Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ульяновске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался этим интернетом телевидением телефоном пол года живу в центре первое отказал интернет через 2 дня отказывает телефон потом телевидение звонил в тех поддержку дом ру целый час ждал дождался но ответ меня просто убил наповал у вас компьютер старый я говорю новый 2 месяца ответ включите и включите и заработает я нет не заработало дом ру у нас все хорошо это типа у меня проблемы предлагают своего мастера и тутже говорят цену мастера 500 рублей . Я сходил в симбирск м+ с компом там мне ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134412
Дом.ру
Представитель провайдера
03.09.2015
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и готовы исправить ситуацию. Для того чтобы сделать это оперативно, понадобится Ваш номер договора. Сообщите его, пожалуйста, на электронную почту: kristina.ashurova@domru.ru.
47997
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не предупреждают о подорожании
Тип услуг:
домашний интернет
За время, которое пользуюсь интернетом и телевидением от дом.ру, мне несколько раз меняли стоимость пакета. Конечно же, не в лучшую сторону. Больше всего обидно то, что они об этом не предупреждают никак. Плачу месячную абонентскую плату, а мне в ответ - у вас недостаточно средств. И пока в техподдержку не достучишься - так и не узнаешь, что тебе в очередной раз подняли плату. Более-менее нормальное тв не предупреждают о повышении цен, хамское поведение
Отзыв засчитан
132671
Дом.ру
Представитель провайдера
16.07.2015
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Информация об изменении цен доступна на сайте Компании, на инфоканале Дом.ru TV и КТВ, а также в Абонентском отделе и Центрах продаж. Для более подробной консультации по изменению цен на Вашем тарифном плане пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора на kristina.ashurova@domru.ru. Спасибо за Ваш отзыв!
46772
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не подключайте Дом.ру....
Тип услуг:
домашний интернет
Пакет дом.ру 100 .. Скорость инета не соответствует вообще(пинг 70,скорость падает до 2-3 мб/с..в техподдержке всё сваливают на магистральных провайдеров и на комп(вызывал мастера с компом всё в порядке!) деньги дерут а услуги не предоставляются,вызов мастера платный,думал мтс ни какой,но нет дом.ру ещё хуже.всю работу по настройке и диагностике оборудования свалили на клиентов. По телепакетам вообще слов нет.. Программ куча а посмотреть не чего,сделано специально что бы клиент,сидя на максималь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46978
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ульяновске
Оставить заявку
2
Общая оценка
недоволен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Минимум раз в месяц инета нет, тех.поддержка не отвечала около 10 мин хотя звонок был первым на очереди, а так еще дольше. Единственный провайдер в доме скорость скачет, в техподдержку дозвониться трудно
Отзыв засчитан
46965
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Дом.ру по-прежнему на высоте!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил моно интернет по акции за 350 руб, поначалу было все супер, но потом скорость упала. Стал грешить на провайдера. Позвонил в тех.службу, по телефону помогли разобраться, оказалось что слетели дрова. Установил заново и все наладилось! Не спешите ругаться, возможно проблема в компе. Дом.ру по-прежнему на высоте!!! Высокая скорость, ответственная тех.служба нет
Отзыв засчитан
43335
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не желание работать менеджеров с клиентами!
Тип услуг:
домашний интернет
Менеджеры не хотят работать. Один ответ :со стороны компании услуга предоставляется без затруднений! хотя интернет прерывается каждые 15 минут, работает очень медленно. Специалиста вызвать бесплатно для устранения не поладок не возможно. Отвечают: в данном случае я могу создать заявку на вызов платного специалиста. Для этого сообщите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона для уточнения времени и стоимости работ. отключаться буду однозначно. Тв работает хорошо.
Отзыв засчитан
39763
Дом.ру
Представитель провайдера
19.09.2014
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку качества нашего телевидения. Сообщите номер своего договора, с Вами обязательно свяжутся специалисты Абонентского отдела для устранения неполадок. Надеемся, что Вы примете взвешенное решение.
39342
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Провайдер нормальный
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость слабая. Скорость плохая,сказали ноут (ему только год).деньги за касперского содрали,но я его не подключала.
Отзыв засчитан
37231
Ваш комментарий
2
Общая оценка
О работе провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Плохое отношение к клиентам. Абсолютно не работают с клиентской базой. Повышение тарифов тайное. В личном кабинете только суммы платежей без комментариев. Поменяли адрес главного офиса, но нигде это не обозначилось. Фирма скрывается..... От кого и чего? Врут даже сайты. Так что адрес: 2 переулок мира, 27
Отзыв засчитан
36235
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нареканий нет.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь их услугами с 2011г, и ни разу не обращался в поддержку, все стабильно работает тариф домру50 пропускная способность канала стабильно держится на уровне 30мбит. Ребятки, не надо жаловаться на плохую скорость, если подключаете цифровое тв оно у вас весь канал забивает, у того же билайна если включен тв. Даже скайп виснет.... И смотрите на свое оборудование, зачем подключать до100мбит, если большинство сетевых карт и роутеров пропускают максимум 52мбит. Если сам тормоз, зачем обвинять пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
34643
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Цена качеству полностью соответствует!!! Всем советую сервис на высшем уровне, скорость соответствует заявленной, огромное количество hd каналов, немного дороговато, но оно того стоит!!!!
Отзыв засчитан
32597
Ваш комментарий
Мобильная связь