Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Есть грамотные специалисты в Дом.ру???
Тип услуг:
домашний интернет
С дом.ру более 2-х лет... В связи с переездом перезаключала договор: интернет, тв, wi-fi роутер... В общем, когда вернулась вечером после работы домой, то обнаружила три мотка провода, которые тянулись по всей квартире. Позвонив в офис была очень удивлена, что монтаж провода это дополнительная услуга и стоит ни много ни мало 3000 рублей. Ладно, это мы пережили, в смысле смонтировали под плинтуса провода самостоятельно, но мнение о компании, точнее об уровне сервиса, упало. Далее... Оплачиваю усл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
243883
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Эмма, добрый день, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Нам бы хотелось разобраться в данной ситуации, чтобы понять, на какой стадии произошел сбой в работе клиентского сервиса. Не могли бы вы сбросить номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru - постараемся компенсировать вам возникшие сложности и потраченное время
57363
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все отлично. Надежный провайдер пользуюсь 1.5 года нареканий нет
Тип услуг:
домашний интернет
Все отлично. Надежный провайдер пользуюсь 1.5 года нареканий нет не замечал снижение скорости проверяя на тесте тв вообще самое лучшее т.к седел на ростике и мтс там просто ужас. Не замечал или их попросту нет
Отзыв засчитан
190607
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, благодарим за ваш отзыв
53652
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом 2- год. За это время ни одного нарекания. Перешел к дом.ру после того как в ттк мне сожгли 2 роутера и 1 телевизор. Сейчас продаю квартиру и к сожалению придется отключаться(в городе, куда переезжаю дом.ру нет).
Отзыв засчитан
188527
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, спасибо, что написали, очень жаль, что в конечном итоге ситуация сложилась именно так. Благодарим за приятные слова и преданность компании
53653
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
6
Общая оценка
стабильный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер , стабильная скорость, небольшая стоимость пакета услуг, большое количество мест оплаты стабильная скорость, большое количество мест оплаты ---
Отзыв засчитан
176694
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Приветствую. Спасибо, что нашли время отправить отзыв
53654
Ваш комментарий
2
Общая оценка
маньяки отдела продаж
Тип услуг:
домашний интернет
Убедительная просьба к руководству компании. Убедительно прошу вас прекратить заставлять ваших менеджеров совершать периодические звонки бывшим абонентам и до неприятного вежливым голосом вливать в уши заученные фразы. Это раздражает и, поверьте, наносит серьезный вред репутации фирмы.
Отзыв не засчитан
171597
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.01.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
51388
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, извините, что побеспокоили вас. Не могли бы вы отправить мне на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru номер вашего договора, чтобы я дал указание минимизировать обращение к вам наших специалистов?
53655
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Невежи
Тип услуг:
домашний интернет
Уже третий раз звонят и навязывают свои услуги. Сегодня позвонил игорь в 22.15, требуя указать причину отказа подключения кабельного телевидения! Почему ночью я должна кому-то что-то объяснять? Не желаю иметь ничего общего с компанией, в которой сотрудники не знают элементарных правил приличия! После девяти вечера незнакомым людям не звонят! Когда я упрекнула его, что ночь на дворе,что он разбудил маленького ребёнка, он ответил: я ведь извинился. До сих пор не пойму, полуторагодовалый малыш прос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
165537
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не связывайтесь никогда!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Промучавшись 1,5 года, заявила о расторжении договора. Возможности расторгнуть договор в личном кабинете у этой конторы нет. 28 ноября позвонила, обычный оператор переключил на старшего менеджера, та начала предлагать все исправить, лишь бы не расторгать договор. На мои категорические несогласия, было предложено два варианта расторжения: либо явившись к ним офис, либо удаленно, задав мне несколько вопросов. Договор расторгли. Баланс на тот день был положительный. Предложила его оставить на разви...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
159389
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман при подключении услуги
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом дом.ру с 2011 года, пользовался только интернетом и все устраивало. В последнее время менеджеры часто названивали и предлагали подключить услугу цифрового тв, в последний раз предложили подключить на условиях снижения абонентской платы с 550 до 450 руб, причем скорость интернета остается прежней 100 мбит/с. Я неоднократно уточнил у менеджера, точно не изменится скорость, на что он ответил точно, все будет прописано в договоре и не поменяется пока сам не изменю тариф. Я согласил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
158323
Ваш комментарий
2
Общая оценка
"[странные] рыдания"
Тип услуг:
домашний интернет
1,5 года подключения.за это время ни одного нормального дня работы. Интернет рвётся 200 раз в день. Постоянные проблемы с оборудованием, постоянная перенастройка цифрового. Кабельное тв-постоянно снег, жужжание и отсутствие звука. Научилась ругаться матом. Несколько раз предупреждала, что если проблемы не прекратятся ,то отключусь. Но дальше звонков и обещаний все исправить дело не пошло. Иду отключаться все вежливые до паносу, а дела нет. При дозвоне в техподдержку ,связь постоянно рвётся и объ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155643
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не надежный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к дом.ру полтора года назад. С начала платил около 500р. Но со временем сумма увеличилась в 2.5 раза. Качество тв отдыхает, каналы постоянно перенастраиваются. Со временем в добровольно-принудительном порядке подключают платные услуги. Отключился и всем советую.
Отзыв засчитан
136001
Ваш комментарий
Мобильная связь