С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Архангельска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Почему до сих пор не возвращают деньги за расторжение договора? В тех поддержке говорили что придёт ссмка, но её нет, доровор расторгнут 7 декабря, 14 рабочих дней уже прошло, просто не совести к организации
Отзыв не засчитан
711631
Администратор
Модератор отзывов
19.01.2023
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
103783
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не могут вернуть деньги по расторжении договора уже скоро месяц, не понимаю почему, когда и рассмотрят, что и за организация, ни где такого нет
Отзыв не засчитан
711314
Администратор
Модератор отзывов
06.01.2023
Уважаемая Галина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/arkhangelsk/rating/beeline/otzyv-711103) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
103550
Галина
19.01.2023
Когда вернут деньги с расторжения доровора, 14 рабочих дней уже прошло, расторжение было 7 декабря 2022г,какая бессовестная организация, ни звонка, ни ссмски по этому поводу
103782
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Отвратительно], интернет все время не работает, тарифы при этом завышены, если бы были конкуренты, довел ушел с этого [кошмара]
Отзыв засчитан
711297
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Оператор плохой, договор расторгнут 7 декабря, деньги не вернули, дарю на новый год, бедной компании
Отзыв засчитан
711103
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Отвратительное качество обслуживания. Некомпетентная тех поддержка. Многочисленные нарушения предоставления услуг. Необоснованные списания и перераспределения денежных потоков. Жду любого оператора, который зайдет в дом, помимо ростелекома и в эту же минуту обрезаю оптоволокно. Крайне не рекомендую!
Отзыв засчитан
710852
Ростелеком
Представитель провайдера
17.12.2022
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании, для решения вопросов вы можете обратиться к нам: - По номеру контактного телефона поддержки - Написать в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Написать в чат в личном кабинете - Написать в Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
103215
Администратор
Модератор отзывов
19.12.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103246
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами Ростелеком более 10 лет. В настоящее время в г. Ярославле и в Архангельской области на мое имя оформлены 2 договора. Услугами довольна, подбираю поставщика услуги интернет для подключения в г. Архангельске.
Отзыв не засчитан
709932
Администратор
Модератор отзывов
16.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102472
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользовались услугами [другого провайдера] сначала , потом перешли на Ростелеком, хуже провайдера нет, честное слово.... постоянно по вечерам низкая скорость, невозможно в интернете что то загрузить,часто вообще отключают на какие то ремонтные работы без предупреждения,осадочек неприятный, однозначно меняем провайдера
Отзыв засчитан
709672
Ростелеком
Представитель провайдера
05.11.2022
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. предлагаем написать нам в личные сообщения в социальной сети Вконтакте. Мы постараемся решить ваш вопрос!
102279
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
АТК как обычно [всё равно] на людей. У АТК все как всегда, тех. поддержка ваще трубку не берет, а обычные операторы по 5 мин. подходят к телефону и это если вы первый в очереди. Предлагаю менять провайдера!!!
Отзыв засчитан
709642
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Ужасная связь! Невозможно смотреть телевизор, постоянно все прерывается. Из серии которая длится 30 минут было просмотрено без прерывания максимум 10 минут! Плата за услугу постоянно меняется, а качество связи остаётся на низком уровне!
Отзыв засчитан
708396
Ростелеком
Представитель провайдера
09.09.2022
Мария, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
101417
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ростелеком это капец какой-то. В отличии от других в РТ просто [игнорируют] клиентов
Отзыв не засчитан
704276
Администратор
Модератор отзывов
10.01.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
99057
Ростелеком
Представитель провайдера
10.01.2022
Здравствуйте. Мы огорчены тем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании, и хотели бы изменить его в лучшую сторону. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС группы ВКонтакте (https://vk.me/rostelecom) лицевой счет и ФИО владельца полностью. Проверим информацию.
99059
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Никогда не подключайте этого [не очень хорошего] оператора. Навязывают свое оборудование в тридорого, без которого ничего вы не подключите, подключают опции не указанные в договоре и личном кабинете, которые потом невозможно отключить. Дозвониться невозможно, чат вечно не работает, сотрудники поддержки хамят и просто кидают трубки.
