Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет ростелеком, интернет ужасный, звонили и писали в поддержку, замерили скорость, приходил несколько раз тех специалист, первый раз поменял роутер скорость лучше не стала, второй раз переподключал линию и тоже результат 0! Писали в поддержу ни один раз, технари запрашивали анализ по скорости, ничего не решили! Мы подавали заявку на отключения услуги домашний интернет 05.09, есть скрин заявки . А оператор сегодня 17.09 сказал что обращение было 08.09 и 09.09 вам отключили услугу....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701852
Ростелеком
Представитель провайдера
17.09.2021
Марина, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97655
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета нормальное но сам провайдер ужасный, с самого начала я сказал что мне нужен только интернет, они сами подключили в добавок к интернету антивирус, якобы я должен был сам его отключить, я его отключил, на протяжении всего пользования мне периодически названивали навязывали всякие услуги, я перестал им отвечать и они сами за меня решили что мне нужен касперский и подключили опций на 170 рублей, якобы по результатам обзвона, когда в период подключения мне вообще не звонили. Это са...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701805
Ростелеком
Представитель провайдера
15.09.2021
Здравствуйте, Павел. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [Контактные данные] владельца договора или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97624
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это ужас! Нервы не выдерживают, очень долго пытался договориться с поддержкой в чате, чтобы поменяли тариф, потом чтобы временно заблокировали услугу, пока в отьезде. Вечно переключают на другого специалиста, который задает те же самые вопросы, хотя ответ есть сообщением выше. Скопировать сообщение в чате нельзя, приходится отвечать заново. Футболят так раза три-четыре, потом девять вечера: извините, мы на сегодня все. А на следующий день обнуляются и все повторяется заново. Не выдержал, попроси...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701570
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2021
Андрей, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97467
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Краснодаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
500
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратная компания. Сами меняете назначение времени мастера, что-то там исправляете, хамите в поддержке
Отзыв засчитан
701526
Оксана
02.09.2021
Ещё и дополнительно на постоянной основе неделю в месяц не работает интернет, это единственное, что у них стабильно) постоянные перебои, постоянно, ой, нужно мастера У меня что жизнь должна пройти в ожидании ваших мастеров?
97429
Ростелеком
Представитель провайдера
02.09.2021
Здравствуйте, Оксана! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
97430
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97433
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Мало того ,что подключение началось с обмана,обещают одно,потом руками разводят! Обещали безлимит на моб.интернет,оказалось что нет!!! Можно было минуты обменять на мб,потом уже нет!!! Причем в извесность об этом абонента ставить не обязательно!!! Просто говорят,такого небыло !!! 2 месяца отделаться не могу,в офисе оборудование не приняли,ждите звонка,приходит смс,что мне они не дозвонились,в пропущенных этого номера нет,перезваниваю недоступен ,это трэш какой то !!! Люди не связывайтесь не за к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701476
Ростелеком
Представитель провайдера
31.08.2021
Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
97396
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Являлся лояльным клиентом ростелекома около 6 лет, дважды переезжал сохраняя провайдера, но сегодня перешёл к другому оператору. С июня месяца на адресе начались постоянные отключения, на 1-2 дня каждые 1-3 дня, в итоге за 2 месяца было 15 отключений, я удалёнщик, и такое качество меня никак не устраивает. В то же время мне не хотелось заниматься переходом, однако вариантов нет. Два месяца я спокойно и вежливо пытался через разные каналы поддержки объяснить, что проблема у всего дома повторяется...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700838
Ростелеком
Представитель провайдера
02.08.2021
Здравствуйте, Никита. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
96925
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С 13 июля отключён интернет ростелеком.на все вопросы тех поддержка рассказывает про какие-то непонятные поломки.ждать появления сети нет сил, буду расторгать договор и искать нового провайдера.
Отзыв засчитан
700716
Ростелеком
Представитель провайдера
28.07.2021
Сусанна, здравствуйте! Наши коллеги уже направили запрос в ответственное подразделение. В ближайшее время вопрос будет решен. Перерасчет вам также выполнен.
96844
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
некачественно выполняют свою работу! Афипский поселок краснодарского края 05.07.21-07.07.21 нет интернета. За что вы свои деньги получаете? Если плохо так и говорите в тех поддержке, что плохо, а не обещайте решить все за день (я уже третий день жду) нет решения вопроса!. Как блогер буду вынужден выложить разговор с техподдержкой в интернет как поучение для всех кто хочет подключить ростелеком (не всегда адекватной и отключающейся по своей воле). Зато клиенты будут знать кто вы есть! С уважением...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700326
Ростелеком
Представитель провайдера
08.07.2021
Евгений, здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по услугам нашей компании и чтобы нам их решить, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
96557
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
3 месяца назад отправил заявление на подключение интернета и домашний телевизор. Пришёл мастер и сказал ,что места нет, надо добавить. Я спрашиваю когда будет, он говорил максимум месяц. После этого я позвонил несколько раз, отвечают сейчас проверяем и перезвоним. Конечно никто не звонит. Хуже не бывает, такая компания и такое сервис.
Отзыв засчитан
699893
Ростелеком
Представитель провайдера
21.06.2021
Здравствуйте! Для проведения проверки и решения возникшей ситуации, пожалуйста, напишите в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
96229
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Расстроила компания. Надеялась до последнего что знакомые ошибались в негативных отзывах о компании. Жаль что другие операторы не успевают предложить свои услуги новостройках т. К. Ростелеком уже имеет договоренности с застройщиком. Порадовали инженеры, настраивающие интернет и подключающие оборудование, молодцы. Так же продажники умеют красиво рассказать и замотивировать заключить договор с провайдером. Но что происходить в офисе и в службе поддержке. Не соблюдается договор. Т е выставляют счет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699544
Ростелеком
Представитель провайдера
04.06.2021
Здравствуйте, Валентина. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
95941
Святослав
08.06.2021
Это какой-то ужас, сломался интернет, написанно без подключения сети, вызвал мастера, сказали приедет, не приехал, мастер сказал, что у него сегодня выходной и не не должен был ехать, мне сказали, что приедет на следующий день, история та же, и ещё раз так же, сказали что приедет, в следующий раз, если он не приедет на 4 раз, то я отключаюсь, это просто беспредел, я отменяю свои дела, специально приезжаю домой, и не кто не приезжает, 3 раза подряд, я даже съездил в офис Ростелеком, написал жалабу, и история повторяется
95978
Ваш комментарий
Мобильная связь