Отзывы о провайдере Таттелеком (Tattelecom) в Казани

Интернет работает со сбоями! Хочешь поиграть в игры - 10 минут и хватит, потом вылетает. Фильм на телевизоре посмотреть хочешь? Ага, щас. Постоянно приходится перезапускать роутер, так как интернет просто пропадает и все! Даже пока этот отзыв писал, еще раз пропал. Вот теперь думайте, подключать себе такой или нет.

Ужасное обслуживание и отношение к клиенту! Сотрудники клиентской службы/тех.поддержки ничего не знают о продукте, колл-центр составляет некорректные заявки, процессы по взаимодействию не налажены. К сожалению, в сравнение с другими крупными операторами связи и провайдерами, обученность персонала в данной компании на примитивном уровне. Неужели, в такой крупной компании, отдел по работе с персоналом не может обучить своих сотрудников хотя бы на знание продукта.

Администратор

Модератор отзывов

Это самый отвратительный инет в городе! Когда инет просто пропадает и ты пытаешься туда дозвониться («вы 20-ый в очереди»), тебе врут что с их стороны все в порядке и проблемы в вашем роутере. Ну да, ну да, я 20-ый в очереди в течение 2 часов названиваний и проблем у них нет, к слову 16 лет пользуюсь этим ужасным инетом и прекрасно знаю, что мои роутеры ни разу не подвели! Но свалить вину с себя - это для таттелекома святое! И вот так вы будете сидеть без инета пока (дай бог на следующий день, а...

Показать весь отзыв

Очень плохой сервис. Операторы ничего не знают, просил сделать перенос с адреса в городе на адрес в районе между квартирой в городе и квартирой в районе расстояние 7-8 км, они это сделать не могут, нужно оказывается сначала расторгнуть договор, а потом заново подключить, а чтобы расторгнуть надо ехать к ним в офис по телефону она это сделать не может, как заявку принимать и новое подключение оформлять они сделать могут, сразу монтажник приезжает, а в обратку уже сам должен за ними бегать. Операт...

Показать весь отзыв

Худший провайдер. Заключили договор на телевидение и интернет, обещали прислать мастера для подключения. В итоге позвонили сказали, что не хватает портов и нужно подождать 2 недели т.к. Нет технической возможности (старые хозяева квартиры отключили ровно те же услуги от таттелекома за неделю до меня). В итоге проходит 2 недели, никто мне за это время так и не позвонил. Когда я позвонил сам, переключали 3 раза на разных операторов и в итоге сказали, что меня совсем не подключат. 2 недели потеряны...

Показать весь отзыв

Ужасное отношение и обслуживание я, 19 августа в 12 :00 позвонила и сделала заявку на подключение, обещали,что со мной свяжутся для назначения времени, с 13:00 до 18:10 со мной никто не созвонился, я звонила 4 раза и мне отвечали по шаблону, в последний раз оператор алия вообще не давала договорить и перебивала меня, если бы были другие операторы интернета в моем районе, я бы отклонила заявку на подключение, обещали, что свяжутся в ближайшее время, но никак не думала, что это ближайшее время зна...

Показать весь отзыв

Самый ужасный интернет,2 человека сидят на интернете,а гранит так будто я в деревне где ловит только e.

Администратор

Модератор отзывов

Интернет вообще худший.видео вообще плохо грузит.за что платим деньги,непонятно.был бы выбор,отключил бы сразу,нераздумывая.

Администратор

Модератор отзывов

У нас в квартире стоит роутер уже несколько лет. Интернет не ловит вообще из соседней комнаты, где только одна стена и все а расстояние 4 м. Ладно, пропустим. Я сижу в комнате в 20 см от меня роутер у меня ничего не грузит, это кошмар. И причем такое случается на регулярной основе. Из-за вашего интернета я не могу нормально пользоваться приложениями. Все оплачено, только за что-непонятно. Пишите 72mbps а на самом деле максимальная скорость, которая была когда то это 20mbps. Не покупаете из роуте...

Показать весь отзыв

Приобрел сим-карту для 4g модема (тариф - интернет пакет № 6). Итого инет работает только в личном кабинете (видимо, чтобы при отсутствии доступа в интернет изучать его). Остальные страницы не открываются, а переадресуются на страницу с уведомлением мол ваш тарифный план не позволяет пользоваться интернетом таким образом. Тех поддержка говорит одно и то же: с нашей стороны все активно, у вас все должно работать. Потратил пол дня решая вопросы с тех поддержкой (конечно, вопрос так и не решен). Ит...

Показать весь отзыв