В избранное

Войти

Заказать звонок
Домашний интернет

← К списку провайдеров

Ютел (Utel)

Ютел


Город Тюмень
Главный офис Тюмень, Пермякова, 39 , 8-800-300-18-02
Юридическое наименование ОАО «Ростелеком»
Отзывы
Автор Отзыв
Аноним
11 мая 2016
Скорость невелика. Ценю порядочность, очень хорошая техническая пддержка, доброжелатгльное общение.
Lana72
18 ноября 2015
Пользовались услугами Ростелекома 1,5 года. Взяли его,потому что,в новостройке завели свои кабеля две компании-это Ростелеком и Русская компания. Как выяснилось позже,других компаний в нашем доме не ожидается вообще. Пришлось выбирать...ну и выбрали этот Ростелеком на свою голову....Началось все с подключения. Подключили роутер,приставку тв и мастер ушел,через пол часа ни то ни другое не работало. По звонку они составляли заявку,ждали мы около недели,но с горем пополам нам сделали все. После промо акции наш тариф стоил 750р,из этих завяленных мы платили по 1000,а потом дальше больше. На почту мне приходили письма об услугах,там постоянно появлялись услуги,которые мы не заказывали и не подключали. Летом я лично позвонила,попросила отключить все дополнительные услуги. Через месяц приходит счет на 1200р и опять за какие-то услуги. Звоню на горячую линию и спрашиваю:"От куда эти услуги взялись и почему меня не уведомили о них",а в ответ:" Эти услуги подключены год назад,но тогда они были бесплатные,а теперь платные,а не уведомили потому что ЗАБЫЛИ!".....
ЗАБЫЛИ???? Т.е как вы забыли? Как такое вообще можно говорить клиентам?...Ну ладно,мы опять все отключили и решили вообше расторгнуть договор...и тут опять,подводные камни....оплатили интернет,принесли оборудование,а приставка тв оказывается с выкупом. При договоре было сказано по другому...ну тут тоже ладно,сами виноваты,надо было договор читать....оплатила я весь долг,на вопрос :"Мы вам больше ничего не должны"-ответ был НЕТ. По горячей линии долгов тоже не нашли. Через 10 дней приходит письмо на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ (а ее проверяют не все и не всегда),о том что мы обязаны оплатить долг в 450р в течении 3х дней или они передадут это в суд или третьим лицам,т.к возникло нарушение в договоре.
Постойте,какое нарушение??? Все же оплачено???? ....Как выяснилось нет....Насчитали долг по приставке тв...Пришли в офис,говорю что оплачу долг,но дайте справку о том,что я вам не должна больше ничего....и тут БАХ...вы должны 1470р....
Тоесть...если бы я не зашла на почту,не прочитала письмо....этот долг мог превратиться в 5тыс или даже в 10тыс за какое то время в результате просрочки(о которой они не уведомили)...УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. ВЫКАЧИВАЮ ДЕНЬГИ КАК МОГУТ,ПО ВСЮДУ У НИХ ЛАЗЕЙКИ,ПО КОТОРЫМ ОБДИРАЮТ КЛИЕНТА ЗА УСЛУГИ,КОТОРЫЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ.....А вот еще,когда мы пришли расторгать договор,нам оператор сказала:"Мне будет минус из за расторжения договора,давайте я вам сделаю 4 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНО,А ВЫ НЕ РАСТОРГАЙТЕ ДОГОВОР!"
Вы только подумайте, 4 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНО...это,чтоб по окончании они выставили счет в тысяч 5? В общем,выводы делайте сами. Я бы рекомендовала по возможности обходить эту компанию стороной.
Аноним
09 ноября 2015
У меня в квартиру проведена оптика. Услуги интертет и ТВ. Пользуюсь с 2010г. За это время проблем не было, скорость заявленная, качество ТВ очень хорошее. Есть ещё проводной телефон, пользуется в основном ребёнок, тоже работает. Про тех.поддержку сказать ничего не могу - сталкиваться не приходилось. Единственное, что хотел бы улучшить - так это оплата сразу за год со скидкой, как было раньше.
Олег
27 января 2015
Монополия в пригороде. Пользуются этим. Скорость поразительно низкая,качество - слов нет,это ужас! А цена в три раза дороже,чем у других операторов в городе за скорость и качество в десятки раз лучше.
Аноним
22 января 2015
Телефоны не соответствуют 2Gis
Аноним
03 октября 2014
забор пингов, до 50 % потерь пакетов, несвоевременное обслуживание заявок, не интернет а сплошное нервомотание, в любой момент могут оборвать связь на неопределенное время
Moskvin72
16 сентября 2014
Постоянные вылеты,нет скорости а плачу 650р.мес, провайдеру пофиг на своих клиентов, главное чтоб денюшки каждый месяц перечисляли
Услуги
  • Домой
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой 57.79 (6 место) Читать отзывы | Оставить отзыв