- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Астрахани
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно пропадает интернет. Работа стоит. Дорого. В доме за 350 тот же интернет, что у нас за 1000. Но в доме ни разу не пропадает. В офисе - каждые 2-4 часа. Нет ни дня работы, чтоб хотя бы раза два не пропал интернет.
Отзыв засчитан
681736
Реал
15.01.2020
Доброго дня! Очень жаль, что вы столкнулись с негативными эмоциями из-за нашей компании. Назовите, пожалуйста, адрес офиса или позвоните [в службу технической поддержки]. Наши специалисты всё проверят и решат все проблемы с зависанием интернета.
86149
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер, мастера приходят, затылок начесывают, что-то делают, а толку нет, уже 3 раза были а настроить что то там не могут. Техническая поддержка все обещают и обещают постоянно притормаживает телевизор ( у нас приставка) или замирает на 2-3 секунды и так дальше, хуже чем реклама надоедает. Сын жалуется на какие то пакеты, что то там теряют постоянно, очень сожалею что связалась с этой компанией, благо много других.
Отзыв засчитан
681569
Реал
15.01.2020
Доброго дня! Назовите, пожалуйста, номер лицевого счёта. Мы обязательно всё проверим и исправим как можно быстрее!
86148
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Говорят что все у них на высоте, а инет глючит! Заявленной скорости нет, ну или в 3 утра))) тех поддержка оставляет желать лучшего. Операторы помогают как могут-это молодцы. Не советую, конечно мнение у каждого свое, но я пойду на мтс и париться не буду, тем более на оптоволокно! А не на провода.
Отзыв засчитан
681568
Реал
15.01.2020
Доброго дня! У нас тоже есть подключение через оптоволоконную сеть. Назовите, пожалуйста, адрес мы проверим в чем была причина зависаний и "глюков". Просим прощения за предоставленные неудобства.
86147
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Безобразная связь уже около года. Интернет крайне не стабильный. Отвратительное отношение к клиентам и обслуживание при обращении на номер 0611. Чтобы дозвониться, нужно потратить как минимум 10 минут. Потом тебя сбрасывают. Потом перенаправляют раза три-четыре и ожидание каждый раз 10 минут. Поговаривают заученные фразы, даже не вдумываясь. Дважды звонила вынуждено из-за острой необходимости и дважды потраченное зря время и отвратительное обслуживание. С таким подходом последних старых клиентов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681522
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В компании мтс астрахань , минусинская 8 , работают не компетентные сотрудники ,не могут правильно дать информацию по конкретным действиям, что в последствии привело к задолженности « перестали пользоваться услугами компании мтс в июле месяце 2018 года, о чем сообщили сразу провайдеру, заявление у нас не приняли , навязали услугу добровольное блокирование , в дальнейшем принимали жалобы но не отправляли их выше , потеряли документацию подтверждающую, что мы не пользовались услугами компании , с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681192
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Жалею о том что связался с вашей конторкой. Жалею что отдал за оптику в дом 6000 р. Жалею о том что плачу вам, ......, 900 р в месяц. Нет тв, нервотрепка сплошная, скорости интернета обещанной и близко нет, тех поддержка отсутствует совсем... По телефону общаются так, будто я им должен, или абонент не нужен. Считаю что мои 900 р в месяц вам,.... , не нужны. П.с. Оптику кинули по чужим опорам, жду когда хозяева опор мою оптику снесут и я увижу истинное лицо персонала вашего.
Отзыв засчитан
681118
Реал
14.10.2019
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный номер телефона с которого осуществлялись звонки в техническую поддержку. Мы обязательно со всем разберемся и решим проблему! Просим прощения за предоставленные неудобства, надеемся мы сможем исправить ваше отношение к нашей компании.
84175
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Мои нервы на пределе,уже неделю я не могу нормально пользоваться интернетом,2 раза приходили что-то чинить,но в итоге страницы грузятся по полминуты,иногда вовсе отключается! Буду менять оператора!!! раздражают операторы,больше половины некомпетентны. Мнимая экономия эти ваши тарифы! Лучше я переплачу,но мои нервы будут спокойны...
Отзыв засчитан
681071
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не качественное предоставление услуг связи, в частности интернета. Полное неуважение и игнорирование проблем клиента по предоставляемой услуге.
Отзыв засчитан
680791
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.10.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84411
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость и так раньше не блистала, а с 25 по 28 после каких то не понятных работ на линии, якобы для улучшения наступило полное ухудшение. Сегодня 28.09.19 - скорость выше 41 - 42 не поднимается, в договоре указано 100. Плата 900 в месяц за воздух. Будем отказываться от услуг этой компании.
Отзыв засчитан
680625
Реал
04.10.2019
Добрый день! Подскажите, лицевой счет, мы обязательно разберёмся с данной проблемой! Просим прощения за предоставленные неудобства.
