В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Электронный город

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 37 Зачтенных отзывов 56, из них:
 
27
 
8
 
21
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Интернет и куча проблем

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Несколько лет пользуюсь "Электронным городом" - И чем дальше тем интереснее. Связь прерывается постоянно, к клиентам отношение похабное. И чем дальше, тем веселее! Вместо фестивалей, качество работы улучшайте! Так много возмущения, что и сформулировать трудно! Могут выключить интернет, потому как ИМ так хочется, без предупреждения! Операторы под "шафе"! Сонные в (11 утра) менеджеры службы поддержи, с номерами , вместо фамилий (как зеки) И единственное что они могут, валить друг на друга. На коверкают настройки и потом, "- ой, кто это Вам так сделал!" ВЫ господа!!!
Р,С,Конечно в моем сообщении больше эмоций, все свое возмущение трудно передать. Но я ищу нового провайдера!!!

13.08.2017 07:04
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Раньше было лучше.

Оценка:

Отзыв

Когда вернут нормальные фильмы на Peers .
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.07.2017 11:56
0
8 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Очень понравилось обслуживание!

Оценка:

Отзыв

У меня интернет отключился в выходной день, в воскресение. Какие-то проблемы с кабелем были. Очень быстро по-заявке приехали и все устранили. Очень понравилось обслуживание, внимательное отношение сотрудников.

Что хорошего у провайдера
Все внимательные и вежливые.

Что плохого
Минусов пока не нашла.

02.07.2017 11:02
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Похоже решили подзаработать на воздухе...

Оценка:

Отзыв

Интернет раньше работал с одним - двумя сбоями в день, но после выхода рекламы про настройку вай-фай роутера, сбои увеличились до 2-3 в час!!!! Совпадение??? Или кто-то решил зарабатывать по системе антивирусников: создал-убил-в карман положил...Месяц испытательного срока и переход к МТС...
Что хорошего у провайдера
Не с чем сравнить пока... но лучше мобильного...
Что плохого
Техподдержка работает по системе: устранение возможных проблем в конце инструкции... На последний запрос сказали у Вас все нормально в данный момент...)))

17.05.2017 15:53
0
5 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

НЕ пуля!

Оценка:

Отзыв

очень низкая скорость инета, на 70 Мбит/с 3G быстрее работет ((
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.05.2017 10:22
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый надёжный провайдер. Для работы через интернет.

Оценка:

Отзыв

Более 7 лет пользуюсь услугами Электронного города. Всё работает отлично. Цена-качество - отличное соотношение.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.05.2017 14:43
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дорого

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь больше 7 лет, перекинули номер договора с одного адреса на другой без проблем,все было не плохо, пока раз не подняли цену, потом второй( 1 раз помню, была скидка из за того, что я подключен к кабельному, то скидка была 50р, как то так если не путаю), договор есть договор, не перевариваю такие моменты. Перебои есть, устраняют, чаще советуя перезагрузить, что я и без них делаю, бывают потери скорости жесткие, даже до того времени как я уменьшил скорость, по перезвону их мастера, ни чего поделать не могут, везде есть поломки. Цену решил уменьшить путем убавления скорости, инет стал тупить по жесткому, в игры играешь с космическим пингом. Завтра буду менять провайдера, то то сюда и залез почитать отзывы, знакомые советуют мтс, буду уточнять. Че было приятно, что легкий номер договора присвоили, вроде как акция была 114400. Короче дорого платить 850р за инет, когда он у тя еще и в 3х кв, а летом еще и на дачу нужен, да и спорт каналы охото подключить, но смотря какой ценник выходит, аж жаба давит
Что хорошего у провайдера
Все выше
Что плохого
Дорого и повышение тарифов

24.04.2017 00:06
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ЭГ превратился в УГ после продажи Эр телекому.

Оценка:

Отзыв

После того как хозяином ЭГ стал эр телеком инет просто сдулся. Заявленной скорости просто не бывает. Пинг на онлайн играх просто ужасный - играть не возможно, хотя тариф тот же самый остался. Видосы перестали загружаться от слова совсем.
Что хорошего у провайдера
Уже нет
Что плохого
Скорость ниже заявленной. Цена не соответствует качеству.

