Отзывы о провайдере ГудЛайн (GoodLine) в Кемерово
Проверить доступность ГудЛайн по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Внимание! гудлайн мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Услугами гудлайна пользуюсь уже несколько лет. Звонки, смс – все нормально. В этот раз предстояла самостоятельная поездка за рубежом на автомобиле с использованием навигатора и с определением трафика (пробок), который можно увидеть с помощью интернета. Я решил подстраховаться и узнать о возможности использования интернета в поездке, где нет свободного wi-fi. По звонку в контору гудлайла, мне сообщили, что такая возможность есть и предложили воспользоваться пакетом услуг «1 гб/мес за 19$». Чтобы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
638469
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самоуправство
Тип услуг:
домашний интернет
Уверен, что с 01 июля 2017 года восторженых отзывов значительно поубавится!! Повышение тарифов восторга не прибавит никому из пользователей. Теперь есть смысл оглядеться по сторонам и увидеть другие предложения, которые еще вчера отвергал. Уверен, что я не один реалист в этом городе. И ваши объяснения никому не нужны!!!
Отзыв не засчитан
633881
ГудЛайн
Представитель провайдера
03.07.2017
Мы ненамного повышаем цены, чтобы оставаться на том же уровне и гарантировать тот уровень качества работы сети и сервиса, которого мы достигли. Просим отнестись к повышению стоимости с пониманием! Мы сможем более высокими темпами наращивать ёмкость сети, улучшать качество услуг и повышать качество обслуживания.
63666
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63677
Ваш комментарий
2
Общая оценка
авария
Тип услуг:
домашний интернет
А мне сказали,что бригада уже в 2 часа ночи выехала.они что,3 часа добирались?итог,за двое суток,интернета не было более 13 часов,это нормально?плату повысили,а сервис стал ужасным,прослушайте разговоры своих операторов,в частности евгении,она и трубку еще бросила при разговоре.за наши деньги,к нам ужасное обслуживание ремонтников,и хамское операторов. Плюсов нет,вашей вежливостью дела не сделаешь
Отзыв не засчитан
633464
ГудЛайн
Представитель провайдера
02.07.2017
Не каждую аварию можно устранить в течение короткого времени, но мы всегда стараемся все сделать в минимальные сроки. Отсутствие связи даже короткое время совсем не нормально и нам жаль, что так получилось( Разговор с оператором обязательно прослушаем, хамство недопустимо ни в какой форме!
63646
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63675
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Кемерово
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
1024
Мбит/c
233 + 88HD
канал
30
гб
600
мин
600
SMS
750
650
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
183
канала
-
600
420
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
400
280
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
800
400
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
авария
Тип услуг:
домашний интернет
Вот даже писать уже противно,одни маты прорываются,в течение какого одного часа ликвидируется авария?,когда речь идет о долгих часах...плату повысили,а обслуживающий персонал спит...одни не едут ликвидировать аварию,а операторы врут,то...у вас провода порезали,а через несколько часов -это оказывается оборудование что-то там...,похвально конечно,что друг друга покрывают,но мерзкое обслуживание...да чтоб от вас все абоненты поуходили...так и хочется покрыть вас матами...
Отзыв не засчитан
633082
ГудЛайн
Представитель провайдера
02.07.2017
Действительно большинство аварий устраняется в течение одного часа. Но бывают редкие исключения. Поймите, мы сделали все возможное, чтобы восстановить вам интернет, аварийная бригада была на месте уже в 5 утра. К сожалению, в этот раз восстановление связи заняло немного больше времени, чем обычно. Просим с пониманием отнестись к данной ситуации.
63645
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63676
Ваш комментарий
2
Общая оценка
авария
Тип услуг:
домашний интернет
Замкнутый круг,чтобы оставить комментарий в отзыве нужно зарегистрироваться,а чтобы зарегистрироваться,нужно оставить отзыв о провайдере,и хотя предыдущий отзыв про аварию писала я,меня гоняют по замкнутому кругу.проверьте,в ночь с 30 июня на 1 июля,аварию на ул,мичурина,61.наш номер договора 1358713. А сегодня что,опять авария?опять интернета нет!!!премии так и лишили,начальству плевать,какой у меня провайдер,я не сдала отчетные документы,причем до сих пор,до ночи на работе,а дома гудлайн уже в...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
632965
ГудЛайн
Представитель провайдера
02.07.2017
Очень сочувствуем вашей ситуации, но мы делали все возможное, чтобы устранить аварию, поверьте. На данный момент все работает.
