Интернет-провайдеры на ул. Геологов (Большие Клыки) (р. Советский), Казань

Ростелеком

Плохо. Непонятно за что плачу.

Ростелеком

Хочу предостеречь клиентов от подключения к ростелеком. Мало того что выставляют счета сверх подключённого тарифа, ещё после отключения приходят необоснованные счета. При подключение пропихивают оборудования в рассрочку причём не оговаривая это. Компания аферистов.

Ростелеком

17.04.2019 пришли подключили, куча лишних ненужных проводов, приставки, для чего они нужны????? Телевизор современный смарт. 20 дней теста бесплатно, бог с ним подключаю,18. 04.2019 звоню забирайте говорю, отключайте все, а они не хотят, манагер вообще номер мой в чёрный список занёс, с другого без проблем дозвонился и поговорили, оборудование говорят неси сам, снова сделать как было снова сам, вообщем провайдер проводной))) не скоростной как заявлено, да и что бы тв смотреть нужно приложение устанавливать, спрашивается зачем нужно столько провалов, когда можно и так скачать любое приложение и смотреть по подписке!

Ростелеком

Даже внимательно читая договор все будут умными кроме тебя. Особенно что касается оборудования,впаривают по космической цене в рассрочку, хотя песни поют про аренду по 1 рублю в месяц, а потом выясняется, что песнь была и не о том вовсе: у вас же такие выгодные условия по рассрочке, не то что аренда..... вы серьезно 100 руб в месяц или 1 руб в месяц, выгода же очевидна, сами верите и понимаете, что говорите? Претензию по данному поводу оставляли, но увы и ах, они так наверное старались, 14 дней вышло давным давно. Зато начисляют и блокируют услуги прям хоть часы сверяй. Стабильно глючит инет если погода плохая, или может быть луна не в том доме, да и вообще у козерога сегодня плохой день, не козерог, а водолей, ну у нас сегодня акция. Исправно платим за то чего нет! Подключить успевают все и сразу, антивирусы, абонплата меняется постоянно, не забываем еженедельно проверять свои изменения по расчетному счету, у них же все на сайте написано. Оповещать ни кого не будут, мало ли что, еще вовремя очухаешься, и в отказ пойдешь. Обходите эту конторку дальнею дорогой!

Ростелеком

Стабильный интернет, но дорогой. Техническая поддержка на высшем уровне. Часто повышение цен на тариф. Выбора тарифов нет.

Ростелеком

Оформил скидку 25% на интернет заплатив бонусами. Пришло к оплате 245р.хотя и так плачу 250р.никокой реальной скидки не было. Чат со специалистом не дал никаких результатов. Отвечают долго и пушут какую-то чушь. Ещё гос. Компания называется

Ростелеком

Очень не довопен работой ростелеком.начали оплату с 420 руб и довели до 760руб переключился на другого провайдера . Ростелеком насчитал 4200руб за приставку тв-стандарт.которая должна быть у клиента в аренде. на кой мне нужна эта приставка хотелось бы узнать у руководства ростелекома что за обман клиента

Ростелеком

Adsl за 700 рублей в месяц. Скорость хорошая стабильная. Произошел обрыв на линии. Три недели не могут устранить. Сперва техподдержка упорото просит замерить скорость спидтестом, не понимая русского языка. Потом инженеры приезжают с опозданием, трясут деньги за устранение разрыва, ничего внятного ответить не могут. На 8-800 уважаемый клиент мы все сделаем, в реальности хамство и некомпетентность. Ужасная работа техподдержки казань в авиастроительном районе. Звонит женщина с незнакомого номера и просто орет на клиента. Надеюсь все звонки записываются, и казанская бригада получит по заслугам. Ростелеком - крайне не рекомендованный провайдер.

Ростелеком

Интернет весьма среднего качества, но жить можно. 50-60 мегабит показывает, при заявленных 100 на тарифе. Но фишка не в этом. Эти (нехорошие люди) уже три месяца звонят мне 2-3 раза в неделю и предлагают перейти на тариф с телевидением. Вначале раз терпеливо объяснял, что не интересно, не звоните мне. Бесполезно - независимо от дня недели, голосом радостного неумного человека мне звонит сотрудник данной компании как постоянному клиенту, мы предлагаем вам бесплатно смотреть 100 каналов. Господи, хуже коллекторов. Все основные номера данной конторы давно в черном списке. Но они не теряются, звонят с других. Ребята, если еще один звонок от вас услышу, поменяю оператора.

