Отзывы о провайдере ГудЛайн (GoodLine) в Кемерово
Проверить доступность ГудЛайн по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Монтажники
2
Тип услуг:
домашний интернет
Что стало с обслуживанием?!! В 12.30 должен был прийти мастер, подключить большое тв, никого по факту не было, но мастер утверждает, что звонил на телефон, домофон и даже стучал в дверь( хотя есть звонок).. В итоге телефон работает, домофон тоже, я весь день дома. Так нагло врать)))
Отзыв засчитан
687981
ГудЛайн
Представитель провайдера
14.04.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства( Разберемся в этом случае детальнее. Спасибо, что дали нам шанс исправить впечатление.
87914
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользовался услугами этой компании, но в последние два-три года качество связи и сервиса только ухудшалось, а тарифы только росли. Не знаю с чем связано это, решил отключиться. Интернет просто безобразен, особенно по вечерам, приходится перезагружать роутер постоянно, тв виснет. Откровенно вытягивал этот сервис только ого, но невнимание и плохая техподдержка со стороны компании и это преимущество добило.
Отзыв засчитан
687888
ГудЛайн
Представитель провайдера
09.04.2020
Здравствуйте, Вадим! Обеспокоены тем, что вы написали, ведь большинство проблем с интернет-соединением можно решить по обращению в техподдержку. Пожалуйста, напишите нам во Вконтакте (vk.me/good_line) или на почту support@goodline.info свой номер договора, проверим, что пошло не так и восстановим качественное вещание услуги)
87868
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет стал просто отвратительным! Постоянные аварии и неполадки. Интернет еле работает. Невозможно смотреть фильмы, постоянно тормозит из-за низкой скорости! Думаю отказаться от их услуг.
Отзыв засчитан
686607
ГудЛайн
Представитель провайдера
26.02.2020
Здравствуйте! Неполадка явно требует детальной проверки. напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтоб мы могли помочь?
87061
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87067
Аня
26.02.2020
Вечером интернет еле грузит, не может даже загрузить страницу. Постоянные «аварии», одни отговорки. Так на протяжении долгого времени. Видео 100 Мбайт скачивает около 20 минут.
87073
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Кемерово
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
-
-
400
280
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
500
мин
-
SMS
720
586
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
40
гб
1000
мин
500
SMS
600
420
Р/мес
сравнить
1024
Мбит/c
233
канала
50
гб
мин
500
SMS
790
0
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
183
канала
-
600
420
Р/мес
сравнить
6.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет от гуд лайн стал просто отвратительный,особенно в выходные и вечером,можно уснуть пока сайт загружается!!!
Отзыв не засчитан
686117
ГудЛайн
Представитель провайдера
08.02.2020
Здравствуйте, Нина. Очень опечалены описанной вами ситуацией! Напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы связались с вами, выяснили, что идет не так и устранили причину проблемы.
86714
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2020
Уважаемая НИНА, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру: https://101internet.ru/kemerovo/rating/good-line/otzyv-684834 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
86789
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Покупал гудлайн 2018году,посоветовали взять телевидение,всё приобрёл,всем доволен,обслуживание и работа с клиентами просто супер!!!конечно советую,скорость интернета на отлично.я рад что выбрал гуглайн!!!!
Отзыв засчитан
686008
ГудЛайн
Представитель провайдера
06.02.2020
Благодарим вас за отклик)
86670
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами гудлайна уже лет 10.. Летом не пользовался т.к уезжал на дачу, осенью гудлайн сами позвонили и предложили подключить интернет, я согласился. Передложили за 550 р 100 м.б + тв за 300 я согласился. Но через месяц оказалось что вместо 850 р. Необходимо оплатить 1200.. Но 850 будет если я подпишу своё согласие пользоваться интернетом не менее 1.5 лет... Стаю что меня обманули, вынужден уйти к др. Оператору.. Гудлайн не несёт ответственности за свои обещания... Очень жаль
Отзыв засчитан
685815
ГудЛайн
Представитель провайдера
02.02.2020
Здравствуйте! Действительно, скидку на новом тарифе абонент может получить за готовность непрерывного пользования - это одно из главных отличий нового тарифа, о котором вам должны были рассказать коллеги. Можете, пожалуйста, написать ваш номер договора?
86564
Андрей
03.02.2020
169533
86578
ГудЛайн
Представитель провайдера
27.02.2020
Ознакомились с историей обращений, ошибки сотрудника нет - в телефонном разговоре коллега рассказал об условиях тарифа.
87087
Андрей
27.02.2020
К сожалению это не так.
87089
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером очень долго, но в последнее время очень разочеровался, я в основном только скачивал фильмы из ого, но в последнее время кино архив не обновляют, три фильма за месяц это очень мало, так на заметку если вы хотите просто полазить в интернете то да это для вас. Ну я думаю можно найти и по дешевли за такие услуги.
Отзыв засчитан
685770
ГудЛайн
Представитель провайдера
01.02.2020
Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за достаточно высокую оценку. Загрузкой фильмов в ОГО на сайте занимаются пользователи, но, к сожалению, такой способ передачи данных потерял популярность :( Всё переходит в Он-лайн, поэтому рекомендуем попробовать услугу "Большое ТВ", где есть удобный каталог с фильмами, сериалами, мультфильмами и др.
86551
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86591
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет и хорошая техподдержка! За время пользования ни разу не было проблем! Долгое время был абонентном. Потом сбежал на рт. Но все же вынужден был вернуться. Техподдержки как у нет в городе ни у кого, да и с качеством связи проблем нет
Отзыв не засчитан
685710
ГудЛайн
Представитель провайдера
31.01.2020
Благодарим за отзыв, Никита. Стараемся работать так, чтобы нашими услугами было приятно пользоваться)
86531
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.02.2020
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
86577
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Услуги этой компании меня устраивают, т. Е. Очень хорошо обслуживание, нареканий в области связи совсем нет. Очень нравится разработка обслуживание, на возникшие вопросы сразу получаю ответ. Постоянные обновление картотека фильмов-меня это в двойне устраивает. Эту компанию советую всем своим знакомым. Процветание этой компании, больше вам клиентов.
Отзыв не засчитан
685612
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.01.2020
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
86460
ГудЛайн
Представитель провайдера
30.01.2020
Здравствуйте! Спасибо, что оценили!
86508
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В целом все хорошо. Скорость интернета соответствует трафику. Но иногда бывают моменты когда скорость пропадает по не понятным причинам! Хочется отметить что после обращения в службу поддержки всё становится хорошо а аператоры очень вежливо и корректно решают все вопросы, отдельный респект им!!! Да и нет назойливости и мавящевости по их услугам. Тоесть не названивают и не уговаривают подключить ту или иную услугу. Как это сейчас делают многие операторы. С телевидиньем всё отлично ???? Жалоб нет....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685317
ГудЛайн
Представитель провайдера
25.01.2020
Благодарим за рекомендации и ценный отзыв!
86324
Ваш комментарий
Мобильная связь