Отзывы о провайдере Ростелеком в Астрахани

Здравствуйте! Год пользовалась вашим интернетом, все всегда было хорошо, интернет никогда не [тормозил], но… 1. Когда мне устанавливали интернет, никто не сказал, что, когда я уезжаю, надо его блокировать, через месяц я получила долг, но мне решили эту проблему. 2. Я уезжаю 2 раз и звоню, чтобы мне поставили блокировку, только, оказывается, она тоже стоит денег)) А за что? Если я являюсь вашим клиентом и плачу вам больше года, за мной уже не идет какая-то бронь за какую-то линию. Я позвонила 25 мая, ответила девушка, сказала, что блокировка платная, и также, если я не хочу платить, то мне стоит поменять оператора, как мне сказали, но ни блокировку, ни расторжение контракта не сделали) 3. А я не хочу платить за то, что я три месяца не буду им пользоваться. 4. Сегодня я звоню, чтобы спросить, почему контракт не расторгнут. Мне ответила сначала одна девушка, потом другая, и вот спустя 15 минут мне отвечает какая-то старшая хамка, говорит: можем найти другой вариант, но не сказала, какие есть варианты)) И в итоге очень громко, как будто я глухая, говорит, что будем расторгать договор, я продиктовала ей номер и серию паспорта, она за секунду сказала несколько непонятных слов, из чего я поняла, что надо ожидать) Но на телефоне я уже 25 минут, и мне так никто и не ответил 5. Поэтому проверьте, пожалуйста, чтобы контракт был расторгнут, и с 26 мая я вашим интернетом не пользуюсь 6. Я понимаю, что правила устанавливают не операторы)) Но можно как-то поспокойнее реагировать.

Пользуюсь Ростелекомом по сей день и не жалуюсь. Когда были проблемы с интернетом, всегда обращался в поддержку, и спустя время мне помогали, и я оставался доволен сервисом и интернетом.