В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 21 Зачтенных отзывов 78, из них:
 
60
 
3
 
15
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

полный отстой

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

подключил интернет и тв. тв по качеству не устраивает решил перейти только на интернет, написал заявление, сдал тв приставку. как брали деньги по старому тарифу так и берут. написал претензию никакой реакции. буду отключать им не нужны клиенты только деньги лупят. не кому не рекомендую подключаться !!! кемерово

05.10.2017 17:37
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

разочаровались мы в мтс

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

всегда пользовалась гудлайном. переехали. там у хозяев подключен мтс. и тут начались проблемы интернет работает очень медленно... телевизоры ребят так что смотреть не возможно.... вызвали сотрудников домой они настроили телевизоры и уверили что интернет работает. Я не могла проверить сразу, т.к была на работе а дома была мама которая в этом не разбирается. Прийдя вечером домой я ужаснулась интернет так же виснит а телевизор настроен только 1 канал мультики..... и это прошу заметить за 700 руб в месяц. Я пользовалась гудлайном за 600 руб проблем вообще не было.... так что я разочеравалась и пошла расторгать с мтс договор там сотрудники не в восторге были от того что я от них отказываюсь и даже не помогли заполнить документы)))) но мы люди не гордые сами заполнили... теперь деньги которые на счету ждать 30 дней)))) подождем))))

22.09.2017 10:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

все круто

Оценка:

Отзыв

Пользовался гудлайном.Дооолго. Все устраивало кроме цены. Перешёл на сибсети. 300 сотки за 100мб. Круть...но цена изменилась. Решил попробовать мтс. Отговаривал товарищи,НО,лучше один раз увидеть,чем 100 раз услышать. Живу в общаге. Часто резали гудлай,сибсети...у них даже труб своих нет(гудлайн отрезал их провода в своих трубах). Мтс....ну было разок. Я позвонил в тех поддержку, 24 ч на устранение. Мастера в этот же день приехали и восстановили. Игрули норм тянет. Скорость 100 за 333р. Предложили телек подключить. Жена сериальчики смотрит. Ну согласился из-за канала FOX. Игра престолов премьера не за горами. Узнал о новой фиче от монтажника-тввезде . Симку взял у него же мтс. Короче на работе ночью смотрю телек на планшете и жена в телефоне в ночную смену тоже. Есть конечно замечание ОДНО. Я коренной Кировчанин (с кировского) и мне приятнее живое общение(я про звонок в тех поддержку). Автоотвечик это круто,но вот думаю стоит упростить меню для того чтобы на оператора выйти. Благо бесплатный звонок. У гудлайн и сибсетей вызовы как на городской телефон оплачиваются. Есть пожелание сделать приложение,либо онлайн оператора. На сайте лишь по мобильной связи помогают.А так ...доволен как удав. Прихожу домой вечером. Жена в TLC Я стесняюсь своего тела пялит,а я с фразой В БОЙ и крутым пингом в танки играть). Так что не зря решил попробовать.
Что хорошего у провайдера
Все огонь
Что плохого

09.06.2017 04:55
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

за 333 рубля - фигня полная

Оценка:

Отзыв

Перешла с Сибирских сетей на МТС с целью экономии, но в итоге ничего хорошего. Девушка когда предлагала подключение по телефону, несколько раз акцентировала внимание на качестве интернета. Но тут даже фильмы онлайн не посмотришь! Все виснет!!! С другим провайдером таких проблем никогда не было. И это в центре города, а не на окраине. В общем - плохо и обидно, что сменила провайдера. Теперь за переподключение еще переплачивать.
Что хорошего у провайдера
Цена, оперативность в подключении.
Что плохого
Низкая скорость.

06.02.2017 19:03
0
8 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

мне нравится

Оценка:

Отзыв

лудше чем гудлайн и ттк
Что хорошего у провайдера
скорость и тв
Что плохого
много дополнительных платных каналов

01.01.2017 13:13
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь данным "провайдером" чуть больше 2х месяцев, 1 месяц все отлично скорость пинг, отсутствие обрывов, тв без сбоев
после оплаты 2го месяца начались танцы с бубном все положительное и хорошее как рукой сняло


Что хорошего у провайдера
быстрое подключение, аж в день заявки хоть "ночью"
Что плохого
скорость только по тесту заявленная и даже выше, на деле же редко поднимается выше 1,5 м\бит,обрывы соединения раз по 10-15 а то и больше за день, местной поддержки (кемерово) просто нету только (москва) причем дозвонившись :
1 оператор, 2 тех. поддержка, 3 аб.отдел каждому приходится обьяснять одно и тоже (ФИО адрес, договор, причину звонка и тд)
ТВ исчезло половина платных каналов из доп пакетов но оплату никак не пересчитывают, после праздников данному оператору досвидания

18.12.2016 21:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Очень плохо
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.12.2016 18:33
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

МТС, Модем. Не устраивает лимит в тарифах.

Оценка:

Отзыв

Хороший сигнал, стабильный. Но не устраивает высокая цена ( по сравнению с проводным ) и лимитируемость трафика.
Что хорошего у провайдера
Стабильность, дополнительный опционал.
Что плохого
Соотношение Трафик/стоимость.

19.11.2016 15:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

одним словом- Ужас!

Оценка:

Отзыв

подключила 2 дня назад. это просто ужас! за что я заплатила - не понятно! 2 дня ТВ половину каналов показывает с рябью. интернет вовсе не 100 мбит/сек, а меньше
в сервисный центр звоню 2 дня, приходится ждатт ответа по 30-40 мин, никто проблему решить не может
мастер по установке был не доброжелательный
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого

30.10.2016 14:35
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ни дозвониться,ни написать!

Оценка:

Отзыв

Такого провайдера не пожелаешь врагу,реально отключается на несколько дней,сделать перерасчет нереально,дозвониться в службу поддержки нереально.Деньги со счёта утекают,правды не найти.Обратной связи нет.Расторг договор 3 месяца назад-до сих пор начисляют какие-то деньги,[надоели] звонками и смс.Корче,такого [отвращения] я ещё не встречал!!!Хотя,нет,был ещё такой же от местной телефонной станции в начале 2000 годов.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Огромный минус во всём

14.10.2016 16:54
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный провайдер нашего города!!!!

Оценка:

Отзыв

Отвратительное отношение к клиентам!Загоняют в долги! О задолжности не сообщают, специально чтоб побольше накопилось! Звонила, не берут трубку, и не перезванивают! Захотела отключиться, чтоб добиться их внимания, звонила 5 раз (23.08.16, 27.08.16, 01.09.16, 05.09.16 и 12.09.16)!!!!!! 5 долбаных раз я разговоривала с операторами!!! И каждый раз они извинялся и говорили что составили заявку еще и еще раз!!! Когда я звонила в третий раз, я предупредила что не собираюсь больше платить, так как не хочу больше пользоваться! Девушка ответила что с 23.08.16 оплачивать вам не нужно будет! И тут наконец после пятого раза они соизволил перезвонить (кстати разговаривала она не очень-то любезно)! Начали заманивает новыми выгодными условиями, убалтывать и т.д. но когда я все таки сказала что не хочу продолжать пользоваться, оператор ответила что мне нужно сначала погасить долг!!!! Моему негодованию не было предела!!!! Я Начала возмущаться, но потом решила что лучше я побыстрее распрощаюсь с этим провайдером, погашу этот долг, и не буду иметь дело с МТС никогда в жизни!!!! Это просто какой то ужас!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов у этой компании!
Что плохого
Плохое качество телевидения
Не сообщают о задолженности и не отключают когда баланс отрицательный
Отвратительное опношение к клиентам
Медленная работа сотрудников
Обман!!!!

13.09.2016 07:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё норм. Нужно быть только внимательным.

Оценка:

Отзыв

Скорость соответствует. Кто жалуется на низкую-смотрите свои устройства или учитывайте передачу через роутер. ТВ пойдет. Аналоговое ерунда,а цыфра норм. И каналы хорошие. Пишут про воровство денег. Списание каждый день равными частями. Не забывайте про доп.пакеты каналов бесплатно только месяц. Потом если не отключить то добавился оплата. Тех поддержка не очень. Лучьше сразу сказать что провода оборвали в подъезде и не пытаться что-то настраивать. Ребята быстро приезжают. Вызовы бесплатные. Дозвониться 8800***0890 можно,но запутаться в меню легко. Я звоню на 8800***0050. Лучьше и дешевле предложений в городе нет. Привлекают бонусы.
Что хорошего у провайдера
Норм скорость Бесплатное оборудование Бесплатный сервис Хорошие каналы
Что плохого
Сложно дозвониться. Много информации(платные каналы) сложно запомнить.

01.08.2016 10:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

очень плохо

Оценка:

Отзыв

Хуже мтс ,только телега(теле2)
Плачу по 300в месяц и ни как в толк не возьму за что?такое впечатление что МТС зажрался ,как в свое время Билайн
Живу в 6 км от Краснодара
Связь постоянно пропадает ,а про инет вобще речи нет
Короче [ужасная] связь .
Что хорошего у провайдера
[Ужас] ,буду менять на другова оператораг
Что плохого
[Фу]

22.06.2016 21:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасный интернет и обслуживание.

Оценка:

Отзыв

Я в шоке!! Постоянные перебои. По 2-3 суток может не работать интернет!!! Вечно какие то проблемы. 2 месяца пользовалась и побежала отключать. Так спустя пол года мне звонят МТС с Москвы и трясут с меня какой то долг за услуги интернета,не смотря на то, что на момент расторжения договора была переплаты за услуги 300 рублей. Забирать разницу я отказалась, так как надо было ехать в банк,писать заявление и ждать 2 недели. Слишком муторно. Договор расторжения за эти пол года я естественно уничтожила, так они звонят и требуют погасить задолженность, снимают деньги с телефона. Я в ужасе!!!!!
Что хорошего у провайдера
Скорость не плохая(когда работает интернет))))))
Что плохого
Дозвониться в техподдержку впринципе можно.но минусы перебивают все плюсы.

11.03.2016 12:07
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Где интернет??!!!!????

Оценка:

Отзыв

[Блин блин блин]!! Будте вы прокляты! Я замучилась с вашим долбанным интернетом!!! Где он!?? Постоянные разрывы, страницы не грузятся, все висит!! Сижу уже второй час пытаюсь открыть страницу с нужной информацией для работы. Мне завтра сдавать проект, а я элементарно не могу выйти на сайт и загрузить страницу майл.ру!!!! За что я плачу такие деньги!!!??? Отвратительное качество связи, инет колом!! Думаю нужно уходить от вас, идите к черту!!
Что хорошего у провайдера
Нет их!
Что плохого
Отваливается интернет ПОСТОЯННО!!

08.03.2016 20:04
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Увы мтс очень плохой провайдер интернета!!!

Оценка:

Отзыв

Думал что мтс хорошая компания и подключился.телевидение так себе иногда картинка тормозит и пульт не удобный.интерфейс и меню тв отстой.интернет работает с частыми обрывами.скорость намного ниже заявленной скорости.в последнее неделю чаще нет.звонил там говорят что делают ремонт.но уже неделя это долго для такой компании исправлять линии но самое ужасное что когда закончить ремонт не говорять точно типа ждите и не звоните.решил отказаться от услуг и другим не советую.и не надеюсь что они изменятся или ответять на жалобу.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость не только ниже но часто не работает.звоню в тех поддержку там говорять ремонт. уже 2 недели и когда закончат не известно.

23.02.2016 08:42
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отстой

Оценка:

Отзыв

думаю..воруют деньги со счета
Что хорошего у провайдера
нет плюсов
Что плохого
Скорость в общем нормальная хотя бывают и спады часто,не удовлетворяет оплата..договор был на 550 р в мес телевидение и интернет, в итоге выяснилось что еще и аренда оборудования(мастер ни слова об этом не сказал)теперь вообще не понятно..сколько бы не закидывал денег на счет в конце месяца стабильный минус..считаю что грабят нас не задумываясь..с оператором не свяжешься всегда какие то сбои то связь прерывается..думаю..расторгнуть договор..подыскиваю нормального провайдера..не вора!

