Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ставропольского края

29.11.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость заявленная 100 Мбит/сек, реально дают 18-25 Мбит/сек. Техподдержка отсутствует. При попытке получить помощь постоянно переключают на другого "коллегу", без оказания реальной помощи. Часто скорость падает до 0,5 Мбит/сек. Отговариваются следующим: "возросшая нагрузка на базовую станцию", абонентов считают за идиотов. Можно подумать, за несколько часов количество абонентов возросло в 50-100 раз!

Отзыв засчитан

730896

Ваш комментарий

Владимир

09.08.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Это самая отвратительная компания, с которой я встречался за свою сознательную жизнь. Всё началось с подключения, когда впаривали свой wi-fi роутер, мотивируя тем, что если мы не купим wi-fi роутер у них, то обслуживания не будет. Согласились, купили, и тут началось, приехал установщик, который вообще некомпетентен в установке, просто завёл провода в дом, подключил wi-fi роутер, на этом всё, он управился. После его отъезда включили smart TV, который в течение 10 минут грузился, 5 минут показывал...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

728396

Ваш комментарий

Анзор А Ш

09.08.2024

9.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В Ставропольском крае интернет от Билайн имеет свои плюсы и минусы. Первоначальная скорость подключения была до 100 Мбит/с, с обещанием увеличить её до 200 Мбит/с в ближайшее время. Несмотря на то, что это пока не было реализовано, техническая поддержка всегда готова помочь и отвечает на запросы. Надеюсь, что в будущем качество услуг будет улучшено. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2638402.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728373

Ваш комментарий

Неизвестный гость

04.08.2024

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

В квартире интернет Билайн отвратительный, не тянет даже Ютуб. Нужно менять оператора. За что берут оплату, непонятно.

Отзыв засчитан

728218

сам

29.11.2024

Заявленная скорость 100 Мбит/сек, реальная 18-20 Мбит/сек. Техподдержка отсутствует, операторы переключают на "коллегу", реальной помощи или ответа на вопросы не дают. Часто падение скорости до 0,5 Мбит/сек! Отговариваются "возросшей нагрузкой на базовую станцию"!. Можно подумать, что за несколько часов подключилось в 100 раз больше абонентов!..

110573

Ваш комментарий

Валентина В.Л.

МТС

05.07.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС работает отлично. Брала у них оборудование, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Каналов много, всё нравится, всё хорошо. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR2468589.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727369

Ваш комментарий

Анастасия

10.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Мне все понравилось, интернет хороший, быстрый, ловил на большом расстоянии, планирую дальше пользоваться вашей связью

Отзыв засчитан

711444

Ваш комментарий

Сергей

08.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Очень плохая компания , инет полный отстой платишь 1000р за интернет 200-600кбайт , я перехожу на другого провайдера, и больше с этой компанией дел иметь не буду, да и вообще уходите из россии !

Отзыв засчитан

710556

Ростелеком

Представитель провайдера

09.12.2022

Сергей, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
- Номер контактного телефона поддержки
Мы обязательно разберемся и поможем.

102960

Ваш комментарий

Сергей

08.12.2022

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Но сказать здесь ничего не сказать, интернет заявленной скорости не соответствует, да ещё и не держит скорость всегда то падает то опускается

Отзыв засчитан

710551

Ростелеком

Представитель провайдера

09.12.2022

Сергей, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
- Номер контактного телефона поддержки
Мы обязательно разберемся и поможем.

102961

Ваш комментарий

Ninetrue

24.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

В пиковой нагрузке идет как будто потеря пакетов в игры не поиграешь постоянный пинг. Сейчас уже неделю просто выбивает интернет от 15 сек до 1.5 минуты. В поддержке после звонков трубки не берут как будто в чс добавили. С другого номера дозваниваешься. Короче странная конторка которая не может стабильный интернет поставить....а ценник я в шоке

Отзыв засчитан

710123

Ваш комментарий

Вероника

16.09.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Добрый вечер хотела бы высказать своё мнение о вашем интернете: самый ужасный инетрнет который у меня был, вот я им год пользуюсь и вроде блин не старый тогда почему он работает так будто я играю через низкокачественную сеть, я хочу играть всё-таки, а из за вашей ерунды которая мне уже надоела я не могу блин, ещё немного и выкину его в окно как и вашу отвратительную компанию. Доброго вечера

Отзыв не засчитан

708560

Администратор

Модератор отзывов

19.09.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

101552

Ваш комментарий

Ivan.5563

01.09.2022

2.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отношения к клиентам отвратительное,уже 4 дня звоню с проблемой отсутствия интернета и все время слышу что со мной свяжутся в течении часа-дня,но как вы понимаете в ответ тишина. Плачу получается за то ,чтобы их роутер просто стоял и мерцал огоньками без дела. Скорость на уровне года так 2012,стабильность интернета так же. Не советую!

Отзыв засчитан

708237

Ростелеком

Представитель провайдера

01.09.2022

Иван, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

101304

Ваш комментарий

Неизвестный гость

03.04.2022

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное обслуживание в службе поддержки михайловска, грубая оператор, заставила купить новый роутер якобы мой не рабочий. Трое суток без интернета и тв ,не чем помочь не могут, отказывайтесь от ккс и не советую с ними связываться

Отзыв засчитан

705690

Ваш комментарий

Chernaya

18.09.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самая отвратительная организация, что я встречала! Оставляла заявку на подключение домашнего телефона в частный дом ещё 4.09.2021 года, при учёте что здесь уже есть кабель, проведённый в дом. Уже 2 недели кормят завтраками, что завтра придёт инсталятор и подключить интернет, ждите, мы вам позвоним... И на этом все! Такого жуткого отношения ещё ни разу в жизни не встречала! Просила чтоб соединили с руководством, линию пеиенаправили в урал! С головой все нормально?!

Отзыв засчитан

701863

Ваш комментарий

Анатолий

14.06.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

недоволен ,качество предоставляемых услуг ни какое как и отношение в службе поддержки если туда сможете попасть))

Отзыв засчитан

699719

Ваш комментарий

Kirill

27.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уже ровно 3 года жду подключения ростелеком. Сначала инициативно ходили собирали заявки . Делали и коллективные заявки и индивидуальные, сказали что в ближайшее время подключать. В итоге сказали что нет технической возможности, хотя по моей улице есть интернет от ростелеком и технология xpon . Ростелеком ,это та компания которая кормит обещанием и ничего не делает , только отговорки.

Отзыв засчитан

695481

Ваш комментарий

Василий

13.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Нарушают договор, обманывают пользователей. Пользуюсь ростелекомом 8 лет, ничего хорошего из этого опыта не вышло и с каждым годом все хуже и хуже, техническое обеспечение на нуле, поддержка как правило культурно посылает людей с проблемами подальше. Писанина в высшие инстанции данной компании ни к чему не приводят. Не подключайтесь.

Отзыв засчитан

695039

Администратор

Модератор отзывов

14.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92691

Ваш комментарий

Даниил

18.11.2020

6.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет не плохой , но стоимость постоянно плавает подключают услуги произвольно , выставляют счёт какой хотят

Отзыв засчитан

694131

Ростелеком

Представитель провайдера

18.11.2020

Здравствуйте, Даниил! Благодарим вас за отзыв. Если у вас имеются какие-либо вопросы или замечания по работе наших услуг, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.

91966

Ваш комментарий

Марина