Ростелеком

Ужастный интернет.не кому не советую за такие деньги люди найдите лучше интернет. Скорость плохая обманивают просто людей не кому не советую ростелеком!!!!!!!!!!!! Интернет и то лучше на тельфоне,чем ростелеком ужас а не интернет больше не как не скажешь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ростелеком

Качество ужасное, постоянно пропадает сигнал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!_ не советую оператора ростелеком,одни минусы

Ростелеком

Пользовался интернетом и телевидением ростелекома один год и решил расторгнуть договор, так как в течении года необоснованно повышалась абон. Плата без предупреждения с 400 рублей до 750. Перед тем как расторгнуть договор, я оплатил небольшой минус, который был у меня на счете, через три дня пришел в офис для расторжения. Передо мной было в очереди несколько человек, как потом выяснилось тоже расторгали договор. Довольно быстро его закрыли и выяснилось, что мне еще могут вернуть около сотни рублей, так как месяц не закончился. Думая подарить им эту сотню, я забыл про эту компанию. Но она меня не забыла: через два месяца мне прислали письмо, что я должен 550 рублей, иначе они расторгнут договор. Для устранения непоняток поехал в офис, где опять 3-4 человека хотели проститься с этой компанией, но их уже посылали в другой офис на другом конце города, где только там возможно было расторжение. На мой вопрос - почему я должен им денег, мне ответили, что я не заплатил за последний месяц, так как в договоре у меня кредитная система оплаты. На мои слова, что в договоре указана авансовая система оплаты, сказали, что у них в компьютере - кредитная и разговор закончен. Я написал претензию со своими доводами, приложил копию договора. Через 4-6 месяцев в другом офисе мне выдали ответ на мою претензию с ответом, что данные начислены корректно и подлежат оплате и с новым годом. Все эти полгода мне приходили письма с угрозой подать в суд на меня, звонили коллекторы. Я забил на их письма и звонки, и жду когда же они наконец подадут на меня в суд, потому что у меня есть шансы на положительное для меня решение. Прошел один год, повестки из суда нет............. И вообще мне кажется ростелеком занимается продажей не услуг телевидения, а продажей роутеров и цифровых приставок - почитайте договор внимательно: условия расторжения.

Ростелеком

Никогда больше не буду связываться с ними. Отношение к клиентам полное непотребство. Подробнее писать не буду, так как считаю что они не достойны подсказок от клиентов. Растрогал договор в казани 2 часа.

Ростелеком

Подключился к рт осенью 2016 года интернет + итв. К интернету сразу скажу - претензий нет. Интерактивное тв: подключая услугу я уточнил, будет ли ещё что-то помимо базового пакета? Сказали конечно нет, все как мы вам обещали. По факту, конечно же, через 2 месяца выясняется, что у меня была подключена какая-то там опция за 200р. Ну тут может я виноват, в договоре может и было прописано где. Но уж на словах могли не врать. Далее: позвонил в апреле парень, начал рассказывать мне про амедиатеку. Я сразу отказался. Ещё пару минут мы пообщались с ним, после чего я положил трубку. Через 2 неделе у меня отключается интернет и итв за неуплату. Почему? Мне подключили амедиатеку, против моего нежелание её подключать. На горячей линии её быстро отключили. Но деньги не вернули, около 300р. Далее: качество. Картинка на тв постоянно сыпется, иногда тв может заглохнуть на весь день без объяснения причин. А потом появиться. Пакет каналов отстойный базовый, что тоже минус. И в завершение: когда я расторгал договор, то узнал что в казани (где население свыше 1млн человек) имеется всегда один офис, который принимает расторжения. И конечно же там очередь по часу. И график работы такой, что любой, у кого есть вообще стабильная работа - к ним не попадёт. Сб и вс у них выходной (видимо, нечем зарплату платить, чтоб не брать доп сотрудников на выходные), а по будням работают с 10 до 19 часов. Удобно, правда? Мне же думается, что это сделано специально. Часть людей просто забьет, и не будет туда тащиться, отпрашиваться с работы и терять время. Что положительно скажется на этой отстойной компании, которая никак не клиентоориентирована вообще. У договора нет функции приостановки. Точнее она есть, но стоит столько же, сколько плата за пакет инет + итв. Стабильный интернет. Плохое качество инткрактивного тв. Постоянно висит приставка. Нет клиентоориентированности. Подключают услуги втайне от клиента.

