15 лет с Дом.ру. Сейчас вынужден искать замену, т.к. этот провайдер навязывает дополнительные расходы. У меня тариф Мега 100. С января 2024 г. Дом.ру повысил плату на 130 руб., что дороже тарифа Мега 200. Объяснив такое подорожание, мол, потому что архивный, и предложил перейти на новый тариф Мега 300 с покупкой нового роутера по цене 4000-7000 тыс. руб. Почему я должен менять роутер, не могут обосновать, сказали, что их специалист откажется подключать. Другие провайдеры без вопросов позволяют 500 мбитные тарифы подключать к 100 мбитным роутерам. На моё письменное обращение ноль ответа, т.е. плюют на своих абонентов. Оператору говорил, что мне как постоянному и старому клиенту, а я начинал с Дом.ру ещё на 512 кбит тарифах, всегда предлагали скидку, а мне отвечали, скидок нет и не будет. Говорю, вынуждаете уйти от вас, ответ- ну и уходите, не держим! Короче, Дом.ру обнаглел, самые дорогие тарифы среди Тюменских провайдеров, и никакого выбора!
Пишу с посёлка московского, его нет в списке. Когда только подключили интернет всё работало на ура, был безумно доволен провайдером и не понимал почему такие низкие оценки. На дворе 25.02.23, только что отключили интернет, причин для отключения не было, о плановых работах в группе вк не сообщалось, сайт провайдера недоступен, два тюменских номера: один говорит что вообще в сети не зарегистрирован, второй сбрасывает без гудков, звоню в 8800 там тишина, даже гудков нет, куда обратиться и что делать не понятно. Также хочу заметить, что не в первый раз при подключении услуги кредит безумно падает скорость интернета раз так в 10. Пользуюсь данным провайдером почти два года, к сожалению по моему адресу альтернативы нет, но хочется поставить плюс операторам, очень вежливые в сравнении с другим провайдером небо и земля.
Сам интернет удовлетворяет моим требованиям, а вот монтажник мне достался не заботливый и невежливый. Может, конечно, это принцип работы дом.ру, но в другой компании ребята мне проводили интернет и шнур сами спрятали в плинтус, здесь же монтажник просто бросил по полу и сами прячьте. Уж если делаете дело, то хотелось бы получить услугу качественно. К тому же пришел без стремянки, мой табурет весь остался грязным после того, как на нем потоптались в обуви, в прихожей также наследил. В общем, монтажник работу сделал, хоть и наследил, интернетом довольна. Спасибо