14.04.2017 08:15
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень плохо, видимо придется менять

Оценка:

Отзыв

(апрель 2017г) Тарифы на пакеты меняются без каких то оповещений. Перерасчет за неисправный интернет не делают.Вызываю мастера 3 раза на недели,мастера приходят не в назначенное время.В итоге интернет пропадает, приставка не работает КАЖДЫЙ ДЕНЬ нервотрепка, фильм посмотреть нереально, то звук пропадает то после прихода мастеров и полной перезагрузке, телевизор перестал видеть приставку.На звонки по номеру 2090000 дают только ОДИН совет отключит и включить заново! Тоесть если я захочу посмотреть фильм по телевизору я должна в середине просмотра сделать переагрузку...иногда помогает. Уже целый месяц не было ни одного дня, что бы все шло ровно, интернет не отключался...
Тариф
«Премиум» 1060 руб./мес.
100 Мбит/с
ТВ-пакет "Все каналы"
Клуб HD
Что хорошего у провайдера
вежливые
Что плохого
невозможно пользоваться интернетом, невозможно смотреть фильмы, невозможно смотреть телевидение.

12.04.2017 18:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуемся услугами более 5 лет. Отличный провайдер. Служба поддержки работает круглосуточно, все проблемы решаются моментально. Большой минус - нет дешевого тарифа для тех слоев населения, кто не каждый день пользуется интернетом.
Что хорошего у провайдера
Отличная работа службы поддержки, всегда легко дозвониться в любое время, вежливые сотрудники. Редко бывают сбои в работе. Очень хорошая услуга Пирс ТВ.
Что плохого
Высокая стоимость услуг. Пирс на старых приставках работает очень плохо, что заставляет покупать новые.

04.04.2017 10:44
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный провайдер- будем менять

Оценка:

Отзыв

Овратительный провайдер, может раньше и лучше был - сейчас и мы ноги будем делать.
Скорость ниже положенной
Виснет постоянно и интернет и приставка
Рекламой задолбали
2 дня не работал интернет, даже ни один канал телевизора- деньги сняли не взирая на это
Оказывается виной тому беспроводной интернет,предложили сначала сменить роутер, потом виной всему стала приставка, закончилось тем , что лучше по всей квартире провести провода- это , господа, уже шаг назад
Если им не нравиться клиент с претензиями , отключают телефон
Опрашиваем людей, читаем отзывы, ищем достойного провайдера-
если мы вам не нужны, то вы то нам точно не нужны.
Видимо конкуренция вас ещё не коснулась.
Задумайтесь, скоро поздно будет.
Что хорошего у провайдера
После последнего обращения- плюсов нет
Что плохого
Скорость ниже заявленной
Постоянное зависание
Реклама
Техподдержка не хамит, но и решить ничего не может и более того, отключает телефон
Деньги снимают даже за отключённый интернет

27.03.2017 18:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хорошее стабильное качество Интернета

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами Интернет этого провайдера с конца 2008 года (уже более 8 лет) - и дома и в офисе.
Сначала пользовался Интернетом в одном месте, затем после переезда - в другом районе. Переподключили канал по тому же договору.
Качество Интернет-канала везде было и есть отличное: честная симметричная скорость (100 Mb/s) и отличное качество Интернет-канала.
В тех.поддержку обращался редко, раз 8-10, (т.к. все оборудование настраиваю сам), но всегда дозванивался, вежливое обслуживание и был результат.
Сбои были крайне редки (было чуть больше когда меняли оборудование, подсети и т.п., но это были издержки реорганизации)
Офисный Интернет также отличный, сбоев практически нет.
С IP-TV похуже - иногда приставка начинает подтупливать, приходится ее перезагружать. С записями архивов также есть проблемы: нередко бывают сбои (заставка - "Мы уже чиним") и само качество видеозаписи архивов хотелось бы получше (бывает совсем неважное).
По стоимости тарифов ничего сказать не могу, т.к. особо не слежу за этим, думаю сопоставима с другими провайдерами.
Что хорошего у провайдера
Честная скорость, соответствует тарифу.
Стабильное качество связи.
Очень редкие сбои в работе канала.
Техподдержка вежливая и реагируют на обращения.
Что плохого
Бывают сбои в работе IP-TV
Недостаточно стабильное качество работы ТВ-приставок (разных моделей)

27.03.2017 09:25
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами провайдера больше трех лет. Качество интернета стабильное. Перебои бывают очень редко (за три года звонила втех.поддержку два или три раза), все возникающие вопросы решали очень быстро.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
Нет.

