Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Давно не заглядывал на свою страничку в жёлтую соц. Сеть. Через полгода заглянул и увидел, что от компании дом ру на мою страничку поступают сообщения с моим номером договора и движениям средств в личных сообщениях. При обращении в поддержку, мне объяснили, что их бот рассылает такие сообщения автоматически. Так вот, у меня вопрос, как так получается, что эта компания знает, что я это я в одноклассниках? На каком основании они вторглись без моего ведома в мой личный аккаунт, причем я не состою н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688370
Дом.ру
Представитель провайдера
28.04.2020
Если вам пришло сообщение в социальных сетях, значит номер телефона, привязанный к вашей странице, указан также в договоре. Если вы не хотите получать уведомления таким образом, можете в личном кабинете в настройках уведомлений отключить рассылку в мессенджерах или написать нам на почту helper@domru.ru. Другие личные данные, кроме тех, которые вы предоставили лично, нам неизвестны.
88071
Андрей
30.04.2020
Мой номер привязан ко многим аккаунтам, значит ли что ваш, так называемый "бот" вычислит меня везде где только можно? Влезет в аккаунты и начнет публиковать или присылать конфиденциальную информацию? Это нарушение закона, отправил данные вопросы в Роскомнадзор, для объяснения ситуации.
88087
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2020
Андрей, рассылка происходит только от лица доверенного сообщества. Этот вид уведомлений согласован с администрацией соцсетей Вконтакте и Одноклассники. Бот не сможет управлять вашим аккаунтом. Информацию будет получать только клиент в личных сообщениях. Если вас это не устраивает, в любой момент можно установить запрет на отправку.
88166
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Вот и пришло время расставаться, я проделал вместе с вами огромный путь и буквально вырос вместе с вами. Подключили интернет давно, очень давно, честно говоря, мне очень трудно вспомнить насколько давно, и за все это время проблемы были только в самом начале пути, сейчас же проблем почти нет, но меня переманили ваши конкуренты. Простите. Перед тем как попрощаться, хочу оставить самый подробный отзыв какой смогу написать, так сказать вспомнить все. И хорошее и плохое. И так начало истории: вы наш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688013
Дом.ру
Представитель провайдера
15.04.2020
Здравствуйте) Спасибо за такой теплый отзыв.
87934
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Тип услуг:
домашний интернет
Бегите с дом.ру, договара не закрывают, деньги за не оказания услуг берут, позор компании, в 2раза дороже чем у билайна новым клиентам лучше не лезть в это болото мошен...
Отзыв засчитан
687920
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2020
Здравствуйте. Вопрос расторжения договора можно решить удаленно при обращении в службу поддержки любым удобным способом. По вопросу компенсации и отключения услуг просим написать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва, поможем разобраться в происходящем.
87888
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
Оставить заявку
5
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная скорость интернета, раньше торрент качало быстро, теперь движется как улитка. В день на сервере майнкрафт (онлайн 3000+) высокий пинг.
Отзыв засчитан
687893
Дом.ру
Представитель провайдера
12.04.2020
На скорость могут влиять разные факторы. Пришлите ваш номер договора и текст отзыва на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации подробнее.
87900
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный интернет, очень недоволен.
Отзыв засчитан
687851
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2020
Здравствуйте, Данил. Отправьте нам на почту номер договора и уточните с какой сложностью столкнулись: helper@domru.ru
87848
Катя Лазарь
22.04.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88005
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Компания злоупотребляет доверием своих абонентов, наглым образом обманывают потребителя! Самостоятельно меняют тариф и оплату, приписывают дополнительные услуги, а пересчет делают не охотно. Месяц не могут правильно сделать перерасчет за четыре месяца. Еще та контора, не советую...
Отзыв засчитан
687818
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2020
Здравствуйте. Без согласия клиента операции на договоре не производятся. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту, проверим обращения и разберемся в ситуации: helper@domru.ru
87847
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто ужас а не провайдер! Техподдрежка - полный мрак. Никогда не покупуйте их оборудование. Врут на каждом шагу. Телевидение вечно пропадает.
Отзыв засчитан
687757
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2020
Здравствуйте. Хотели бы узнать подробности случившегося, напишите нам на почту helper@domru.ru
87846
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Самый некачественный интернет провайдер, сколько раз не приходил мастер в разные времена года лучше не стало. И роутер менялся все бесполезно
Отзыв засчитан
687753
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2020
Здравствуйте. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту, проверим информацию в заявках: helper@domru.ru
87845
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Вечные проседания просто утомили! Выключают интеренет(из-за какого-то планового ремонта) совершенно неожидано, т.е. Даже не могут выслать смс с предупреждением. В техподдержке какой-то сотрудник невнятно объясняет не понятно что. Вай-фай роутер выключается сам по себе и живет своей жизнью. А я за все это плачу. Интернет - ужас! Дом ру, проснитесь, взбодритесь и сделайте мне нормальный интернет!!!1
Отзыв засчитан
687402
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим написать нам на почту helper@domru.ru номер договора и приложить скриншот отзыва. Мы разберемся в чем дело.
87595
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Абонент дом ру с 2010 года. Пользовался услугами до сентября 2019, потом задумался о переходе на нового провайдера, т.к. Стоимость услуг была конская (1700 руб за телик и инет плюс оборудование). Попользовался другим оператором, не устроила скорость и качество, решил вернуться на дом ру, тем более что договор не расторгал (несколько месяцев замораживал, пару месяцев платил за воздух). Вот тут началось самое интересное. Выбрал тариф xxl. Плата 1050 рублей,скорость 300 мбит сек. Выезд мастера был ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687364
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Для того, чтобы разобраться, просим написать ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, приложив скриншот отзыва.
87593
Ваш комментарий
Мобильная связь