Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение. Вчера с 16:00 до 18:00 должны были приехать, не приехали, никаких звонков и предупреждений не было о том что не приедут или перенесут на другой день. Звонил уже раз 5 по поводу того чтобы разобраться в причине почему не приехали, только обещали что уточнят и перезвонят, но так и не перезванивают, и так всякий раз когда звоню узнать.
Отзыв засчитан
703865
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания. Я даже не беру в расчёт тот факт, что интернет работает со скоростью улитки. Ещё больше «радует» работа менеджеров, которые подключают услуги без согласия потребителей. Целый год платила за две услуги, на подключение которых не давала согласия. Вот такая восхитительная работа компания с элементами мошенничества. Причём такая ситуация с подключением услуг не только у меня, а у всех знакомых, которые пользуются услугами этой компании. Когда позвонила в поддержку меня стали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703802
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Самая плохая контора в мире. За 5 м.бит приходится платить 500 рублей. плохие люди пользуются монополией и отсутствием конкуренции
Отзыв не засчитан
703098
Ростелеком
Представитель провайдера
14.11.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проверки технической возможности увеличения скорости - напишите нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Постараемся помочь.
98352
Администратор
Модератор отзывов
15.11.2021
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
98377
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь ртк уже 8 месяцев, за 8 месяцев ни разу не было, чтобы интернет отключался, какие-то перебои и тд, но скорость интернета очень сильно просела, если изначально после подключения скорость была 90-100мб/c, на сегодняшний день она составляет 30-50 мб/c, телевидение и сервисы онлайн-кино работают отлично, так же без перебоев. Единственное, что не устраивает в ростелеком, это скорость интернета, ибо даже видео в ютубе с качеством в 720р грузит с трудом, я плачу за интернет каждый месяц 1700р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702685
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
98137
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте. 26 октября сделала заявку, рекламу нашла в почтовом ящике. 27 числа после обеда пришёл мастер. У меня не было переходника, на что мастер сказал без проблем прдключим. Три розетки в стене ушли под подключение телевизора, приставки и роутера. В течении 2 минут телевизора работал и потом перегорел. Мастер разводя руками ушёл. В стене была пластиковая коробка, куда аккуратно были убраны провода. Он всё разворотил, кабель всё торчало наружу, вставил свою пластиковую коробку. Когда я поп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702682
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2021
Анастасия, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
98136
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
2021 год, частные дома в 15 минутах от центра краснодара, убогий adsl 15мбит за почти 900р, при реальных 12 на прием и аж 0,9 на отдачу. Звонит некто из ростелекома с городского номера, знает адрес, знает, что частный дом, знает фамилию, имя, говорит, что фирме дорого содержать телефонные линии, предлагаем вам заменить на оптоволокно за символический 1 рубль, новый роутер в рассрочку, тарифы, камеры наблюдения, телевидение, все дела, оформляет заявку, вам сегодня-завтра позвонят. Проходит неделя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702492
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
С ростелеком постоянная проблема, расторгнуть договор - проблема, дозвониться на гор линию - проблема, офис в центре города один единственный, парковаться за километр. Постоянно какие то странные начисления, заявление пишу на закрытие л/с, они теряются, за услуги доначисляют. Во время пандемии написала заявление на закрытие л/с, сказали только в офис нести заявление, офис не работает карантин, замкнутый круг, скину заявлеение и копию паспорта онлайн, потеряли, начислили за услуги по полной, так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702362
Ростелеком
Представитель провайдера
13.10.2021
Оксана, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97968
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Началось с то во что пошли отключения интернета вовремя игры в игру и это бесит звонил им в тех поддержку сказали типо мы проверяем на линий и всё будет норм и через час инет заработал ну 2 дня работал без перебоев и всё и на 3 день опять я не понимаю платим 1000 а было всего 3 мб/c я очень разочарован в вас не советую компанию((( замучитесь чтоб договорится вам надо деньги потерять и свой силы чтоб вбить им в бошку что мне нужен инет хотя бы 7 мб/c могу посоветовать только мтс либо tele2 я сежу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702213
Ростелеком
Представитель провайдера
06.10.2021
Максим, здравствуйте. Сожалеем, что у вас был такой негативный опыт взаимодействия с компанией. Готовы помочь в решении любых вопросов, напишите нам в лс в ВК.
97881
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
В целом не плохой интернет, но хотелось бы большую скорость. Так же остался только один офис на весь краснодар и до него далеко добираться чтобы сдать оборудование. Окончательно решил сменить на провайдера после того как у них случилась какая-то авария и интернет теперь вылетает по несколько раз в день.
Отзыв засчитан
702174
Ростелеком
Представитель провайдера
04.10.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97854
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
26.08.2021 оставили заявку на подключение услуги интернет в г. Краснодар. Ростелеком - единственный провайдер в нашем доме. К нам приехал мастер по подключению, не смог подключить интернет и сказал, что во время ремонта в квартире рабочие повредили кабель и ростелеком не будет заниматься её починкой, без диагностики кабеля он сказал, что за 2500 рублей проведёт новый кабель из подъезда, но мы отказались и оставили заявку на диагностику кабеля. Прошла неделя, и 6.09.2021 мы направили претензию в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702039
Ваш комментарий
Мобильная связь