В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 5 Зачтенных отзывов 19, из них:
 
18
 
0
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство.

Оценка:

Отзыв

Самый поганый провайдер из всех, которых я знаю. Нет интернета 2-2,5 месяца в год. Постоянные поломки, аварии, и прочие нештатные ситуации. В колл-центре сидят дебилы, способные спросить: "Как я могу к вам обращаться", и тут же забыть, как можно ко мне обращаться. Один ответ на все: "Наши специалисты уже работают. Мы произведем перерасчет". Мне интернет нужен, а не их перерасчет. На неудобные для них вопросы не отвечают, ссылаются на то, что я грубо с ними разговариваю. А как я могу с ними говорить, когда интернета нет и никакой реальной помощи от техподдержки тоже нет. Одним словом - задолбали. Теле2 беспроводной интернет есть всегда, только медленно. Но, вероятно, лучше медленно, но без разрывов.
Что хорошего у провайдера
Высокая скорость и низкая цена (когда есть интернет)
Что плохого
Частые и регулярные поломки, разрывы, отсутствие связи, бесполезность и некомпетентность техподдержки, хамство сотрудников московского колл-центра.

14.02.2017 20:37
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Последние два месяца интернет работает отвратительно, отключают регулярно по выходным и праздникам, заявку на устранение неисправности не желают оформлять под предлогом того, что случилась очередная авария и работы уже ведуться, но если не оформить заявку будешь сидеть без интернета сутки, а то и двое.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.01.2017 17:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Длительное неисполнение заявки.

Оценка:

Отзыв

Заявка на выезд специалиста по подключению интернета зарегистрирована 31 августа 2016.по адресу г.Ульяновск, ул. Розы Люксембург, д.32, ком.404. Время назначенное компанией- 03 сентября 2016 года. после 12.00 Сегодня 5 сентября, мастер так и пришел.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.09.2016 19:02
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

скрытый обман

Оценка:

Отзыв

Первый раз заметил странности чуть более 2х лет назад:
- Поменяли тариф без уведомления, естественно абонентская плата стала выше. Происходило это неоднократно
- Спустя год начал искать способ экономить, подумал сменить тариф. Но оказалось, что более дешевые тарифы доступны только для новых абонентов!
- Стоит правда отметить, что недавно тариф сменить удалось, видимо поняли, что у наглости должен быть предел.
- Сегодня решил воспользоваться акцией "Оптом дешевле". Положил на счет деньги (за 9ть месяцев обслуживания), нажимаю кнопку - подключить, в результате появляется ошибка. Звоню оператору, сначала сказал, что для Нижнего Новгорода акция недоступна, когда я сказал, что про это нигде не упоминается, сказали, что срок акции закончен, в ответ на мое возражение, о том, что и о сроках нигде не сказано - завели заявку. Что будут делать в этой заявке не сказали.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
оочень дорого
https сертификат просрочен
личный кабинет доступен, только если баланс неотрицательный

26.08.2016 14:12
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные поломки и хамство

Оценка:

Отзыв

Хуже провайдера не встречала. Постоянные аварии, интернета нет длительное время. Дозвониться не возвожно. Звонок только в Москву, а там единственное, что говорят, " У вас нет интернета". Я это и так понимаю! А когда будет, не знают. Вот и вся техподдержка! Буду отключаться.
Что хорошего у провайдера
Их нет
Что плохого
Техподдержка вопросов не решает, менеджер даже фамилию не называет и хамит.

