Лого провайдера

Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске

Проверить доступность Интерсвязь по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Я поменяла адрес 1,5 года назад. Ленинский район без претензий так были ,но несущественно. Металлургический одни нарекания. Монтажники грубые и злые ,проводили в квартиру начал спорить .я просила у двери сверлить ,он через площадку у почтовых ящиков,но мне жить ,а не ему там для всех свободный доступ к проводам. На повышенных тонах все таки сделал,с таким недовольным видом и злобой. 18.02.2021г. Позвонила в тех.поддержку заменить штекер ,назвал сумму 750 руб раньше было бесплатно ,там работы на ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      696974
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      20.02.2021
      Добрый день. Жаль, что Вы приняли такое решение. В данный момент замена штекера производится платно. По вопросу грубой работы инженера, пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения  нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся в ситуации.
      94185
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интерсвязь,это самая худшая компания поставщик услуг в городе челябинск. Качество интернета хуже некуда. Не брезгуют и обманом на доверии клиентов. Никогда не пользуйтесь их услугами.
      Отзыв засчитан
      696933
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      19.02.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      94159
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      19.02.2021
      Добрый день. Что именно у Вас произошло? Опишите подробно, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
      94171
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Часть каналов тв не показывает, часто приходится перенастраивать каналы. Интернет отдельная песня, когда предупреждают о работах на линии, то все работает без отключений. Когда нет интернета, то говорят не знаем, у нас все хорошо. Несколько раз пропадал интернет, приходил инженер говорит вы подключены в соседний подъезд, я спрашиваю почему, потому что тогда когда подключали вас, то в вашем подъезде не было активного оборудования. Я прошу переключить меня в мой подъезд , отвечает - уже все занято...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      696869
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      17.02.2021
      Добрый день. По вопросу работы интернета, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz. Вместе все проверим и, обязательно придем к решению. Будем рады помочь!
      