Отзыв засчитан
703850
6
Общая оценка
Телевидение
6
Отношение к потребителю-это кошмар.Втихаря подключают опции и собирают денежки.Когда начал разбираться что к чему, то на другом конце провода женщина с голосом и манерой автоответчика заявила ,,раз вы не отказались-значит вам нравится, ну тогда и платите,,. На вопрос, что я ничего не заказывал и ничем не пользовался был ответ: мы, когда-то и где-то, вас проинформировали о подключении, а то что вы не оформили отказ-ваши проблемы и повесила трубку. И всё- правды не найти. И это не первый раз. Это ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702523
Ростелеком
Представитель провайдера
21.10.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение и вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё вам разъясним и ответим на любые ваши вопросы.
98034
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужас,дерут деньги не за что,
,полгода шлют счета,100 раз звонили,что отказываемся от их услуг,приежали,подавали заявку об отключении,а Ростелеком нагло присылает счета,еще и судом угрожает. Хотя звонили,сказали,что оборудование устарело,даже забирать не будут! А счета шлют. Наверное в суд нужно идти самим!
Отзыв засчитан
702307
Ростелеком
Представитель провайдера
10.10.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё вам разъясним и ответим на любые ваши вопросы.
97929
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не хотят провести инет под Архангельском. Отказ по причине "Нет технической возможности".
Проведён только избранным и тем, кто живёт вдоль дороги. Линия от нашего дома проходит в 200 метров. Но для Артелекома это как расстояние до Луны. Не выполняют программу Путина " Интернет в каждый дом".
Отзыв засчитан
700111
Ростелеком
Представитель провайдера
29.06.2021
Галина, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Проверим причины.
96390
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Не было доступа к интернету 28,02,21! Происходит постоянно с периодичностью.
Служба поддержки пыталась что-то сделать,но не помогало. В итоге дождался когда билайн восстановит интернет
и ползуюсь. С каждым месяцем хуже и хуже. О мобильном интернете вообще отзыв плохой! Только звонят и прелагают хорошую связь за увелечение аб. платы1
Отзыв засчитан
697178
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Это даже не озыв, а крик отчаяния! Компания с мировым именем, не в состоянии предложить скорость подключения по сети выше 4 мегабит/сек!!! ADSL-линия!!! Ребята, это прошлый век! И это в Архангельске - областном центре, с населением почти в пол миллиона человек! Но самое [неприятное], это то, что за технологию прошлого века выставлен ценник как за приличные 400-600 мб/сек по оптоволокну! Буду отказываться от их услуг, ищу альтернативу этому безобразию!
Отзыв засчитан
694952
Ростелеком
Представитель провайдера
10.12.2020
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы стараемся расширять покрытие сети с новыми технологиями подключения. вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
92641
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Я не знаю, что может быть хуже интернета от АТК. В вечерние часы просто невозможно пользоваться, потому что ничего не загружается. Даже днём невозможно иногда что-то сделать, потому что все ужасно зависает. А лично для меня, стабильный интернет- это очень важно, так как я учусь на дистанционке. Ответа оператора не дождешься, просто ужасно...
Отзыв засчитан
694585
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [плохой] провайдер, это ростелеком не разу хуже не было! Не работает не чего. Даже их же приложиние винк. И при этом ещё очень дорого!!! Почти за год пользования не кокого удовольствия. Одно расстройство!!! [только] дурят людей, типа круто все опто волокно и т.д скорость есть, а соединения нету.
Отзыв засчитан
694418
Ростелеком
Представитель провайдера
27.11.2020
Здравствуйте, Максим! Если вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц сетей. Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News Vkontakte: http://vk.com/rostelecom Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official Мы постараемся вам помочь.
92179
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [не профессиональный] провайдер,заявленная скорость не подтверждается и не соответствует,постоянно выкидывает,плюс снимают не Понятно какие то деньги к тарифному плану!никому не советую!!!намучеитесь
Отзыв засчитан
694066
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Постоянные [перебои] со скоростью, под вечер постоянные потери пакетов, тех поддержка отвечает одним дежурным ответом - проблемы на магистральном провайдере ( которые длятся неделями и никто ничего не предпринимает), при звонках на горячую линию постоянно ставят на удержание, либо вообще не берут телефон! Удачи всем пользователям данного интернет провайдера. Ну вы держитесь там ...
Отзыв засчитан
693247
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf