера соединение становится отвратным, в игры играть невозможно, а веб-сайты загружаются очень долго. Не знаю с чем это связано, может быть у провайдера оборудование хлипко сделано, и у них слишком большая нагрузка на сеть идет. Но за свою цену в 350 рублей вполне нормально.

Подключи интернет от ттк - утони в долгах, а иначе суд и коллекторы. Небольшая история о том, как ттк очень грязно вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы выполнять месячные планы продаж, после чего клиент тонет в тысячных долгах без права отказаться от их услуг. Из-за наличия заведенного кабеля ттк в квартиру от прошлого жильца, решил подключить их интернет (оборудование свое). Знакомый подобрал мне тариф и, уважаемые ттк, он говорил мне про ваш тариф по чесноку и его условия! Именно поэтому мы оставили заявку под самым обычным тарифом!!! Созвонился с оператором, все подтвердили, через пару дней установили интернет. Через пару месяцев решил отказаться от их услуг и вот было мое удивление, когда мне сказали, что я еще целый год обязан платить за интернет по условиям моего тарифного плана по чесноку. Заявку была на совершенно другой тариф, оператор никак не обсуждал мой тариф и не пытался мне предложить что-то другое, записи разговоров у них имеются. Но установили мне как раз именно этот по чесноку, который был у них как горячая акция! И самое, что смешное, сотрудница мне сказала на все это что-то типа: мало ли на что вы оставляли заявку и на что договаривались, нужно было вчитываться в договор. А другой сотрудник вообще пригрозил коллекторами и судом, если не буду платить по счетам. По итогу единственное решение, которое мне дали - выплатить им 4000р, чтобы они просто отключили меня от тарифа и услуг интернета. Что я понял о ттк: - ттк - это когда во всем виноват сам клиент и за ошибки сотрудников платит тоже клиент. - отличные тактики у их отделов продаж. Зачем предлагать людям тарифы, когда можно просто в готовой заявке указать то, что от них требует продавать начальство, браво! Ттк всегда имела в моем круге репутацию плохого качества услуг и не честных, и сам же на этом убедился, не наступайте на те же грабли. Номер лицевого счета 421371400