В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ютел

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 27 Зачтенных отзывов 52, из них:
 
39
 
3
 
10
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Ютел - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Скорость невелика. Ценю порядочность, очень хорошая техническая пддержка, доброжелатгльное общение.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.05.2016 11:25
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное отношение к клиентам

Оценка:

Отзыв

Пользовались услугами Ростелекома 1,5 года. Взяли его,потому что,в новостройке завели свои кабеля две компании-это Ростелеком и Русская компания. Как выяснилось позже,других компаний в нашем доме не ожидается вообще. Пришлось выбирать...ну и выбрали этот Ростелеком на свою голову....Началось все с подключения. Подключили роутер,приставку тв и мастер ушел,через пол часа ни то ни другое не работало. По звонку они составляли заявку,ждали мы около недели,но с горем пополам нам сделали все. После промо акции наш тариф стоил 750р,из этих завяленных мы платили по 1000,а потом дальше больше. На почту мне приходили письма об услугах,там постоянно появлялись услуги,которые мы не заказывали и не подключали. Летом я лично позвонила,попросила отключить все дополнительные услуги. Через месяц приходит счет на 1200р и опять за какие-то услуги. Звоню на горячую линию и спрашиваю:"От куда эти услуги взялись и почему меня не уведомили о них",а в ответ:" Эти услуги подключены год назад,но тогда они были бесплатные,а теперь платные,а не уведомили потому что ЗАБЫЛИ!".....
ЗАБЫЛИ???? Т.е как вы забыли? Как такое вообще можно говорить клиентам?...Ну ладно,мы опять все отключили и решили вообше расторгнуть договор...и тут опять,подводные камни....оплатили интернет,принесли оборудование,а приставка тв оказывается с выкупом. При договоре было сказано по другому...ну тут тоже ладно,сами виноваты,надо было договор читать....оплатила я весь долг,на вопрос :"Мы вам больше ничего не должны"-ответ был НЕТ. По горячей линии долгов тоже не нашли. Через 10 дней приходит письмо на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ (а ее проверяют не все и не всегда),о том что мы обязаны оплатить долг в 450р в течении 3х дней или они передадут это в суд или третьим лицам,т.к возникло нарушение в договоре.
Постойте,какое нарушение??? Все же оплачено???? ....Как выяснилось нет....Насчитали долг по приставке тв...Пришли в офис,говорю что оплачу долг,но дайте справку о том,что я вам не должна больше ничего....и тут БАХ...вы должны 1470р....
Тоесть...если бы я не зашла на почту,не прочитала письмо....этот долг мог превратиться в 5тыс или даже в 10тыс за какое то время в результате просрочки(о которой они не уведомили)...УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. ВЫКАЧИВАЮ ДЕНЬГИ КАК МОГУТ,ПО ВСЮДУ У НИХ ЛАЗЕЙКИ,ПО КОТОРЫМ ОБДИРАЮТ КЛИЕНТА ЗА УСЛУГИ,КОТОРЫЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ.....А вот еще,когда мы пришли расторгать договор,нам оператор сказала:"Мне будет минус из за расторжения договора,давайте я вам сделаю 4 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНО,А ВЫ НЕ РАСТОРГАЙТЕ ДОГОВОР!"
Вы только подумайте, 4 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНО...это,чтоб по окончании они выставили счет в тысяч 5? В общем,выводы делайте сами. Я бы рекомендовала по возможности обходить эту компанию стороной.
Что хорошего у провайдера
НЕТ,НЕТ,НЕТ.
Что плохого
Интернет слабый,телевидение зависало,роутера WI-FI на всю квартиру в 77км не хватало. Платных каналов очень много,тогда как у других они бесплатные. До операторов не дозвониться ну и с оплатой...просто выкачивание денег.

18.11.2015 11:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

нет проблем

Оценка:

Отзыв

У меня в квартиру проведена оптика. Услуги интертет и ТВ. Пользуюсь с 2010г. За это время проблем не было, скорость заявленная, качество ТВ очень хорошее. Есть ещё проводной телефон, пользуется в основном ребёнок, тоже работает. Про тех.поддержку сказать ничего не могу - сталкиваться не приходилось. Единственное, что хотел бы улучшить - так это оплата сразу за год со скидкой, как было раньше.
Что хорошего у провайдера
Надёжная работа
Что плохого
Нет оплаты на год вперёд + скидка

09.11.2015 21:19
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ютел - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Монополия в пригороде. Пользуются этим. Скорость поразительно низкая,качество - слов нет,это ужас! А цена в три раза дороже,чем у других операторов в городе за скорость и качество в десятки раз лучше.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.01.2015 21:50
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ужасный интернет

Оценка:

Отзыв

Мне даже лень писать это просто [пипец] а не интернет!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.01.2015 21:27
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Телефоны

Оценка:

Отзыв

Телефоны не соответствуют 2Gis
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Цены дикие, отношение к клиентам как к бомжам. Альтернативы нет. Лодыри.