63644
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63674
Ваш комментарий
2
Общая оценка
авария
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно.я понимаю,что аварии бывают не так часто,и всегда максимально быстро их устраняют,но на данный момент,в течение 4 часов не можете починить,и даже не знаете,в течении какого времени это сделаете,вроде ни дождей,ни ураганов не было.в итоге,из-за вас иду на работу не спавши,дожидаясь вас,и не смогла в течение ограниченного мне времени отправить документы,итог- мне штраф 3 тысячи рублей + выговор на работе,спасибо-удружили
Отзыв засчитан
632144
ГудЛайн
Представитель провайдера
01.07.2017
Мы действительно очень сожалеем о сложившейся ситуации( Не могли бы вы подсказать номер договора в комментариях, потому что очень хотелось бы разобраться, почему вам так долго чинили интернет! Ведь аварии у нас, если и происходят, то устраняются в течении максимум 1 часа.
63640
ГудЛайн
Представитель провайдера
01.07.2017
Мы действительно очень сожалеем о сложившейся ситуации( Не могли бы вы подсказать номер договора в комментариях, потому что очень хотелось бы разобраться, почему вам так долго чинили интернет! Ведь аварии у нас, если и происходят, то устраняются в течении максимум 1 часа.
63641
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Повысили тарифы
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня пришла смс оплата 840 рулей, до этого платила 790 рублей. Позвонила в офис, девушка светлана, стала мне говорить, что в договоре есть пункт что гудлайн может самостоятельно повышать тариф.за 10 дней оповещают в личном кабинете и по смс. Личный кабинет не всегда смотрю. Но если судить по смс я не увидела где меня предупредили о повышении тарифов. Мне стали говорит, что бутылка молока, хлеба стоит в магазине дороже. Что я не возмущаюсь когда у меня повышается жхк,электроэнергия.мне в данно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
630104
ГудЛайн
Представитель провайдера
27.06.2017
Понимаем ваши опасения, однако смеем заверить, что повторного повышения цен не планируется. И до этого стоимость наших тарифов оставалась неизменной в течение 15 лет. Мы ненамного повышаем цены, чтобы оставаться на том же уровне качества сети и гарантировать хороший уровень сервиса, которого мы достигли. Думаем, что именно за отличное качество услуг вы и выбрали Good Line в свое время. Нам будет очень жаль, если вы все-таки решите уйти.
63506
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильный интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен уже 8 лет, за всё это время проблемы возникали только раза 4, и всегда оперативно решались. Сижу тут читаю негативные отзывы и не понимаю, то ли их купили, то ли мне просто везёт так... Быстрый и стабильный интернет. Да вроде и никаких.
Отзыв засчитан
629937
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохая связ в Турции
Тип услуг:
домашний интернет
Пользоваться больше не буду. За за 6 лет не было не одного косяка, а в этом году выбросил деньги на ветер!!!!
Отзыв не засчитан
627239
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63363
ГудЛайн
Представитель провайдера
19.06.2017
Увы, но до Турции мы еще не добрались и услуги там не предоставляем ;) По вопросу работы сим - карт лучше обратиться сюда.
63367
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже не бывает
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу рассказать вам свою удивительную историю!!! Даже не знаю с чего начать ))) пользовалась услугами данного фантастического провайдера на протяжении двух лет до сентября 2015 года. На протяжении всего времени пользования, очень часто обращалась в техническую службу оператора по причине низкой скорости интернета. Тарифный план у меня был на скорости до 50 мбит. Стабильно скорость была 1 мбит))). Самое удивительное было в том, что после звонка, скорость увеличивалась, как по волшебству. На мой в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607057
ГудЛайн
Представитель провайдера
05.04.2017
Мы разобрались в сложившейся ситуации, и выяснили, что изначально вас неверно проконсультировал сотрудник из отдела продаж по тарифу. А после, при подключении инженер связи неправильно осуществил подключение. Это недопустимо и совсем не свойственно нам. Провели работу с сотрудниками, чтобы такого не повторялось впредь. Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы сделаем все, чтобы все исправить в лучшую сторону.
61626
Ваш комментарий
Мобильная связь