Отзывы об интернет-провайдерах Кемерово

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за то, что нашли время рассказать о проблеме! Мы обеспокоены этой ситуацией и хотели бы разобраться в вопросе подробнее. Пожалуйста, напишите адрес по которому установлен домофон?

Белово Юности10а 3 подъезд 

Здравствуйте! Несмотря на ежегодную инфляцию, в течение 15 лет цены на высокоскоростной интернет не увеличивались, индексация тарифов произошла лишь однажды - летом 2017 года. Цены на Кабельное ТВ и Большое ТВ при этом остались на прежнем уровне. Конечно, мы заранее оповестили абонентов об этом изменении через несколько каналов - с помощью СМС; информировали при работе с текущими обращениями; разместили новость на нашем официальном сайте. Сожалеем, что новость стала для вас неожиданностью, но ваш случай скорее единичный. Именно это повлияло на ваше решение отключиться?( Напишите ваш номер на почту support@goodline.info, чтобы мы удалили ваш телефона из списка.

Здравствуйте! Расстроены тем, что при пользовании услугами вы столкнулись с неполадками( Но почему вы не видите смысла обращаться в техподдержку? Только детальное изучение причин возникновения проблемы поможет восстановить корректную работу связи. Детальнее ознакомимся с историей обращений и свяжемся с вами, чтобы обсудить все вопросы подробнее. Мы благодарны, что вы пользуетесь нашими услугами столь долгое время и совершенно не хотим вас подводить.

Здравствуйте! К сожалению, до сегодня обращений по низкой скорость не поступало:( Неполадки - это всегда неприятно, но мы стараемся устранить причину проблемы максимально быстро и качественно. Уже сегодня инженер связи подойдет для полной проверки на месте. Сделаем всё, чтобы вас радовали наши услуги, а не наоборот!:) 

Благодарим за отзыв! Рады, что вы высоко оценили не только наши услуги, но и работу техподдержки.

Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте, Сергей! Конечно не зазнались, подобные запросы мы передаем коллегам в работу, так как осознаем всю важность презентабельного вида коммуникаций. Обязательно разберемся почему с вашей заявкой возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, адрес, подъезд и этаж на котором требуются работы на нашу почту support@goodline.info

Здравствуйте, Пётр! Благодарим за обратную связь! По приставке у нас зафиксировано лишь одно обращение в техподдержку, к сожалению, коллеги не смогли дозвониться до вас, чтобы проверить сохраняются ли проблемы. Видим, что и запланированный сервис был отменен( Очевидно, проблема с приставкой требует большего внимания, пожалуйста, обратитесь в техподдержку повторно в удобное время и удобным способом - по телефону или в чате.

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Странно, что приставка так работает( Обращались по проблеме в техподдержку? Подскажите ваш номер договора - проверим историю обращений и сервиса, постараемся найти решение.

Денис, здравствуйте! 

Мы осведомлены о неполадках, которые вы наблюдаете. На текущий момент самые ответственные специалисты работают над устранением причины. Мы постарались компенсировать доставленные неудобства бесплатным обслуживанием. Мы стараемся максимально качественно решить проблему и изменить ваше мнение касательно уровня сервиса.

Нам очень жаль, что решение проблемы затянулось. :(  

СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
Входящее соединение
316.59 Мбит/с=39.57 МБайт/с
Исходящее соединение
36.00 Мбит/с=4.50 МБайт/с
Уже конечно вау.......... Ваш профессионализм убивает, Вы редкий человек кому важна исх 

А сейчас СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
Входящее соединение
260.42 Мбит/с=32.55 МБайт/с
Исходящее соединение
563.85 Кбит/с=70.48 КБайт/с

Закачка до 20 мбит/с. Загрузка в сеть до 14 мбит/с .     

 при тарифе 300 Мбит/с
Исходящее соединение
72.66 Мбит/с=9.08 МБайт/с. 

Благодарю Вас за исправление проблем