Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерово
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительное отношение в плане пользователей , которые пользуются интернетом более 10 лет , новым пользователем выгодные условия , а на старых пользователей наплевать , просто отвратительные тарифы для старых пользователей , очень обидно ( приставка большое тв отвратительная , перегревается и перезагружается сама при этом стоит 5 тысяч , про роутер вообще молчу ! К сожалению в нашем городе нету лучшего интернета , и приходится пользоваться вот таким провайдером ((((
Уже много лет пользуюсь данным провайдером и все устраивает, побывал переходить на другие провайдеры, они хоть и подешевели, но у них имеются постоянные сбои, а вот на гудлайне с этим не встречался. Вообщем данный провайдер рекомендую.
- ГудЛайн22 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо за высокую оценку и рекомендацию!)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами good line уже более 10 лет. Это и интернет и кабельное тв и приставка большое тв. Нравится и клиентской сервис и качество интернета. Все вопросы решаются с первого раза, ни разу за 10 лет не было ни одного нарекания в сторону работы good line. Ребята большие молодцы! Отдельное спасибо за каталог фильмов, которые можно посмотреть через большое тв, всегда появляются новинки и сериалов и кино.
- ГудЛайн19 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за ваш отклик! Здорово получить столь высокий балл) И, конечно, нам приятно, что вы остаетесь верны вашему выбору уже более 10 лет.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 12 лет! Всё, вроде, хорошо, но в последнее время удручает высокий пинг в элементарных онлайн играх. В техподдержке уверяют, что это норма, но я с этим несогласен. За такие деньги все должно летать и может летать, но почему-то все нетак хорошо.
- ГудЛайн29 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за оценку и обратную связь.Пинг зависит от удаленности игрового сервера, если с нашей стороны маршрут передачи данных оптимален, то дополнительно повлиять на этот момент уже не получится. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора? Проверим детальнее историю обращений.
- Дмитрий29 сентября 2020 г.
Ребят, сервер находится в НСК. У меня там был пинг 1-5, но потом опять скаканул до 70. У моего друга 5 мс, у ребят из Красноярска и Томска по 5. Много примеров. Люди с МСК играют, с пингом 40, напротив моих 70. Вопрос уже не в удалённость, я так думаю. Номер договора 1482589.
- ГудЛайн3 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Сейчас маршрут до сервера изменен, есть ли позитивные изменения в пинге?
- Дмитрий3 октября 2020 г.
Да, все великолепно! Спасибо!
- ГудЛайн4 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Отлично, мы рады, что помогли!
Отвратительный сервис. Двое суток не могу вызвать мастера. Сутки просто не могла дозвониться до оператора. Постоянно автоответчик предлагал позвонить позднее. Когда всё же дозвонилась, кое как оформили заявку на сегодня с 14:00 до 16:00. Мы отложили все дела и просидели пол дня дома, но никто не пришёл... Позвонили снова, переоформили заявку на вызов с 16:00 до 18:00. И опять ничего не произошло((. А потом позвонила дама и спросила, на какое время мне удобно принять мастера завтра? На моё удивление, что он должен был придти сегодня, с гонором ответила, что в кемерово она решает, на какое время назначить. Ладно, договорились на завтра с 17 до 19 часов, т.к. Я работаю до 16:30. А спустя минут десять пришла смс, что заявка оформлена, будьте дома с 16:00 до 18:00 . Да как так то? И придёт ли всё таки мастер? А кто мне вернёт бесцельно убитый единственный выходной, проведённый дома в ожидании специалиста? А мои нервы?
- Администратор29 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- наталья20 мая 2021 г.