04.03.2017 10:17
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отстой

Оценка:

Отзыв

качество интернета - ужасное. постоянно зависает. качество кабельного тв не лучше. отказываюсь от их услуг и вам советую.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.02.2017 19:15
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой провайдер.

Оценка:

Отзыв

Цену задрали, сейчас 957 рублей, а качества нет. То висит, то интернет пропадает, в службу поддержки дозвониться тяжело да еще и платно. В момент, когда услуги они не оказывают по техническим причинам, деньги все равно высчитывают. Надо искать другого провайдера
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.02.2017 04:15
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное отношение к клиентам

Оценка:

Отзыв

Когда-то электронный город был прекрасен. Сейчас уже не то, видимо клиентов у них сейчас и так достаточно и есть даже лишние. Минусы опишу ниже.
Больше всего, до глубины души поразила замечательная политика провайдера снимать оплату за то время когда интернетом не то что не пользовались, а он вообще был заблокирован. Я уехала из города на 2 месяца, попросила заблокировать интернет. Оказывается, есть такая услуга "Блокировка интернета", и стоит она на 2 месяца 150 рублей! Товарищи, блокировка интернета, это отсутствие услуги, это и ежу понятно. Отключать интернет совсем не соглашаются, для этого я должна прийти лично, думаю, еще наверное, сапоги целовать надо провайдеру чтобы от него избавиться. Надо сказать, что заблокировали в конце-концов интернет бесплатно, для этого пришлось поскандалить. Очень неприятно. Приеду, сразу отключусь.

Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон в техподдержку и вежливость есть, а вот результата от звонков нет.
Что плохого
Скорость значительно ниже заявленной, разрывы. Техподдержка гордо отвечает, что на их стороне проблем нет. Это хорошо, но значит на моей есть, а решать-то кто будет?

30.01.2017 08:39
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Обманывают

Оценка:

Отзыв

ЭГ уже не тот. Стали обманывать. Одну заявку делают второй месяц. Так и не сделали. Врут что приезжали. Похоже дураки там остались
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.01.2017 13:44
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

неплохой провайдер но считаю что дорогой

Оценка:

Отзыв

работает неплохо но после того что якобы снижали цену (на самом деле опять якобы увеличивали скорость при прежней цене)я ничего абсолютно не заметил.Цену считаю завышенной конкуренты уже вас догоняют по качеству и скорости так что пора уже подумать т.к у них значительно дешевле
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.12.2016 18:17
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Электронный город

Оценка:

Отзыв

4 иногда бывали недочеты
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.09.2016 05:21
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Надежный провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключился больше 10 лет назад. За все это время многодневное отсутствие интернета было всего раза три. Поддержка устраивает, цену в 460 р/мес с учетом качества услуг считаю приемлемой (30 мбит/с, просадок по скорости по вине провайдера не замечал. [когда были трассировкой выявлял проблемы у целевого сервера]).
Живу в многоэтажке в центре Новосибирска, до шлюза протянут 100 мбит кабель. Думаю у многих проблемы связаны именно с беспроводным wi-fi интернетом, кабельный надежнее. Хотя сейчас наверное его уже и не прокладывают от компьютера до оборудования провайдера.
7014
Что хорошего у провайдера
+Стабильная связь(в этом году связь пропадала только, когда света не было во всем доме).
+Адекватная техподдержка, при сложных вопросах соединяли со спецами.

Что плохого
-Сайт не очень.
-Программа peers не доработана в плане надежности.

15.08.2016 19:41
0
1 Комментировать
Домашний интернет