Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Инет ужасный, самое главное тех поддержка отвратительная, которая вообще некомпетентная от слова сосвсем проще общаться с роботом разницы нет, и установщики находят отговорки, не стремясь приезжать, не советую подключать его даже в самом крайнем случае, лучше сидеть без интернета чем с ростелекомом
Отзыв засчитан
712416
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Всем советую не связываться с ростелекомом, самый ужасный оператор. Данный оператор вообще не клиентоориентированый. В первое время когда подключила более менее грузился интернет. На данный момент интернет вообще не работает просто не раздает wi-fi. Телевидение очень сильно тормозит, переключаешь каналы постоянно зависают и просто темный экран и так секунд пять грузит. На сегодняшний день вообще ни чего не работает. 28.01.2023 подала заявку, что не работает роутер, сказали что инженер придет чер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712350
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Интернет ужасный вылетает каждый час хочу нормально скачивать игры но конечно ростелеком так не щетает игра будет загружатся более чем на 79 часов :)
Отзыв не засчитан
712288
Администратор
Модератор отзывов
20.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но общая оценка его услуг получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку отзыв негативный, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив те критерии, которые Вас не устраивают.
104586
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
700
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
полная ерунда а не интернет, не рекомендую. Лучше с мобильного сидеть. Пропадает не в самое подходящее время.
Отзыв засчитан
712187
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Если коротко, то стабильность работы интернета на низком уровне, работа смарт тв при новой модели тв на низком уровне, приложение винк тормозит при просмотре и переключении. Техническая поддержка отсутствует. Клиентоориентированность отсутствует. От данной компании остался только негатив.
Отзыв засчитан
712058
Администратор
Модератор отзывов
07.02.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
104058
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание!!! Отказалась от услуг 3 недели назад, сегодня пришло письмо что я подключила интернет. Пишу в чат, операторы молчат и закрывают обращение и так 3 раза, пишу в группу вк молчание. Что за издевательство? Люди если не хотите проблем, подключайтесь к другим провайдерам. А я буду разбираться дальше.
Отзыв засчитан
712008
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Категорически не советую данного провайдера. Из плюсов: быстрое подключение, пришёл грамотный парень все объяснил. И сразу, в этот же день началось. Интернет перестал работать пока не позвонила на гор.линию. Вечерами и по утрам не работает, телевиденье то и дело виснет. Пока не напишу в чат не начинает работать. Так я помучалась 2 месяца и решила отказаться. Сразу предложили прислать мастера, а почему раньше на мои многочисленные жалобы не реагировали?! С тарифами обманули при подключении. Сказа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711820
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2023
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103912
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Столько лет пользуюсь и замечаю всё хуже и хуже стал интернет. Еле еле грузит. А цены растут и не кто не оповещает.
Отзыв засчитан
711787
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания, ваши личные данные передаются третьим лицам из отдела маркетинга, которые будут звонить вам тогда когда вам не удобно и подписывать вас на всякие платные услуги одним звонком, 4 дня подключался к тарифу по акции 275 рублей , но как оказалось это только для новых клиентов, а для тех кто попал в их сети 550р, взаимопонимания при общении нет так происходит поминутное переключение из одного отдела в другой. Оплата начисляется с учетом аванса то есть месяц ещё не настал, а надо запл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711276
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
С менеджером антониной к. Договорились о сумме подключения оптики (1500 подключение + 2500 руб в месяц за 100 м/бит). Под ключ! (есть скрин). Мне предлагали оптический роутер за 500 рублей в месяц, я отказался и сказал, что у меня есть просто роутер, а для подключения оптики существует медиаконвертер, в который подключают оптику и из которого идет медь в обычный роутер. Попросил антонину уточнить, есть ли возможность так подключить. Она перезвонила сказала, что да там будет какое-то устройство. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710903
Ростелеком
Представитель провайдера
19.12.2022
Александр, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103254
Ваш комментарий
Мобильная связь