Отзывы о провайдере ТТК в Кемерово

Отвратительный провайдер, отвратительная тех. Поддержка и точно такой же уровень обслуживания. Пришли, подключили, ничего не объяснили. Часть условий договора не отдали, то, что тариф акционный не озвучили. А теперь отключиться от них - проблема целая, ибо требуют что-то доплатить, потому как оказывается какая-то рассрочка платежа была подключена, о которой, ещё раз, никто ни слова не сказал и в договоре об этом не прописано!

Был подключен к интернету, пользовался несколько лет, замечаний особенно не было. Скорость мне нужна небольшая преимущественно для работы с документами, поэтому и не было проблем. Но позвонил как то раз менеджер и убедил перезаключить договор. Приехав в офис заключать договор мне рассказали на словах про данный тариф и договор, сам договор не дают, только последний лист для подписи. Я попросил ознакомиться с самим договором, мне его тут же распечатали, но там только стандартные фразы... Через несколько месяцев я поехал в отпуск и решил поставить предоставление услуг на паузу (приостановить на месяц) на сайте несколько раз попытался, не получилось (зависает и просит повторить позже), написал в тех поддержку чтобы приостановили и уехал на месяц. В конечном итоге за этот месяц с моего счета выбрали все деньги и загнали в минус. По приезду когда стал разбираться почему так получилось в офисе мне объяснили, что договор ссылается на тарифный план а тарифный план (ни где его условия подробно не найдете, пока они сами его оттуда не выдернут) т.к. Название полностью не совпадает и поэтому поиском его ни как не найти. В конечном итоге обманным путем переподписанием договора заманивают в кредитный договор который гласит будете ли вы пользоваться их услугами или нет но всю сумму за год должны выплатить. То есть вы подключились, поработали, вас не устроило качество услуг, а деньги обязаны выплатить за год вперед при любом раскладе!!! Об этом разумеется ни слова никто не говорит.

Хуже ттк только ребята что звонят и представляются сбербанком... Значит по порядку: подключился по акции, оплатил по 278р/месяц за весь год. Написал(написал!!!!!) заявление что отказываюсь от любой кредитной схемы расчетов! За год разочаровался в интернете... ужас полный... Стабильно раз в месяц валится в самый неподходящий момент... Прошел год, я в ожидании что вот закончится инет и я оплачу накопленными бонусами... Вдруг мне приходит смс что я должен ттк 1400р. Начинаю разбираться за что... Оказалось за интернет по 600 руб/мес, т.к. Оплаченный закончился и они посчитали в кредит!!!!! не важно на мое несогласие с кредитными расчетами, а конституцией тоже... Ладно, оплатил, написал заявление в полицию пускай разбираются, позвонил в ттк - спросил как оплатить бонусами, вроде ответили.... Четыре раза переспросил!!!!!! - плюса на счете достаточно что бы интернет подключился за бонусы? девушка молвила - да! Наступает новый месяц -на тебе на вотник, бонусы списались а интернета нет, ибо надо что бы плюс был больше! 11 рублей на счете не достаточно что бы списался 1 рубль в плюс к 598 оплаченных бонусов!!! Вывод - нет им доверия!

Низкая скорость отдачи. 6 тикетов за полгода. Последний #о-52720766 сотрудник техподдержки вместо решения проблемы решил хамить и заявлять якобы проблемы нет, хотя за пару часов до него другой сотрудник подтвердил наличие проблемы и увидел ее со своей стороны. Для сравнения даже в ростелекоме был всего 1 тикет за 3 года.

Очень слабый и постоянно пропадает.