самая отвратительная компания ни чего нельзя узнать о консультации
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительное качество услуг, особенно качество тв. Приставка работает очень медленно, при промотке фильма что в hd vidobox что в пульс (который перестали поддерживать) постоянные зависания из-за чего начинаешь смотреть фильм заново т.к. Приставка очень жёстко может зависнуть что помогает только ребут. К качеству интернета у меня особых замечаний нет хотя скорость существенно падает в вечерние часы. Главное то что они сильно обманывают при заключении договора. Так что советую внимательно читать договор и главное подробно ознакомиться с условиями тарифного плана. Я подписал договор практически не читая его и естественно не читал условий тарифного плана кроме стоимости, количества каналов и скорости. И вот после 3 месяцев борьбы с неудобствами приставки все таки решил вернуться либо на сиб сети либо гудлайн (выбор пал на сибсети), выдёргивая кабель ттк и т.к. Ранее подключался к сибирским сетям я предусмотрительно оставил их кабель на входе. На след день приходит сообщение от ттк что услуга заблокирована и что надо оплатить некую сумму (игнорю), на след день тоже самое но сумма увеличивается. Звоню в поддержу с намерением расторгнуть договор и тут выясняется что на условиях выбранного тарифного плана я должен оплатить ещё около 3 тыс. Чтобы расторгнуть договор. Оказалось что этого напрямую в договоре не было написано да даже если бы и было то там все настолько мелко что я бы просто не увидел т.к. Зрении уже не далеко не 100%. После повторного звонка мне разъяснили, что оказывается при рекламе о бесплатном подключении после подписания договора я платил 1 руб за саму услугу интернета и 249 руб. В счёт типа рассрочки на подключение (типа настройка оборудования, выезд мастера и т.д.). Если честно то я столкнулся с такими тарифами первый раз и по моему это называется одним русским словом обман. Так что читайте внимательно подробные описания тарифного плана ттк кстати найти эти условия на их сайте тоже довольно затруднительно (между мерцающих кнопок со стоимостью, скоростью и количеством каналов)
Информация для новых и старых пользователей, о том, что пользователи позже не могут поменять тарифный план на более выгодный и что отношение к действующим абонентам уже не особо важно, поскольку сегодня столкнулся с этой историей, что не возможно перейти на новый тариф, который дешевле чем мой, хотя услуги те-же. Бред какой-то, сказали расторгайте договор и заключайте новый:((( пользуюсь услугами более 6 лет, но первый раз столкнулся с таким бредом. Также заметил, что более трех месяцев на преставке большое телевидение не работает youtube и эта проблема не решается:(( отвратительное отношение к своим клиентам!!!!
- ГудЛайн10 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Абонент может сменить тариф на любой доступный для перехода, однако, некоторые акции доступны только для новых абонентов. Получили ваше сообщение во ВКонтакте и передали коллегам. Видим, что не получилось до вас дозвониться, повторим попытку позже, для нас важно разобраться в вопросе детальнее и помочь.
Отзыв по провайдеру goodline. Что не нравится в гудлайне. По интернету - считаю слишком необоснованно завышенной стоимость тарифа - 750руб в мес, только за интернет в 100мбит, также провод - самый дешёвый вариант (просто дешевле уже некуда) - это 2 витые пары, т.е. 4 проводка просто скрученных попарно в самой дешёвой низкокачественной оплётке. А не провод хотя бы категории сат5е и тем более не оптика которую вы так рекламируете! И за всё это 750руб в мес! Хотя все конкуренты предлагают подобный тариф гораздо дешевле! Вот пример: ттк - 300руб за 100мбит, сибирские сети - 359руб за 100мбит, билайн - 199руб 3мес, потом по 300руб за 100мбит, мтс - 350 руб за 100мбит, ростелеком пакет интернет 400мбит по оптоволокну + тв - это более 230 твканалов цена 550руб. Мес. Все цены на данные тарифы актуальны на 24.08.2020г. По г.кемерово! По тв-гудлайн - hd каналы не все работают в записи, можно поштучно пересчитать которые записываются. Т.е. Перемотка- запись не работает на hd каналах. Нельзя сделать свой пульт от смарт-телевизора универсальным, чтоб смотреть вашу тв-приставку. Спасибо вам за предоставленные услуги!
- ГудЛайн25 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! При подключении абонентов, мы используем витую пару: кабель UTP cat.5e. Этот кабель прочнее в использовании и тоже способен пропускать более 100 Мбит/с. Кроме этого, кабель легко починить, удлинить или укоротить по желанию абонента. Сравнение только лишь скорости и стоимости не будет полным. Так, в стоимости отражен и наш особый подход к поддержке и сервису. К примеру, мы сотрудничаем сразу с 9 магистральными провайдерами - это не только позволяет повысить надежность, но и, при необходимости, оптимизировать маршрут до конкретного сервера. У нас свой штат операторов, консультантов, которым легко позвонить или написать в любое время суток, а инженеры связи, в том числе и аварийные, готовы помочь восстановить связь в сжатые сроки. Увы, архив доступен лишь для части каналов, с которыми удалось достигнуть соглашение. Надеемся, что у нас получится увеличить их количество. Базовые функции пульта от ТВ можно запрограммировать на пульт от приставки, мы изучаем возможность работы пультов от смарт-ТВ в связке с приставкой.
Откровенно бандитская организация. После отключения телефона (причем официально), через несколько лет начали требовать деньги (пеня), через суд.
- Администратор18 августа 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Что качество связи , что интернет полное разочарование !!! Постоянно не работает интернет и постоянно пропадет сеть! В общем кошмар
- Администратор11 августа 2020 г.
Уважаемая Светлана, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Какой провайдер лучший в Кемерово?
В Кемерово есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, ТТК, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Кемерово
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании :( Тарифы для новых абонентов, как и у всех провайдеров, акционные, доступны лишь некоторое время, созданы для того, чтобы людям было проще попробовать наши услуги. Среди активной линейки тоже есть интересные варианты и приятные скидки. Приставка перегреваться или перезагружаться не должна, об этом стоит сразу же сообщить в техническую поддержку. Мы работаем круглосуточно, чтобы помочь в любых ситуациях.