Интернет-провайдеры на ул. Школьная (г. Ижевск), Ижевск

Дом.ру

Нет фиксированной цены договора необоснованное завышение цены несоответствие цены и качества навязанные услуги

МТС

Здравствуйте, 19.09.2019 года обратилась в салон связи г.ижевск , ул школьная 43. Первый раз столкнулась с очередью в 4 человека, вроде бы не большая, а ждала 50 мин. Сотрудники просто не умеют работать. Они просто тянут время, как поняла, женщина возмущалась, что ей оформляли кредит - 2 часа, другим не смогли ответит по расходам, сказали , а не пойти ли вам в другой офис, хотя люди были из числа плохослышащих. И когда подошла моя очередь, просьба заключалась в том что бы заказать детализацию звонков за 2018 год, мне просто ваш сотрудник , девушка постарше сказала, а не пойти ли вам домой и от туда все сделать, а то придется еще ждать 1 час. Я оставила адрес эл почты, что бы туда выслали информацию, заполнила заявление и ушла. Сегодня уже 21 сентября, прошла 2 дня, а детализации нет. Что делать? Еще раз идти в этот офис или в другой? И просьба научите работать своих сотрудников

МТС

Добрый день. Начну с того, что довольно длительное время мои родители пользовались телевидением от мтс. Претензий к качеству не было. Договор зарегистрирован на отца. К сожалению он получил группу инвалидности, и теперь он с трудом передвигается по квартире. Решили сменить место жительства, переехали в новостройку, но как тв-провайдер мтс новый дом не обслуживает. Пришлось начать процедуру расторжения договора. Для этой цели была сделана нотариальная доверенность, поскольку помимо мтс у отца есть договоры и с электросетями и телефонией и т.д. И тут началось... В первый день мама пришла в офис мтс с доверенностью без очков и грамотные консультанты не в том месте указали поставить галочку, в итоге заявление ушло на расторжение услуг телефонии. Спустя некоторое время, когда это выяснилось, мама уже пришла с очками и заполнила заявление правильно, сняли копию с доверенности и документы на расторжение ушли. После чего пришло смс следующего содержания: мы рассмотрели ваше обращение: персональные данные не прошли идентификацию. Для решения вопроса обратитесь в салон мтс. Номер обращения 1-512113516320. На горячей линии сообщили, что нотариальная доверенность неправильная, и нужно было в ней указать, что она распространяется на пао мтс. Дословно часть текста доверенности написана следующим образом: предоставлять мои интересы в любых почтовых отделениях города ижевска и в иных организациях и учреждениях по необходимости... на вопрос, что дальше делать, консультанты рекомендуют отцу самому подъехать и оформить доверенность в пао мтс, на что было указано, что ему тяжело, для этого и оформлялась нотариальная доверенность, и если он подъедет, то точно не будет оформлять доверенность, а откажется от услуг. В итоге мама уже 3 раза к ним ездила с доверенностью и ничего решено не было. А изюминка в следующем: на том адресе, по которому заключен договор, новые собственники тоже пользуются телевидением мтс, и мудрый провайдер по двум договорам оплату начисляет (как тот теленок, что двух мамок кормится).

МТС

За месяц 2 раза отключался интернет. Первый