Отзывы о провайдере Инсис (Insys) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 755-05-55Проверить доступность Инсис по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Инсис - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Цена/качество меня на сегодня устраивает
Отзыв не засчитан
625963
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.06.2017
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63261
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Умение служить Клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
Я определяю будущее любого бизнеса по умению служить клиенту из тех компаний, с которыми я взаимодействовал по услуге интернета за последние 10-15 лет инсис на сегодня в лидерах ситуации бывали разные, но ... Я пока с ними а далее поглядим совершенству нет предела в качестве одного из плюса = быстрый и бесплатный дозвон в техподдержку без всякой худомузыки по несколько минут: ваш звонок очень важен для нас ...... скорость по wi-fi роутеру хочется побольше (без потерь)
Отзыв засчитан
625961
Инсис
Официальный представитель провайдера
15.06.2017
Добрый день! Благодарим за столь теплые слова! Каждый день мы прилагаем усилия, чтобы абоненты были довольны сервисом и качеством услуг "Инсис". А ещё, мы запустили мобильные приложения на платформах IOS и Android, чтобы общаться со специалистами тех.поддержки стало ещё быстрее и удобнее. Попробуйте;)
63311
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер, который не ценит многолетних клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
После 7-летнего пользования кабельным интернетом решила обзавестись роутером wi=fi, захожу на сайт, смотрю свой тариф и возможность подключения роутера, пишут wi-fi: роутер в собственность + настройка всего 1200 рублей!радостная звоню, говорю хочу роутер оформите заявку на такую-то дату, мне мило отвечают да-да конечно пожалуйста, с вас 1650 за роутер и за настройку 800руб, моя улыбка быстро стекла с лица, как так??? На сайте пишете одно, а на деле другое, но что мило мне отвечают, так это тольк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624575
Инсис
Официальный представитель провайдера
29.05.2017
Здравствуйте! Действительно, акционное предложение на оборудование действует только для новых пользователей услуги. Однако, для текущих клиентов предусмотрены различные скидки и бонусы. Так, например, за долгосрочное сотрудничество предоставляется скидка до 15%. Уточните, пожалуйста, Ваш ID - мы свяжемся с Вами и подберем оптимальный вариант дальнейшего сотрудничества.
62911
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Инсис в Екатеринбурге
2
Общая оценка
скорость ни какая
Тип услуг:
домашний интернет
Скорости абсолютно нет! Даже музыку проблемно послушать, не говоря уже о видео.
Отзыв не засчитан
624011
Инсис
Официальный представитель провайдера
17.05.2017
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш ID. Мы проведем полную диагностику линии связи и свяжемся с Вами.
62649
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62655
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Повысили цену в полтора раза, а скорость упала
Тип услуг:
домашний интернет
В инсис перешли из еканета. Платили 310 руб. В месяц, все устраивало. В конце февраля заплатили, как обычно - интернет в марте вырубили. При звонке в компанию оказалось, что плата за месяц повысилась до 459 руб., а скорость стала меньше. Спрашиваем: почему не предупредили? менеджер нагло врет: вы две недели назад извещены. Ладно, заплатили. Сделали заявку на сайте на интернет плюс цифровое за эту же цену - никто не удосужился позвонить. Звоним сами: нет возможности у вашего дома на цифровое тв. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
604795
Инсис
Официальный представитель провайдера
29.03.2017
Добрый день! Из-за сложившейся экономической ситуации мы были вынуждены отказаться от старых тарифов. Резко выросли расходы на оборудование, плюс существенно возросли в цене услуги ресурсоснабжающих организаций и балансодержателей зданий. Все это сказалось на итоговой стоимости продукта. В такой ситуации мы были вынуждены поднять цены, при этом соблюдая согласованные условия договора и нормы законодательства (Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 г. №32 (пункт 31). Компания «Инсис» заблаговременно уведомила каждого нашего клиента различными способами (Личный кабинет, сайт, автоинформатор), чтобы вы смогли принять верное для вас решение. Мы дорожим каждым абонентом, поэтому, чтобы переход на новые тарифы стал безболезненным, мы готовы в индивидуальном порядке обсудить наше дальнейшее сотрудничество и подобрать для вас наиболее выгодное предложение. Оставьте свои контактные данные, мы с вами обязательно свяжемся.