22.01.2015 16:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

базовый уровень для оценки очень плохо

Оценка:

Отзыв

забор пингов, до 50 % потерь пакетов, несвоевременное обслуживание заявок, не интернет а сплошное нервомотание, в любой момент могут оборвать связь на неопределенное время
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.10.2014 19:08
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Постоянные вылеты,нет скорости а плачу 650р.мес, провайдеру пофиг на своих клиентов, главное чтоб денюшки каждый месяц перечисляли
Что хорошего у провайдера
Нет таковых
Что плохого
Скорость низкая, частые вылеты.

16.09.2014 11:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный провайдер!!!!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь Ростелекомом уже очень давно, только потому, что либо в городе нет других провайдеров, либо по моему адресу еще нет других провайдеров. В целом, могу сказать, что хуже провайдера я еще не встречала! Постоянное падение скорости, причем ничем не обоснованное, постоянные сбои. плюс ко всему этому... ужасное обслуживание, начиная от установщиков, заканчивая call-центром (редко встретишь толкового оператора, который на самом деле способен). Также, скорость в разы меньше заявленной, и на вопрос, заданный оператору о скорости получения, я получила ответ: "Она вообще нигде не регламентирована"
Что хорошего у провайдера
практически в любой точке города есть Ростелеком
Что плохого
- Скорость ниже заявленной
- ужасное обслуживание
- постоянное падение скорости
- постоянные сбои

28.02.2014 19:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ютел - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

не могу понять откуда у меня долг в 375р платными услугами не пользуюсь
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.02.2014 21:21
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Провайдер середнечок и не сремится стать ПЕРВЫМ по регеону!!!!

Оценка:

Отзыв

Скорость ниже заявленой и цена для данной скорости высокая!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.02.2014 16:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ютел - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

потому что плохо
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.01.2014 12:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ютел - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

интернет [ужасен]
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.01.2014 18:08
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ютел - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

дапотому что ужасно
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.01.2014 10:51
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ютел - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Ужасное качество связи
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.01.2014 14:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ютел - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

вношу плату вовремя по 500р в месяц , а мне сообщили что у меня -275р не могу понять,что за обдираловка
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.12.2013 21:29
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Оговорюсь сразу:
Для тех кто жалуется на низкую скорость и постоянные разрывы либо сбои соединения, обратите ваше внимание на ваш комп или ноутбук.
Проблемы в первую очередь появляются из-за вирусов, системной загруженности вашей ОС тд и тп.
Не нужно обвинять провайдера когда вы сами ничего не понимаете в настройках вашего ПК.
Ростелеком это будущее!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, легко дозвониться в техподдержку, операторы всегда вежливы пусть и не все компетентны в неких вопросах но в целом молодцы.
Что плохого
Проблема в том что наш регион имеет ограничение в скорости, на данный момент максимально можно подключить только до 10Мбит/s
Жаль, хотелось бы до 25Мбит но увы!!!

10.12.2013 00:08
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ютел - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Качество сигнала и скорость, всё соответствует даже более доволен.
p.s.
Но с личным кабинетом бардак!
Нет корректной работы.
К примеру ссылка "Информация о тарифном плане" выбрасывает вообще не соответственно своему назначению.
Как не пытался им это обьяснить, бесполезно!
Далее, отключил услугу "Оплати в кредит" ..отключить то её отключили но она висит в моём профиле и не исчезает, обращался по этому поводку, так же голый номер.
Я понимаю что из-за одного меня (систему) ломать не станут и сайт в режим отладки так же не переведут....но эти пустяки то, можно исправить!!!
Раздражает ещё то что нет (живых) людей по проблемам и вопросам ЛК...только письма, звонишь в техподдержку они говорят, ничем помочь не можем, пишите типа вам ответят.
Нет, ну это по вашему нормально!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.12.2013 23:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ютел - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

В общем не плохо но вечерами иногда пропадает, на обращения не каких действий
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.12.2013 14:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интернет в городе Салехарде хлам

Оценка:

Отзыв

Интернет хлам то есть то нет скорость никакая
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Интернет то работает то нет скорость очень низкая в г. Салехарде

14.11.2013 14:43
0
0 Комментировать
Домашний интернет