Ростелеком

Работники по горячей линии отвечают слишком вежливо. Даже догадываюсь почему: как что поломается- всё _ труба! Не найти причин и способов восстановления. Вызов техника платный, и не сразу он тебе побежит, да и с работы отпроситься надо ждать в течении дня! И если в диагностику оборудование, то это отдельная история - за городом практически! Чтобы услышать тех поддержку живого человека - надо выслушать слишком долгое и путанное меню. Работники по горячей линии отвечают слишком вежливо!

Ростелеком

Люди не подключайте услуги итнерактивного тв в этой компании.тв рябит клеточки, связь часто падает, с роутерами подстава, договор не расторгнешь,т.к. Ставят галочку не аренда а рассрочка на 36 месяцев!!!это обманщики. Я им пишу вот это каждый месяц: обращаюсь в очередной раз!!!!! Перерасчет вы мне не сделали(брали не честно за 2 услуги одновременно) с тарифами обманули! Анализ перерасчетов не высылаете!!! Квитанции тоже не шлете, чтобы мы не мучили, а просто звоните и требуете оплатить долг!!!! Пытаясь скинуть разговор на старшего оператора( который мнимый и трубку не возьмет никогда-вы так уходите от ответа и ответственности, ожидая что мы устанем и просто оплатим вам!!!суммы которые вы не верно расчитываете. При требовании анализа перерасчета, вы рекомендуете смотреть все в личном кабинете) который, не работает,а просто выкидывает, сообщая, что этот е-майл уже существует), пытаешься через мобильный, просит код.ждешь пол дня код, затем он присылается поздно, и он уже не верен))) а когда вдруг получится зарегистрироваться, вводишь лиц.счет, и сообщают)) что этот счет привязан к другому номеру и тд и тп. Хотя раньше у меня был личный кабинет, и я даже оплачивала услуги там. Еще раз требую выслать мне отчет о перерасчете!! Звонила ваша сотрудница в октябре после моей жалобы вам и на сайт федеральной службы по надзору в сфере связи,информационных технологий и массовых коммуникаций, и сообщила что на моем счете минус 382 рубля и извинилась. А вы снова долг присылаете через оператора. Плюсов нет обман и только

Ростелеком

Самый ужаснейший провайдер, с которым я только сталкивался! Никогда, никогда не заключайте договор с ними, оставлял заявку по общему номеру на подключение интернета, и ровно неделю нет инженеров, по претензиям говорят, мол ничем не могут помочь, можем создать еще одну заявку с пометкой срочно... До сих пор интернет нам никто не подключил. Даже если у вас нет технической возможности на подключение другого провайдера, с ними не в коем случае не имейте дело, лучше 4g модемом пользоваться, той же самой ётой. Лично я инженер по информационным технологиям и телекоммуникациям, советую всем своим клиентам избегать ростелеком стороной! Надеюсь мой отзыв попадется на глаза сотрудникам этой горе-компании!

Ростелеком

Сегодня, 12.03.2016 г. Кабельное телевидение от ростелекома давало отвратительный телесигнал по каналу россия 1. Изображение пропадало, искажалось в пиксельные квадратики. Звонок оператору положение не исправил, назвали номер заявки и сказали, что будут решать в течение 24 часов. А оно мне надо? Мне качественная услуга нужна здесь и сейчас, а не завтра! Нужно было техников держать круглосуточно на своих местах, чтобы следили на настройкой своего спутникового оборудования и оперативно устраняли все сбои в его работе. Отвратительно! Это не качество, а полный бардак! Скорость интернет соединения ниже той, что оплачена по тарифу.

Ростелеком

Постоянные разрывы в сети.интернетом пользоваться невозможно.