03.02.2016 13:31
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Бардак в службе поддержки физ. лиц

Оценка:

Отзыв

Проживаю в Нижегородской области г. Выкса. Забегая вперед, скажу, интернета дома до сих пор нет. До этого ходили по квартирам представители ТТК "зазывалы", агитировали жильцов: объясняли преимущества ТТК, скорость соединения (от 30 Мб/сек), траффики, условия оплаты и прочее. В общем зазывали. Повелся, оставил заявку. Обещали связаться. 1 декабря позвонила диспетчер, спросили когда удобно, чтобы пришел мастер - договоились на 17-00, но никто не пришел. Звонил в службу поддержки ТТК. Несмотря на всю их вежливость, толку от них никакого!!! Сегодня уже 8 декабря, а меня гоняют по кругу, как дурачка. Голимое "динамо", если таким же образом интернет будет работать, то мне проще остаться в своей городской компьютерной сети. Двери таким вот фраерам из области открывать больше не буду!
Что хорошего у провайдера
Кроме бесплатного пользования первый месяц (как обещали), ничего пока сказать не могу.
Что плохого
в техподдержку не дозвониться, музыка и реклама по телефону достала. После слов "подождите минутку", может пройти 5 минут, а затем просто сбросят звонок. На том конце провода последний раз отвечал некто Антон. Мне перезвонить никто не удосужился, видимо очень занятые.

08.12.2015 15:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

ужасный интернет, то нет связи, то скорость вместо 10 дают 2. Обещают устанить втечение рабочего дня, но у них рабочий день длится неделю. Пытаюсь добиться хорошего интернета с 5 ноября, но увы.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.12.2015 12:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Сложно поставить оценку тому, чего нет.

Оценка:

Отзыв

Обратился 16.11.15 с заявкой на подключение интернета (8-800-) Заявку приняли, обещали на следующий день перезвонить, установить.
20.11.15 перезвонили, договорились о подключении на вечер (18-00). Прокидывали кабель от комутатора до квартиры 2 часа (19-30 до 21-30)
договор не составили, ни документов, ни лог-пасс. Пояснили что комутатор не в порядке за выходные исправим, подключим.
23.11.15 позвонил узнать ситуацию - перезвоним.
25.11.15 позвонил узнать ситуацию - сейчас поставим на очередь решения проблемы, когда? - перезвоним.
27.11.15 позвонил узнать ситуацию - вопрос на стадии решения, перезвоним.
30.11.15 позвонил дважды - минуту подождите, включают музыку и сброс после 2х минут ожидания.
Итог - 2 недели у меня в квартире болтается 10 метров кабеля, и мне не дали ответа будет у меня интернет или нет.
Живу в многоквартирном доме, в городе 50 тыс. чел. У соседей интернет есть (специально к ним сходил посмотрел, "случайно" сфоткал лог-пас к WI-FI (к роутеру приклеили).
Завтра уже придут подключать ростелеком, ТТК специально провод оставлю в надежде на грандиозный новогодний подарок.
Что хорошего у провайдера
Моментально соединяли с оператором тех. поддержки без всяких "все операторы заняты" - все 6 раз из 6.
Установщики за собой убрали весь мусор и очень вежливые.

Что плохого
Отсутствие интернета в принципе.

30.11.2015 17:47
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы.

Оценка:

Отзыв

Хуже ТТК нет точно. Перебои задолбали, перерасчетов не делают. Интернет отключается по несколько раз на дню ежемесячно. К сожалению в доме другого провайдера нет. Подключаться к ттк не советую. УЖАС!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.07.2015 21:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Очень быстрый интернет!

Оценка:

Отзыв

Мы недавно подключились к ТТК и можем с уверенностью сказать, что такого скоростного интернета у нас дома еще не было, а в поиске именно хорошей и стабильной скорости мы уже перепробовали все предложения из доступных в городе! Тарифы у ТТК по скоростям действительно не "до", а "от", поэтому скорость бывает даже выше, чем в тарифе! Ночью - стабильно! У нас тариф Качай и нам его хватает выше крыши!
С перебоями в работе мы не сталкивались, о проф работах нас заранее предупредили в смс, но час без интернета - это ерунда по-моему. Сотрудники с нами общались вежливо и по делу. Претензий к работе ТТК не имеем! :)
Что хорошего у провайдера
скорость выше чем в тарифе
стабильность

Что плохого

30.04.2015 12:36
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет