Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ниже заявленной намного.невозможно пользоваться скайпом и смотреть фильмы и даже читать комменты в соцсетях.достали!!!надоело звонить ,а сегодня и не дозвонилась.завтра меняю провайдера.
Отзыв засчитан
43414
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Считаю, что "Дом.ru" (компания "Эр - Телеком") - мошенники.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался сетью интернет от этой компании - меня всё устраивало. Видео качается легко, подключают быстро, в первые месяцы выгодная цена. Но когда сменил место жительства и подал письменное заявление о прекращении договора, заплатив деньги даже за неиспользованный месяц, началось нехорошее: в течении более года из компании присылали смс и делали звонки о растущей задолженности, при личном обращении у них факта подачи заявления о расторжении не находилось, а потом передали дело в коллекторское а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43326
Ваш комментарий
2
Общая оценка
И интернетом не назовешь!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользуемся уже около года. Подключали, когда сам работал в дом ру в центре продаж. Да, очень многие клиенты были не довольны качеством услуг, но план горел и решили подключить, попробовать так сказать. Приехали подключили быстро, монтажники хорошие ребята, даже штукатурку на лестничной площадке за собой подмели))). И тут понеслась канитель... Скорость максимум доходила до 8 мб/с( вместо заявленных 100), звонил в тех поддержку, жаловался на работе и тд и тп. В итоге по истечению недель...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43049
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
Оставить заявку
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, постоянно падает скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Испоганили весь интернет. Буквально года 2 назад были максимально довольны им, номер тех.поддержки даже и не знала. Последний год стабильно раз в месяц приходится туда звонить, постоянно падает скорость (как вам 5мбит/с, когда платишь за 50мбит/с), вечные обрывы, которые тех.поддержка пытается выставить, как будто у меня проблема с проводами, якобы я их повредила и штекер не плотно вставлен в роутер (с учётом что провода закреплены в коробах, под потолком, а штекер так каждый день мацаю, мне ж д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42644
olala
22.11.2015
У меня с роутером такая -же проблема ,я штекер вообще из рук не выпускаю
49903
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер города, развод на деньги!!! Не подключайтесь!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Достали своими звонками с рекламой своих услуг. Звонки были после 21.00 и звонили по 10-15 минут. Подключилась к цифровому телевидению -я ощутила весь кайф. Подключается по полчаса, при малейшем контакте с проводом приставки, телевизор отключается. Потом включается ещё через полчаса! Звонила , меня без конца консультировали, что надо перезагрузить, перезагружала, результат -всё тот же. Через пять дней поехала расторгать договор, деньги за подключение не возвратили, 450 руб -это за подключение , ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
41645
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Считаю это мошенничество
Тип услуг:
домашний интернет
Итак почему не стоит подключаться к услугам компании домру. Сняв в рязани в очередной раз квартиру я совершенно не подумав подключился к данному провайдеру. Это все таки реальная ошибка скажу я вам. И вот в чем это заключается. Как только вы звоните, они тут же к вам прибегают с договором в руках. И тянут с удовольствием кабель. Вы платите деньги и пользуетесь. Но как только вы говорите им до свиданья, они вас так просто не отпустят. К слову сказать они считают что сами расторгнуть договор с вам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
40787
Дом.ру
Представитель провайдера
15.09.2014
Добрый День! Пришлите, пожалуйста, на адрес anastasiia.smirnova@domru.ru номер Вашего договора, попытаемся разобраться в ситуации.
39209
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отлично все работает
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами дом.ru уже как 2 года ни разу не было сбоев. Девочка из абонентского отдела на высоковольтной мне рассказала про какие-то ресурсы, где скорость всегда до 100 мбит/с. До сих пор ими пользуюсь и ни капельки не разочаровалась. Фильмы моментально грузятся, не жду по 10 мин, как было раньше на другом провайдере. Телевидение самое лучшее в городе (пользуюсь цифровым, всегда отлично показывает. Дети довольны. Работаю на удаленном доступе, поэтому скорость интернета для меня важна. Пл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39281
Дом.ру
Представитель провайдера
08.08.2014
Добрый День! Мы очень рады, что вы довольны! Спасибо Вам за отзыв. Будем и дальше только радовать Вас!
38332
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Дом.ру - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает бесперебойно, скорость хорошая, но дорого. Но намучившись с другими провайдерами готова уже платить больше за то, что быстрый интернет есть всегда.
Отзыв засчитан
38473
Дом.ру
Представитель провайдера
05.08.2014
Добрый День! Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами. Спасибо за высокие оценки качества! Вы правы, сигнал поступает без сбоев, благодаря уникальной технологии построения сети. Надежное соединение, высокая скорость- это ещё не все плюсы, которые наша компания с радостью дарит своим абонентам. Абонентская плата соответствует качеству предоставляемых услуг. Разнообразие тарифов помогает выбрать именно тот, который подходит Вам по всем аспектам.
38269
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительное качество
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не держат обещали минимум 20 при тарифе до 50 мб/с, а по факту 3-6, постоянные перебои в работе (стандартно раз в 1-2 месяца минимум сутки без интернета). До службы поддержки дозваниваешься минут 10, а в итоге либо ждите, наши специалисты уже работают либо у нас все хорошо, проблема в вашем компьютере. И никого не интересует что специалисты уже работают 2-ое суток, а проблемы не в компьютере, т. К. Для проверки к интернету по очереди подключались и другие устройства. За такую цену качес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38415
Дом.ру
Представитель провайдера
05.08.2014
Уважаемая Евгения, приносим извинения за принесенные неудобства. Можно уточнить с помощью какого оборудования Вы выходите в интернет, компьютер, телефон, планшет или ноутбук? Скорость ИНТ во многом зависит от компании, однако, не стоит забывать, что от пропускной способности вашего гаджета так же зависит скорость передачи данных. Служба тех. поддержки работает круглосуточно. Можно обратиться с любым вопросом, устранение сервисных заявок осуществляется в течение 24 часов. А так же можно всегда обратиться в Центр Абонентского обслуживания, где специалисты создадут моментальную сервисную заявку. В целях экономии времени Вы можете в своем личном кабинете создать сервисную заявку.
38267
Василий
16.11.2017
"устранение сервисных заявок осуществляется в течение 24 часов", говорите? Нет. По факту, 24 часа - это минимальное время, которое должно пройти, прежде чем кто-то в Дом.ру начнёт хоть что-то делать.
66392
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Медленный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Последние пол-года все собираюсь расторгнуть договор, да руки не доходят доехать в центральный офис, т.к. Нет времени, а до этого когда хотел расторгнуть, сотрудница дом.ру уговорила остаться, сделав хорошую скидку. До этого был спарк, тоже 50мб/с, но скорость заметно быстрее. Повелся на комплексное предложение, теперь оставлю только кабельное от дом.ру, а интернет от спарка опять подключу. Комплексное предложение заманчиво по стоимости первые месяцы скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
37971
Дом.ру
Представитель провайдера
10.07.2014
Добрый День! Приносим свои извинения за неудобства! В мае произошло увеличение скорости без изменения абонентской платы. Теперь Вы сможете проводить время на любимых ресурсах с максимально доступной скоростью на Вашем тарифном плане. Напоминаем, что скорость интернета зависит не только от компании, предоставляющей услуги, но и от устройства, с помощью которого Вы выходите в интернет. Можете написать свои контакты для связи на почту anastasiia.smirnova@domru.ru.
37888
Ваш комментарий
Мобильная связь