В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Инсис

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 24 Зачтенных отзывов 95, из них:
 
59
 
8
 
28
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Завышенная цена на вайфай роутеры

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

Видела подобный отзыв с аналогичной моей ситуацией. Пользуюсь услугами провайдера на протяжении многих лет, больше 6. Захотела установить дома вайфай роутер. На сайте одна цена 1200р, позвонив в службу поддержки, узнала, что цена уже 1650, да еще настройку и подключение оплачивать за 800р. В итоге получается 2.5 тысячи рублей. Вы серьезно? Ваши конкуренты предоставляют вай фай модемы с арендой 1 руб в мес (кабинет) или 30 р/мес (МТС). Дом ру продает за 1,5тыс подключение и настройка включены. Вы точно реально оцениваете ситуацию? От вас же все старые клиенты убегут. Я лично дождусь окончания срока оплаченного вперед интернета до конца сентября и попрощаюсь с данным провайдером. Давно крупные компании вводят системы лояльности и бонусы, чтобы старые клиенты не убегали, увидев выгодные предложения для новичков у других провайдеров. Политика Инсиса мне кажется тут недальновидной. Бонусы, которые сгорают в конце каждого мес нафик не нужны. Если провайдер захочет проверить мою информацию, пожалуйста мой ID 042039.

01.08.2017 13:36
0
11 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

никогда не было проблем с тех.поддержкой, да и связь не подводила особо
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.07.2017 19:51
0
6 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Оборудование с самым низким качеством

Оценка:

Отзыв

В один из дней , а точнее в ночь с пятницы на субботу была гроза , интернет конечно же
Вылетел , на следующие утро у дом ру ( наши соседи ) уже во всю работал интернет .
Но инсис позволить себе такой скорости решения проблемы не может .
Знайте , если у вас вылетел интернет дать вам как минимум три дня и готовьтесь платить за мобильный интернет .
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Нет оперативности решения проблем
Четкого ответа нет на решение проблемы ( когда это случится )
Ну и конечно скорость слабенькая

16.07.2017 12:59
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Низкая скорость

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами Инсис уже не первый год и в последнее время заметил тенденцию снижения скорости. И если раньше это было терпимо ,то сейчас нервов не хватает. Например на открытие страницы ВК,с прогрузкой всех фото в ленте новостей, требуется больше минуты. Сайт Авито прогружается более 2-3 минут(и это только фото ,что бы просмотреть страницу полностью, нужно подождать еще 2-3 минуты). А если уж открыто хотя бы 2 вкладки,то о каком либо просмотре страниц можно забыть на 5-10 минут. Молчу о загрузке торрент файлов ,даже с медиасклада!Онлайн видео смотреть без мата невозможно,постоянно прерывается на дозагрузку. Я разочарован и уже реально думаю о смене провайдера!
Что хорошего у провайдера
Вежливо отвечают в тех поддержке на любые,даже яростные,замечания.
Что плохого
Ужаснейшая скорость . У меня нет слов!

02.07.2017 22:57
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Вполне пристойно

Оценка:

Отзыв

Вполне вменяемый провайдер, на порядок лучше, скажем, "Кабинета", но поплоше "Конвекса". По соотношению цена/качество меня лично устраивает. Скорости на стандартном тарифе, может, и не суперские, но достаточно стабильные. Вылеты периодически случаются, особенно летом, во время гроз, но в допустимых, в общем пределах, не чаще раза в месяц (как правило). За десяток лет работы с ними никаких особых нареканий не возникло.
Отдельным бонусом - техподдержка, всегда учтивая и как правило компетентная. Дозвониться проблематично только во время каких-то массовых сбоев - из-за тех же гроз, например.
Резюмируя: достойно и без лишних наворотов. Менять их на другого провайдера при прочих равных не собираюсь.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, адекватная круглосуточная техподдержка.
Что плохого
Ничего критичного не заметил.

20.06.2017 10:07
0
5 Комментировать (1)
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
108 + 19HD ТВ каналов
950 Р Скидка 285 Р/мес
665 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
108 + 19HD ТВ каналов
750 Р Скидка 225 Р/мес
525 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
750 Р Скидка 187 Р/мес
563 Р/мес
Принят, оценка не засчитана

Инсис - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Цена/качество меня на сегодня устраивает
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.06.2017 09:49
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Умение служить Клиенту

Оценка:

Отзыв

Я определяю будущее любого бизнеса по умению СЛУЖИТЬ Клиенту
Из тех компаний, с которыми я взаимодействовал по услуге Интернета за последние 10-15 лет инсис на сегодня в Лидерах
Ситуации бывали разные, но ... я пока с ними
А далее поглядим
Совершенству нет предела
Что хорошего у провайдера
в качестве одного из плюса = быстрый и бесплатный дозвон в техподдержку без всякой "[худо]музыки по несколько минут: ваш звонок очень важен для нас ......"
Что плохого
скорость по wi-fi роутеру хочется побольше (без потерь)

13.06.2017 09:42
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Провайдер, который не ценит многолетних клиентов

Оценка:

Отзыв

После 7-летнего пользования кабельным интернетом решила обзавестись роутером Wi=Fi, захожу на сайт, смотрю свой тариф и возможность подключения роутера, пишут Wi-Fi: роутер в собственность + настройка всего 1200 рублей!Радостная звоню, говорю хочу роутер оформите заявку на такую-то дату, мне мило отвечают да-да конечно пожалуйста, с вас 1650 за роутер и за настройку 800руб, моя улыбка быстро стекла с лица, как так??? на сайте пишете одно, а на деле другое, но что мило мне отвечают, так это только для "новеньких" пользователей, а "старенькие" что??? не люди??? Меня такая обида взяла, т.е ты десятилетиями ежемесячно носишь денежки исправно, а с тебя еще побольше хотят содрать!? После такого отношения руки чешутся написать заявление на расторжение договора оказания услуг и уйти к другому провайдеру, где "новеньких" очень ждут. Да к тому же со сменой тарифа и повышением стоимости, скорость вообще упала. [Шляпа] полная!
Что хорошего у провайдера
Вежливые специалисты, активная техподдержка
Что плохого
скорость ниже заявленной, наживаются на "стареньких" клиентах

26.05.2017 10:24
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

скорость ни какая

Оценка:

Отзыв

скорости абсолютно нет! даже музыку проблемно послушать, не говоря уже о видео.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.05.2017 21:32
0
5 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Повысили цену в полтора раза, а скорость упала

Оценка:

Отзыв

В "Инсис" перешли из Еканета. Платили 310 руб. в месяц, все устраивало. В конце февраля заплатили, как обычно - Интернет в марте вырубили. При звонке в компанию оказалось, что плата за месяц повысилась до 459 руб., а скорость стала меньше. Спрашиваем: "Почему не предупредили?" Менеджер нагло врет: "Вы две недели назад извещены". Ладно, заплатили. Сделали заявку на сайте на Интернет плюс цифровое за эту же цену - никто не удосужился позвонить. Звоним сами: "Нет возможности у вашего дома на цифровое ТВ". Интернет стал работать медленнее. Скорость проверяем - через раз: то 90, то 30 или меньше. Короче, отношение и работа в нашем случае отвратительные. Переходим к другому провайдеру.
Что хорошего у провайдера
см. выше
Что плохого
см. выше

27.03.2017 12:17
0
1 Комментировать (1)
Домашний интернет