Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Беспремерное хамство установщика ростелекома алексея ш. (краснодар), который абсолютно уверен, что мир вращается вокруг него. Установка была назначена с 8 до 10 , это чудо позвонило в 9:30 и сообщило, что оно возможно прибудет в течение часа.
Отзыв засчитан
699309
Ростелеком
Представитель провайдера
25.05.2021
Здравствуйте, Владимир. В предоставленной вами информации сообщения, мы не увидели хамства со стороны мастера. Наш коллеги предупредил вас о возможной задержке выезда к вам.
95737
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком - это как втб в мире, где есть сбер и альфа с вами работают когда альтернативы нет, абсолютно инертная компания, оплачиваю через ваш wink деньги с карты списывают за секунду, потом часами ждёшь пока они поступят на лицевой счёт, звонишь в тех поддержку говорят до суток можно ждать, сутки блин!!! Сутки обработка платежа идёт! Вы где застряли в 2002 году?
Отзыв засчитан
699295
Ростелеком
Представитель провайдера
24.05.2021
Григорий, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
95730
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.05.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95738
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно, иногда падает скорость. Телевидение тоже стабильное, но сам по себе подключился пакет каналов, сотрудники сказали, что пакет был изначально в тарифе со скидкой, а потом скидка закончилась, в договоре данной инфы нет! Если у вас архивный тариф и вы не отслеживаете лк, то цена будет повышаться с каждым годом, хотя новые тарифы на сайте по низкой цене, при этом там еще и некоторые опции будут включены в стоимость(к примеру мультирум, за который я плачу 70 рублей). Изнач...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699122
Ростелеком
Представитель провайдера
18.05.2021
Никита, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
95595
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
500
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
4
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис!!!!!!! Интернет работает пока без перебоев(подключили 3 дня назад). Так как у нас смарт тв , я отказалась от приставки, которая изначально была подключена. Два дня подряд два раза в день стабильно звоню для расторжения договора , для отказа от интерактивного тв, мне только обещают, что менеджер свяжется со мной!!!!!!! Сначала не зарегистрировали заявку. Теперь одни обещания. А я через 2 дня уезжаю. Мне ещё нужно успеть вернуть тв приставку. Если сегодня не решится вопрос, в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698665
Ростелеком
Представитель провайдера
27.04.2021
Здравствуйте, Софья. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
95282
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользуюсь около года. За всё время, к качеству сигнала и к работе тв приставки нет. Но вот мобильная связь, это отдельный момент. Оставил заявку на сайте, на переход в ростелеком с сохранением номера, приехал(внимание!) курьер какой-то левой компании сдэк (как будто ростелеком мелкая конторка какая-то, не может себе собственных курьеров содержать, мелочь, но играет ключевую роль), ничего не знает, что от него хотят и чего он вообще сюда приехал, отдал просто документы и 2-е сим-карты ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698497
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером уже более 10 лет, и столько же разочарован, плачу и плачу 957р за 5 мбитс
Отзыв засчитан
698366
Ростелеком
Представитель провайдера
15.04.2021
Николай, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
95101
Маргарита
20.04.2021
За что я плачу деньги ? 3 день подряд не работает интернет , 1-ый день, было какое-то обрывание, приходил мастер , все сделал , работал интернет от силы часа 2, ещё раз звонила , что-то сделали опять, заработал. На след день , не работает опять, звоню в службу , якобы какая-то авария, плановый срок до 20 апреля 2021 время 14:01, уже 17:20, позвонила , до сих пор специалисты справляются с этой проблемой.
95162
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключайте ростелеком не приносите в дом беду,если вы не заплатите несколько месяцев вас загонят в долги включат пени с процентами как в микрофинансовых конторах,будут вам подключать без ведома пакеты на тв,будет иногда обрываться интернет,и много других бонусов которые потянут вас на дно...
Отзыв засчитан
698340
Ростелеком
Представитель провайдера
13.04.2021
Максим, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
95066
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно! Съезжала из кв, пол года не могла отделаться от них! До операторов не дозвониться, чтобы вернуть приставку, начисляли штраф. Монтажник, устанавливая интернет, повредил обои! Пропадал часто интернет, единственное что норм было - скорость. Все. Стали такой крупной компанией только лишь за счет низких цен. Если бы контингент нашей страны ценил больше качество, нежели количество - давно бы потонули. Сорри.
Отзыв засчитан
698278
Ростелеком
Представитель провайдера
09.04.2021
Екатерина, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
95025
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько месяцев назад появились потери пакетов при интернет соединении. Это было подтверждено специалистами, которые приходили в квартиру и проводили трассировку. Потеря пакетов начинается на узле ростелекома в москве при трассировке (ip: 188.128.126.238) до недавнего времени техподдержка уверяла, что с их стороны нарушений связи не наблюдается. Пришлось разбираться во всех технических аспектах самому, выявлять проблему и тыкать уже носом в эту проблему техподдержку ростелекома. Благо, что те ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698194
Ростелеком
Представитель провайдера
06.04.2021
Артём, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникшей ситуации просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
94954
Артём
06.04.2021
Уже устал писать вам. Выше в отзыве есть вся необходимая информация для решения проблемы (даже номер заявки). Зачем 100500 раз писать одно и то же? Чтоб получить стандартную отписку как в вашем комментарии к отзыву выше?
94959
Андрей
06.04.2021
Такая же проблема! Буду жаловаться в Антимонопольную службу!
94960
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не пользовался интернетом 1 месяц так как уехал. Накапала задолженность 1300 р. С нового года у них оказывается проценты выросли с 0.1 до 1 процента в день... Ещё говорят привезите оборудование сами. Сами мне его в квартиру приносили сами и забирайте. Интернет очень слабый, но об этом они также не заботятся. Им всё равно.
Отзыв засчитан
698190
Ростелеком
Представитель провайдера
06.04.2021
Денис, здравствуйте! Для проведения проверки и решения возникшей ситуации, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
94957
Ваш комментарий
Мобильная связь