Отзывы о провайдере ЮБС в Севастополе

Хочу оставить отзыв о интернет провайдере юбс ( надеюсь , что только по отношению ко мне был нулевой сервис). Когда мне подключили интернет , он проработал где-то час , затем на следующий день , по моей просьбе , приехал мастер и сказал , что роутер мой сломан. Не проблема , я подключила другой модем , однако сети не было , а на это мне ответили , что «нужно сменить роутер с приставкой archer, либо после 941номера». Я купила такой роутер - подключила, сети не было ..., позвонила оператору,после чего, в режиме телефонной связи ,мне наладили сеть- сигнал ловил ровно 20 минут. Затем на следующий день я попросила прислать мастера , на что оператор предложила наладить все через телефонную связь, и после ее попытки помочь мне предложили прислать техника на 13.00 на след. День. Следующим днём мастер не приехал в назначенное время - перезвонил через два часа( потому что я напомнила о себе сама, через оператора) и попросил перенести время. К слову,оператор валерия мне сообщила, что ей техник сказал, что задерживается, но почему то оператор меня об этом в известность не поставила, далее мы перенесли время на 18.00 и, к сожалению,в это время мастер не явился... Я потом опять звонила , чтобы техника поторопили , но безуспешно. В 19.00 уже отменила заявку и меня уверили перенести на след.день на 10.00. Их визит.следующим днём за 10 минут до прихода техника мне уже позвонили из юбс сами,чтобы сказать что «-мастер задерживается на час или полтора»????.серьезно я уже информацию не могла воспринимать.у меня вопрос , ребята -это за такой сервис вы хотите , чтобы вам деньги платили?)))) если ваше руководство не в курсе как вы работаете- это печально.качество услуг оставляет желать лучшего. Успехов.

Пользуюсь интернетом от юбс два с половиной года. Оперативная техподдержка, вежливые грамотные операторы. Иногда по телефону помогали с вопросами, которые напрямую не были связаны с качеством связи - например, с настройкой телевизора. За это время было два переезда - переносили контракт на другой адрес (все три адреса на античном). Серьёзные проблемы со связью за 2,5 года случились только два раза - один раз после переезда были перебои, разбирались несколько дней, три раза вызывали поддержку, в итоге поменяли терминал; второй раз недавно, в августе 2020 - что-то сучилось с оборудованием, примерно за пол-дня починили. По скорости не могу сказать, тестить не приходилось - мне важнее стабильность. Хотелось бы акций и для постоянных клиентов тоже) в остальном всё хорошо.