61482
Ваш комментарий
2
Общая оценка
низкая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Замечания только к скорости, но для меня это довольно критично. Раньше падала конечно, но только в часы пик, вечером обычно и в остальное время можно было рассчитывать на честные 50 мбит/с. К сожалению последний месяц скорость крайне нестабильна и низка. Загрузка не более 1,0 мб/с и это максимум в последние 3 дня. Если брать среднюю круглосуточную скорость в течение последнего месяца, то понизилась она раза в 2-3. Даже ночью, когда особого разбора нет, не увеличивается, торренты не могу скачать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
593240
Инсис
Официальный представитель провайдера
29.03.2017
Добрый день, уважаемый абонент! Уточните, пожалуйста, Ваш ID (он указан в Договоре на услуги связи). Мы проведем полную диагностику линии связи и свяжемся с Вами.
61481
Ваш комментарий
6
Общая оценка
е знаю как оценить?
Тип услуг:
домашний интернет
Подаваемая скорость до 10 мб/с какой это провайдер- дайте своей работе оценку сами, только честно. Это уж и близко к 100 не доходит гораздо ниже.но я из консерваторов, поэтому вам повезло.
Отзыв засчитан
588664
Инсис
Официальный представитель провайдера
02.03.2017
Добрый день, уважаемый абонент! Уточните, пожалуйста, номер Лицевого счета или ID. Мы проведем полную диагностику линии связи и свяжемся с Вами.
60817
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Я с инсис почти 10 лет. Качеством обеспечения интернет доволен. Вполне вежливые и отзывчивые люди там работают. Ни разу не нагрубили. Хотя сам я хам, но со мной всегда были вежливы. Почитал отзывы, с положительными согласен, с отрицательными нет. Наверно люди которые их написали либо невезучие, либо работают под заказ. У инсис есть очень хорошая функция доверительный платеж, не знаю, есть ли она у других провайдеров, но инсису от меня за это большой плюс (она меня постоянно выручает) единственна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
583548
Инсис
Официальный представитель провайдера
02.03.2017
Здравствуйте! Благодарим за столь содержательный и полезный отзыв о нашей работе. Будем и дальше стараться радовать Вас!
60818
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Один из худших провайдеров Екб.
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ниже заявленной, без мата даже не могу сформулировать, все что я хочу написать. В общем, дебильная система оплаты, почему не сделать как у м*с?? Неужели нельзя сделать так, чтобы я каждый раз как не планирую пользоваться интернетом - должен звонить вам и просить приостановить обслуживание????? У вас там люди из советского времени заправляют? все для людей... Ладно ладно, я плачу по 650 рублей или что-то типо того, у меня скорость, с которой качаются файлы - 2-3 мбит/сек, а в другой квар...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
576406
Инсис
Официальный представитель провайдера
09.02.2017
Здравствуйте, уважаемый абонент! Подскажите, Вы уже обращались в службу технической поддержки по вопросу, связанному со скоростью Интернета? Наши технические специалисты всегда готовы провести полную диагностику линии связи и решить любую проблему, связанную с некорректной работой сети.
60336
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дурацкий провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Чтобы зайти в личный кабинет, тебе надо найти бумажку договора или позвонить в техподдержку, где ты будешь 20м в очереди. Интернет прекращает работать первого числа в 00:00 даже если ты не доплатил им 5 рублей. А чтобы сделать платеж или доверительный платеж - тебе надо зайти в личный кабинет, ах да, у тебя же нет интернета.... Все плохо сервис отсутствует. Скорость туда-сюда просидает. Иногда и вовсе идут фризы по пингу. Скорость на торенте не более 3х мб, что плохо. Очень дурацкий сайт. Дурацк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
574570
Ваш комментарий
Мобильная связь