Отзывы о провайдерах домашнего интернета Астрахани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительно. Подключили реал меся назад. Телевидение работает отвратительно. Интернет постоянно отключается. Вызывали техников 5 раз за месяц (каждый раз только платно, прошу заметить), и снова сутки уже ничего не работает. Служба поддержки ужасная. 20 минут на проводе э, потом просили перезвонить. Опять 20 минут. И снова - вызывайте платно техников. Ужасное качество, ужасное обслуживание, отношение к клиентам.
Билайн очень испортился. В последнее время просто отвратительно! Телевидение очень часто виснет, домашний интернет пропадает, устали перезагружаться, мобильный интернет тоже оставляет желать лучшего. Будем переходить на другого провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный провайдер. Ребята, с вашими и ценами на интернет в частном секторе , работать нужно гораздо лучше. Постоянные разрывы интернета, техподдержка только с 08.00до20.00, если проблема случилась после 12 часов дня - никто не дернется для ее устранения до следующего дня. Техподдержка слабая, врут. Набор услуг никакой. Сейчас рассматриваю возможность перехода на реал чтобы навсегда забыть об астел.
Срок подключения к интернету провайдером реал. 14.10.2017 заключил договор и оплатил полную сумму на подключение к провайдеру реал, перед подписанием договора уточнил срок в который произведут подключение к интернету, менеджер озвучила срок 2-3 недели. Сегодня 22.12.2017 никто так и не позвонил и интернет не подключили. На мои периодические звонки в офис отвечают, что ведется строительство магистрали, срок завершения работ по словам менеджера 2-3 недели. Адрес подключения: г. Астрахань, ленинский район. Вот как происходит этап подключения к интернету, боюсь что будет когда все таки интернет проведут...
- Реал22 января 2018 г.
Добрый день. Чтобы оперативно вам помочь, напишите, пожалуйста, ваш контактный номер и полный адрес. Если знаете номер заявки, то можете его написать. Мы сразу с вами свяжемся и проясним ситуацию, выясним почему задержка в информировании и подключении.
- Ислам23 января 2018 г.
Здравствуйте! Совпадение или нет, но именно 22.01.2018 пришли и все же провели и настроили интернет. Причем предварительно позвонила менеджер и согласовала время приезда мастер, дополнительно сообщив, что установка и настройка оборудования БЕСПЛАТНАЯ. Интернет настроили без особых проблем, но вот с настройкой IPTV на телевизор с функцией SmartTV у мастеров возникли проблемы и после неудачных попыток настройки они ушли, но сообщили, что передадут заявку менеджеру и настройку произведет другой мастер. На мое удивления этим же вечер пришел другой мастер и произвел настройку IPTV на телевизор, однако, с его слов настройка уже была платная и стоимость настройки он оценил в 500 руб. Попробовал оспорить сумму, так как менеджер при первоначальном звонке сообщила, что настройка и установка интернета, а так же одного телевизора с функцией SmartTV БЕСПЛАТНАЯ, на что мастер озвучил: "Бесплатную настройку производят мастера, которые были днем, но так как у них ничего не получилось то заявку перенаправили мне и я уже платно осуществляю настройку". То есть я заплатил за не профессионализм первых мастеров, по мне не совсем честно. А так все ребята молодцы, если бы не: 1. Срок выполнения подключения с момента оформления договора и оплаты полной стоимости услуг по подключению не составил с 14.10.2017 по 22.01.2018 2. По моему мнению, не совсем справедлива оказалась платной настройки телевизора. Лицевой счет Абонента: 68617
Обман и мошенничество. По моеиу тут уже нужна прокуротура. Подключают к другим тарифным планам и не предупреждают, а когда сумма приличная,то выставляют задолжность. Обслуживающий персонал в оффисе,вообще говорить не хотят. Нужно уходить. Главное врут -мне позвонили и предложили другой тарифный план- я отказалась,-предложила им отключить интернет- сказали все нормально сидите на своем. А недавно пришла смс - задолжность.какая задолжность я спросила, у меня автоплатеж- а мы вас перевли на другой тарифный план.-вот ответили. А это уже афера. Телевидение зависает- так и не пользуюсь им -так впустую платила.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
ТОЛЬКО РЕАЛ. Пользуюсь интернетом и телевидением от реал уже несколько лет. Причем не только у себя дома, но и маме подключила. Никогда никаких проблем не возникало. Все работает замечательно. Вседа можно дозвониться до оператора. Раньше пробовала услуги других интернет провайдеров, но лучше реала не встречала. Выдала дочь замуж. Теперь и в ее новой квартире будет только реал!!!