18.02.2016 16:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

МТС - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

0 потому что [совсем плохо]
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.02.2016 16:38
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

МТС загоняют нас в долги!

Оценка:

Отзыв

До недавнего времени я проживала по адресу …ххх.. . У меня были подключены телевидение и интернет от компании МТС. Уже как 2 месяца я проживаю в другом месте, и, соответственно, не пользуюсь телевидением по старому адресу. Мне стали приходить СМСки и поступать звонки от компании МТС с информацией об образовавшейся задолженности за телевидение. Я и подумать не могла, что не пользуясь услугами телевидения и интернета, и не оплачивая при этом эти услуги, их не приостанавливают, т.е. каждый день мой долг за оплату услуг, которыми я не пользуюсь, растет!
У нас сейчас некоторые финансовые затруднения. На днях сидим и разговариваем с мужем, как раз на эту тему. И тут, по удивительному совпадению, на телефон мужа поступает звонок от компании МТС. Девушка очень приветливым и дружелюбным тоном расспрашивает о том, пользуемся ли мы услугами TV и интернета, все ли нас устраивает и т.д. Он спрашивает, с какой целью интересуетесь и кто это звонит. Девушка представляется сотрудником компании МТС. И он рассказывает ей о ситуации с возникшей задолженностью, и задает вопрос, каким образом она могла возникнуть, если услугами телевидения не пользовались уже 2 месяца. Менеджер объясняет это тем, что они не приостанавливают услугу, если не внесена абонентская плата за месяц. И она советует позвонить по номеру линии горячей связи в службу поддержки клиентов МТС и для начала приостановить услуги (по телефону), а в последствии погасить свой долг и расторгнуть договор с компанией в офисах МТС. Также предложила написать претензию о перерасчете долга на момент, когда я прекратила пользоваться их услугами.
По совету менеджера компании МТС я позвонила в службу поддержки клиентов, с целью приостановить услуги связи. Оператор принял мою заявку на приостановление услуг связи, но предупредил о том, что в принятии заявки мне могут отказать, в связи с тем, что на моем лицевом счету числится задолженность, которую сначала необходимо погасить, а только потом они мне приостановят услуги. На следующий день мне пришла СМС об отказе приостановки услуг телевидения.
Выходит, что я звонила в компанию с целью приостановить услуги телевидения по причине невозможности оплатить задолженность на данный момент, в связи с финансовыми затруднениями в семье, а получила от них отказ!!! И получается, что мой долг продолжает расти! Я называю это вымогательством!
В других компания всегда было, что если не оплачиваешь услугу за следующий месяц, ее просто перестают предоставлять, и это нормально. Эти же, просто загоняют нас в долги, снимая абонентскую плату за каждый день, непользуемых услуг! Теперь я получаю ежедневно СМСки и звонки от МТС о моей растущей задолженности!!!
Когда они предлагают свои услуги, они готовы приехать на дом, привезти договор о заключении оказания услуг связи, лишь бы подцепить очередного клиента. А когда у Вас возникают проблемы, например, как у меня, они настаивают, чтоб я приехала в офис, внесла им сначала оплату, которой у меня вообще не должно быть, и только потом они приостановят, а в последствии отключат свои услуги. И вообще, когда я переезжала, я оказывается, должна была приехать в офис МТС и сообщить им об этом!
В общем, меня переполняют эмоции! То, что я написала, это лишь часть накопившегося недовольства, относительно этой компании. Надеюсь, этот отзыв прочитают многие и сделают свои выводы.

Что хорошего у провайдера

Что плохого
загоняют в долги!

02.02.2016 18:34
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Проблемный провайдер

Оценка:

Отзыв

Была подключена одна услуга ТВ.Поддалась уговорам оператора МТС и до подключила интернет.Оказалось,если одна услуга,то телевидение показывает 139 каналов,а вот если с интернетом,то на 40 каналов меньше.Но об этом операторы МТС не говорят.Принимают претензии,но не решают их.Два года билась,чтобы разъединили лицевые счета.Бардак в компании полный.
Что хорошего у провайдера
Их нет
Что плохого
Легче отключиться,чем решить проблему.

22.01.2016 16:18
0
0 Комментировать
Домашний интернет