      94109
      Ваш комментарий

      Недавно подключенные тарифы в Челябинске

      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Рейтинг: 1 место
      Оптимум
      300
      Мбит/c
      -
      -
      340
      Р/мес
      Рейтинг: 1 место
      Оптимум+ТВ
      300
      Мбит/c
      250
      каналов
      -
      480
      Р/мес
      Рейтинг: 2 место
      Гига 200
      200
      Мбит/c
      98 + 84HD
      канала
      -
      700
      350
      Р/мес
      Рейтинг: 1 место
      Оптимум+ТВ
      300
      Мбит/c
      250
      каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      680
      Р/мес
      Рейтинг: 2 место
      Гига 200
      200
      Мбит/c
      -
      -
      650
      Р/мес
      reviewType
      6.8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о техподдержке интерсвязи. Вчера отключилось электричество в доме, после включения роутер никак не включался, позвонил в техподдержку. Вежливость на высоте, ответили сразу, но квалификация сотрудника оставляет желать лучшего. Так как услышав, что роутер после отключения электричества перестал работать единственное, что смог предложить, это заменить роутер в районе 2000р и рабгота около 800р. Проблема оказалась всего навсего в заряднике, стоимость которого состав...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      696789
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      15.02.2021
      Добрый день. Оператор предложил верный вариант решения вопроса, так как зарядники от роутеров отдельно у нас не продаются. Как вариант, можно было оформить заявку на выезд специалиста "Интерсвязь-Сервис", чтобы он выяснил причину неисправности на месте. Только после выявления неисправного зарядника, специалист так же предложил бы обратиться к нам для повторного оформления заявки на доставку роутера. Рады, что в итоге все решилось.
      94086
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отключился исключительно из того что во время митингов выключили камеры в городе, и еще глупо оправдывались перед пользователями. Но спасибо вам за месяц бесплатного интернета! Ушел на мтс, там за такие деньги (500 руб), еще и симку дают с пакетом интернета и минутами/смс
      Отзыв засчитан
      696767
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      13.02.2021
      Добрый день, Виталий. Жаль, что приняли такое решение. Однако, камеры были выключены на основании постановления ГУ МВД России по Челябинской области 1/511 от 29.01.2021:
      В целях обеспечения общественного порядка доступ к Улицам онлайн ограничен 31.01.2021 с 10:00 до 18:00.
      После указанного периода камерами и архивом записей Вы вновь можно воспользоваться, в том числе и архивом. 
      94044
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Телевидение, каналов мало, много пустых с белым шумом, есть 2 на которых вообще звука нет, и это даже не каналы а какие то нарезки с твича, зачем мне платить за канал с нарезками с твича? Полно одинаковых и выбор очень странный, 3 канала готовки, 2 с индийскими сериалами, 5 с музыкой, и куча каналов fox и sony при этом все каналы fox не работают. Но мне по большей части плевать на телевизор, я его не смотрю (возможно даже вы на это повлияли всем выше перечисленным) но куда больше вопросов вызыва...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      696558
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      08.02.2021
      Добрый вечер. Сожалеем о таком опыте. По каналам: в нашей сетке вещания периодически каналы меняются, о чем мы сообщаем в официальных группах социальных сетях, в том числе и на нашем сайте. По вопросу работы интернета, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz. Вместе все проверим и, обязательно придем к решению. Будем рады помочь!
      93957
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Сегодня целый день нет интернета в квартире. А я между прочим не развлекаюсь там, а работаю. Потеряла как минимум 1000 рублей сегодня. На телефоне интерсвязи стоит автоответчик. Общая неисправность целый день. Решила дозвониться до оператора. Вот где цирк! Изменили голос, как в юмористической передаче, докрикивались: вы меня слышите? решила не общаться, напрягая голосовые связки. Тем более, техподдержка все время обманывает. Говорят, неисправность на вашей стороне, а потом оказывается, что общая...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      696223
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      26.01.2021
      Добрый день, Ирина. Жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
      93657
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      очень сложно дозвониться
      Отзыв не засчитан
      696216
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      26.01.2021
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      93645
      reviewReplySmile
      Игорь
      06.02.2021
      Здравствуйте. Про оборудование .случилась беда с приставкой интерсвязь бокс. То бишь она не ключилась. Так вот очень странный подход интерсвязи. Приставка не на гарантии и об этом не кто не говорит. Но зато все рекомендуют вызвать инженера, и он даст заключение, за долю малую. В результате  заключение которое я и так знал что не работает, приставка, а доля малая ушла . Так теперь что получается . Обычная офера, заключение дают на словах и в служебных записях. На руки не каких документов, решений не каких нет. Уточню ,пока. А сейчас они опять рекламируют свою приставку, думайте а стоит ли своего времени и денег эта вещь. Луше чтото за свои же деньги, но более надежное.
      93916
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      К телевидению вопрос только один, цена, 240 рублей дороговато за такое количество каналов. В остальном вопросов к телевидению нет! Картинка качественная, стабильная, нет лишних приставок, это очень удобно! Интернет раньше был лучше и качество интернета и техподдержка! Сейчас бывает постоянно все зависает, очень часто падает скорость! Решить вопрос не могут, приходится несколько дней добиваться восстановления нормальной работы интернета! К квалификации операторов тоже много вопросов, как правило ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      696049
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      21.01.2021
      Добрый день. Благодарим за отзыв. Все вопросы по качеству услуг, Вы так же можете решать с нами в социальных сетях, в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz.
      93539
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В техподдержке всегда вежливо объяснят, что проблема именно в вас. Обслуживание на нуле, интернет на два из 10. Пользуюсь интерсвязь с того момента как они пришли в город, раньше было лучше, отзывы просто печальные. А сейчас вопрос один - как можно отключиться от этого провайдера?
      Отзыв не засчитан
      695901
      reviewReplySmile
      Интерсвязь
      14.01.2021
      Добрый день, Василий. Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
      93407
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      18.01.2021
      Уважаемый Василий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/chelyabinsk/rating/intersvyaz/otzyv-695899, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      93482
      Ваш комментарий