84035
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Доброе утро, подключился около полу года назад, в целом могу сказать телевидение не плохо, интернет лучше намного чем у мтс(самый отвратительный провайдер)
Отзыв засчитан
680330
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83751
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом и тв пользуюсь редко, но вроде все в порядке. Проблем в работе оборудования не заметила при монтаже возникла не большая проблема. Пришлось ставить удлинитель. Рабочие выполнили свою работу хорошо. В целом все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
680131
Сергей
16.10.2019
Реал у меня проблема с интернетом не могу подключиться на моршрутизаторе горит один светодиод в место шести устраните или я откажусь от ваших услуг
84221
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже провайдера я не встречала!!! Телевидение куда ни шло, но интернет, это полный ужас, постоянно виснет роутер, по полдня сидим без инета и соответственно без телевизора. Звонила в тех поддержку, сказали т. К прошло больше года с момента подключения, то оборудование замене не подлежит, сходите в днс и купите новый роутер, но оборудование на выкупе,т.е я должна за него платить, а пользоваться новым. обнаглевшие ребята
Отзыв засчитан
679973
Ваш комментарий
2.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Накипело. Слов нет, без мата описать ситуацию очень трудно. Начиная с 28.08.2019 с 19-30 началось. Доступ в интернет с роутера почти отсутствовал полностью, несчастные ролики на ютубе, приходилось смотреть на ультра низких, с ожиданием загрузки. Каждый день с 19-30 такое происходило до 6.09.2019. С этого момента доступ почти отсутствовал полностью, ни играть, ни смотреть фильмы, ни ютуб ничегошеньки не работает, погода отличная, оборудование и драйвера все норм, в доме 3 устройства и интернета н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679929
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Тип услуг:
домашний интернет
05.09.2019 подключили интернет. Со вчерашнего дня нет интернета проверьте пожалуйста в чём дело. Лиц сч 81678
Отзыв засчитан
679893
Реал
10.09.2019
Добрый день! Для оперативного решения проблемы, всегда звоните [нам], наша техническая поддержка работает круглосуточно. На данный момент у вас всё должно работать. Если остались вопросы, позвоните и наши специалисты вам помогут.
83489
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83556
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый отвратительный интернет. Абонентская плата 900 руб. В месяц за то что его просто постоянно нет. Его отключают стабильно каждый день, каждый божий день!! В техподдержку дозвониться невозможно! Мой лицевой счёт 66993. Очень хочу высказать накипевшее в лицо владельцу компании реал! Других эмоций нет!
Отзыв засчитан
679471
Реал
29.08.2019
Добрый день! Отключения связаны с отключением электропитания выше по линии, которое от нас не зависит. Для улучшения качества связи мы поставили источник бесперебойного питания. В данный момент рассчитываем, как установить такой же на второй узел связи, с которым связан ваш дом. Мы понимаем, что частые отключения, портят настроение и планы. Мы стараемся сделать всё, что в наших силах, чтобы вам было комфортно с нашими услугами. Просим прощения за предоставленные неудобства.
83194
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С августа месяца наблюдаются частые разрывы соединения, перепаивали кабеля, проверяли, меняли порт, меняли роутер. Проблема так и не решилась. Тех. Поддержка ужасна, мтс требует, чтобы я был непременно дома в первой половине дня и слушать ничего не хочет, что у меня работа и т.п., иначе просто аннулирует заявку. В итоге можно сидеть без интернета от 2 дней вплоть до недели. Могут просто проигнорировать вашу заявку на приезд инженера в выходной день, т.к. У вас с утра заработал интернет, а то, чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679455
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Обращаюсь в поддержку уже не первый раз, у меня с вашим интернетом не работает смарт тв, постоянно зависает, пользуюсь megogo - зависают каналы, ваши умельцы сказали у нас всё хорошо типо это у них что-то с сервером, чтобы возобновить работу приходится переключать на другой канал и возвращаться на прежний, но теперь я воспользовался другим приложением wink и так же всё!!! Хотите сказать и у них проблемы с сервером??? Постоянно приходится перезагружать или перенастраивать роутер!!! Вечером вчера ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679425
Реал
27.08.2019
Добрый день! По вашему лицевому счету была одна сервисная заявка, вопрос был решен. В данный момент мы создали заявку на ремонт. Наши специалисты договорились с вами, что созвонятся когда вы будете дома и проведут диагностику. После отправят специалиста, который сможет вам помочь. Мы понимаем, что интернет и ТВ очень важны и должны быть стабильны. Просим прощения за предоставленные неудобства.
83125
Денис
30.08.2019
Вчера приходил ваш «сервисный специалист» и толку? Воткнул другой шнур, свой ноутбук, проверил скорость через Speedtest, перенастроил заново мой роутер, и дальше что??? Спустя 10 минут после его ухода снова зависания!!! А вечером так вообще было просто не выносимо!!! Каждые 5 минут!!! Я устал от вашего провайдера!!! За что я плачу абонентскую плату!!! Я уже миллион раз пожалел что подключил Ваш интернет!!!!! Ответ что якобы у вас там всё в порядке меня не устраивает!!!
83213
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В последние время отвратительная интернет скорость, и дня не проходит что-бы не падала. Постоянно, как вечер так лаги.
Отзыв засчитан
679416
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Уже почти сутки нет интернета!!!! Интернет пропал вчера примерно в 15:00. Проживаю в сельской местности. Техподдержка реала еще вчера после моего звонка заявила о некой аварии, последствия которой, возможно, будут устранены к концу рабочего дня. Однако оптимистичные прогнозы оператора службы технической поддержки не оправдались - ни вчера вечером и ночью, ни сегодня утром, ни по состоянию на 12:00 23.08.19 г. Доступ к сети интернет восстановлен не был. Сегодня пришлось вновь звонить в техподдерж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679349
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто безобразие. Проводят изменение тарифа задним числом.у меня автоплатеж и каждый месяц он проводит проверку на наличие задолжности,так вот задолжность появилась в ноябре прошлого года,и сразу начиная с августа. Когда я пришла разбираться,они просто не поняли,что значит предоплата и первый мне указал на дверь если мне не нравится. Когда я пришла расторгать договор,то девочка вообще не знает арифметики и никак не могла сосчитать задолжность,она не могла понять,что значит пред.оплата. Я уш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678523
Ваш комментарий
Мобильная связь