- Реал22 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, спасибо за отзыв! Очень рады что вы и ваша семья с нами!
- Реал25 января 2018 г.
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
С Реалом навсегда! :). Я с реалом уже очень давно.около 9 лет если не ошибаюсь. Причем в связи с переездом был перерыв, пришлось перейти на билайн, но там совсем другая песня, цена, ограничения на тв и прочее. Спустя время решил вернуться к реалу и был приятно удивлен наличием бонусной программы для старых абонентов,и к тому же мой стаж до перехода на билайн мне учли при расчете бонуса!!! Проблемы с интернетом возникают...когда выключают электричество в доме и роутер обесточен :). В общем не бывает проблем с интернетом, скорость на уровне, определяю точно при закачке торрента. Отдельная благодарность алисе ремезовой из чата на сайте, очень адекватный и терпеливый человек, все вопросы возникавшие решал именно с ней, переключал тарифы, опции,узнавал об акциях. Было приятно когда мне по тарифу бесплатную аренду ненужного мне роутера заменили на аренду приставки бесплатную. В техподдержку не звоню, я с алисой потрещу! :). Советую в общем чат на сайте! Тв меня устраивает полностью, бывают зависания иногда, но это особенность технологии распространения сигнала в сети. Сейчас ситуация значительно улучшилась, возможно после перехода с udp на tcp каст в сети реала.приставка у меня dune уже лет пять и я ей доволен как слон,никаких андроидов, жаль нельзя выкупить ее за символическую сумму остаточной стоимости :) недавно приходил парень из ростелекома и пытался выявить преимущества перехода к ним, но в итоге он признал что ни одного повода для перехода у меня нет, посмеялись и расстались! :) по опыту могу сказать, что большинство гневных отзывов оставляют люди далёкие от компьютерных технологий и выдающие свою глупость и ошибки за проблемы провайдера. Вынимайте руки из седалища, читайте, разбирайтесь и развивайтесь! За сим заканчиваю свой монолог! С любовью к реалу, абонент 4942! :)
- Реал22 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Николай, спасибо за отзыв, верность, доверие. Мы работаем для Вас, наши любимые абоненты!
Отличный не дорогой интернет и тв . Пользуюсь услугами компании реал более 7 лет, в начале своего пути с компанией были трудности, интернет с перебоями, постоянно ломались оборудование. Сейчас все отлично, ни каких нареканий. Интернет огонь, та отличное. Все устраивает. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с компанией реал
- Реал7 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо за отзыв! Мы работаем и развиваемся для Вас, наши любимые абоненты!
- Реал25 января 2018 г.
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
Хороший, стабильный, настоящий РЕАЛьный интернет. Единственный нормальный оператор. Интренет стабильный, техподдержка работает оперативно и профессионально. Проведут интернет и тв куда хочешь.
- Реал7 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Большое Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады что Вы с нами)!
- Реал25 января 2018 г.
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
Беспантовый интернет. Пользуюсь давно,операторы сидят хорошие, но вот программа все время обманывает, частенько приписывает сумму, об изменении стоимости т/п ни кто не предупреждает, на ней сижу только потому что боюсь что будет ещё хуже. Частые поломки, дисконекты, вообще если хотите себе изрядно потрепать нервы то подключайтесь, и ещё, скорость т/п не соответствует реальной скорости, а макс скорость которую можно из нее выжать 1мегабит, и все, в основном скорость держится на отметке 655 к/бит
Какой провайдер лучший в Астрахани?
В Астрахани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, МегаФон, Реал.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Астрахани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета и свои контактные данные для разрешения данной ситуации.