Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Нижнем Новгороде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Очень разочаровали
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток. Пользуюсь интернетом и цифровым телевидением дом.ру. Сначала подключил интернет, скорость оговаривалась до 100 мбит/с, потом подключил цифр. Телевидение, причём меня уверяли, что скорость интернета останется прежней. По факту скорость они сократили до 60 мбит/с (якобы в соответствии с тарифным планом), но даже при этом тесты выше 30 мбит/с не показывают. С цифровым телевидением тоже проблемы, жк-телевизор принимает цифру с частотой обновления как на аналоговом сигнале. Свя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
82750
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2015
Станислав, добрый день! Техническая служба поддержки абонентов в компании существует и готова всегда помочь. Возможно Вам следует воспользоваться ещё одним из сервисом компании - помощник по дому, когда специалист приходит к Вам лично на дом. Ваш контактный номер передан в Абонентский отдел, с Вами свяжутся в ближайшее время. Спасибо за отзыв.
43484
Ваш комментарий
2
Общая оценка
достали
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохое отношение к своим клиентам.ежедневные звонки по 2, 3 раза с предложением акций, но при этом реальную цену через 3 месяца сказать не могут, старые тарифы, например, сочи, уже не существкют, но нпкто в компании даже не сообщпнт об этом, если вам нужен постоянный партнер - берегите его, не гонитесь за дпньгами. Цените клиента. Вероятно мы с вами скро расстанемся.... Скорость кривая, не дозвониться, навязчивый сервис все превосходно
Отзыв засчитан
73689
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2015
Добрый день! Информация о промо-периоде, цене в и после него есть так же на сайте. Архивные тарифные планы не перестают существовать, они так же действуют, но недоступны для новых абонентов. Спасибо за обратную связь. Если у вас есть вопросы относительно скорости интернета, напишите по данному эл. адресу: raksana.feizieva@domru.ru Я постараюсь решить их.
43349
Ваш комментарий
2
Общая оценка
"Лучший" провайдер города!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим добром давно. После переезда в новый дом, решили снова подключится к этому чудесному isp, конечно не обошлось без вербовки оперативно высланным специалистом, а рекламного материала не было разве что на потолке. Полет был нормальным до тех пор пока дом был новый, а количество жильцов подключившихся к интернету очень мало. По всем денежным вопросам и новым акциям у вас не будет отбоя, но чтобы узнать о каких-то технических работах или сбоях вам придется научиться читать мысли. Основ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
72401
Дом.ру
Представитель провайдера
05.02.2015
Добрый день! Вы могли бы более предметно сформулировать, что именно бы хотели бы улучшить. Вы можете написать мне на почту raksana.feizieva@domru.ru Я постараюсь вам помочь.
43314
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
6
Общая оценка
вывод денежных средств с вашего кошелька
Тип услуг:
домашний интернет
Низкая скорость - при обращении к провайдеру мне сказали возможно модем стоит поменять модем хуавей, ладно поменял на д линк дир 615 настроил замеряю опять 10мбс должно быть 100мбс, звоню так оказываясь так называемая акция 100мбс за 350р это просто реклама, 350р - это 10мбс мало того вам будут звонить два раза в месяц и предлогать тв, я претензию по этому поводу хотел написать так меня сначало отправили в офис куда я не пошел. Но при следующем звоке выясняется что ходить не куда и не надо а мож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
71923
Дом.ру
Представитель провайдера
05.02.2015
Руслан, добрый день! По условиям акции в промо-период у вас скорость должна быть до 100 Мбит/с, не 10 Мбит/с. Поэтому предлагаю вам решить данный вопрос. Напишите мне на эл. адрес raksana.feizieva@domru.ru
43313
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Очень низкая скорость.и высокая цена.одним словом,обман
Отзыв засчитан
50609
Дом.ру
Представитель провайдера
19.01.2015
Добрый день! Каким образом вы замеряете скорость? На скорость интернета влияет очень много факторов. Рекомендуем обратиться в техническую службу. Что касается цены, с каким провайдером вы сравниваете?
42881
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не рекомендую! Крайне низкая скорость, до офиса не дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
Нижний новгород. Крайне низкая скорость, очень и очень далека от заявленной. 75 мбит, инет должен летать, а у меня зачастую его просто нет, особенно в выходные! Не понимаю за что плачу! До офиса просто не дозвониться! Решаем сменить провайдера. Выхода не вижу, так как понимаю что это проблемы не временные! Да и не технические они, это проблемы совести!
Отзыв засчитан
47105
Дом.ру
Представитель провайдера
26.12.2014
Добрый день! Вы пробовали обращаться в техническую службу? Оставьте ваши контактные данные, мы свяжемся с вами сами и уверена решим вопрос со скоростью интернета.
42354
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы и хамство» плюсов нет скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв засчитан
46596
Дом.ру
Представитель провайдера
17.12.2014
Добрый день! Оставьте, контактный номер или номер договора, чтобы мы могли с вами связаться. Так же вы можете написать лично мне почту raksana.feizieva@domru.ru Уверена мы решим ваши вопросы
42099
Ваш комментарий
2
Общая оценка
кошмар!!!!!пожалела что связалась с этой компанией!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу заметить, что постоянно у них происходят какие-то сбои, то интернет то телевиденье.каждый месяц приходится им звонить и разбираться.почему-то с оплатой у нас сбоев нет.так почему мы платим за то, чем не всегда получается пользоваться по их причине.то предлагают платных мастеров, то не могут вразумительного ответа дать когда им звоню.но сегодня их наглость просто побила все рекорды.отключили тв в час ночи, и на вопрос о том, почему не работает ни один канал, ответили что до 7 утра проводят с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46582
Дом.ру
Представитель провайдера
11.12.2014
Добрый день! Давайте совместно решим возникшие вопросы. Напишите на почту raksana.feizieva@domru.ru или оставьте ваш номер договора, мы разберемся в сложившейся ситуации.
41955
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Будьте внимательны. Воровство!
Тип услуг:
домашний интернет
Сын решил расторгнуть договор № 520009328417 от 10.06.2014г., но не тут-то было,у сына в договоре в перечни передаваемого оборудования стоит только декодер цифровой т.к. Wi-fi есть свой ,а в их экземпляре договора (показали только ксерокопию) отмечено, что стоит ещё и маршрутизатор wi-fi , а нам его и не давали, из-за того , что уже стоял свой, но специалист копнина антонина борисовна (московское шоссе 37/1) стала доказывать, что в их договор имеет силу, а договор сына не действительный, копию с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44764
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2014
Добрый день! Спасибо, что оставили ваш номер договора. Мы решим этот вопрос касательно оборудования.
41129
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамовитая компания
Тип услуг:
домашний интернет
Не адекватные , не обученные специалисты,нет возможности на сайте компании оставить отзыв,не соединяют с руководством,меняют условия договоренности...посылаю на фиг нет
Отзыв засчитан
43533
Дом.ру
Представитель провайдера
23.10.2014
Добрый день! Ваш отзыв не совсем понятен и не несет конкретики. Если у вас какой-то вопрос, который необходимо решить, сформулируйте предметно
40481
Ваш комментарий
Мобильная связь