В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере СевСтар

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 7 Зачтенных отзывов 15, из них:
 
13
 
0
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

хороший

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

все ок было , просто переехали и на красной горке не осталось провайдеров кроме ВОЛЯ)))!!!Воля оказывается везде потому уверен , что и качество будет шикарным

14.01.2018 20:28
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Качество интернета и обслуживание не стоит этих денег и нервов

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Наша компания уже больше года пользуется услугами Сев Стар. Находясь в торговом центре, мы почему-то сами полностью оплачивали заведение кабеля в ТЦ с улицы. Хотя Сев Старом на нашем этаже пользовались почти все. Они аргументировали это тем, что под каждого пользователя прокладывается свой кабель, и невозможно завести один, и от него подключить несколько точек на этаже. Серьезно???))) А как тогда в жилых домах происходит? Итак, проведение кабеля, роутер и подключении обошлись нам около 12 000 руб. Качество интернета сейчас оставляет желать лучшего, а первые несколько месяцев не грузились даже текстовые страницы. И это при максимальном тарифе. Позже оказалось, что услуга Обещанный платеж доступна только после года пользования. Для нас это важно, та как по работе мы проводим презентации и переговоры в ходе которых интернет необходим. А обрубают его чаще всего именно в такие моменты .Звоним оператору- предлагают подключить на час. Что это за лимит- ЧАС??? На что его может хватить?
Вот и сегодня произошла подобная ситуация. Отключили в разгар рабочего дня. Снова звоним, просим подключить, ведь мы уже больше года пользуемся Сев Старом, и по договору можем брать Обещанный платеж. На что оператор Константин абсолютно безразлично отвечает, что месяц назад у нас был просрочен платеж на 3 дня и теперь мы списке "недобросовестных плательщиков" и, чтобы нам подключили этот самый Обещанный платеж, нам опять год нужно доказывать, что мы "платежеспособны"!!! Где говорится в договоре о том, что при оплате на следующий день или через день нас каждый раз будут перекидывать еще на год? И что это за списки такие бредовые? Мы нервничаем, Константин развлекается).
В общем, компания абсолютно непробиваемых недобросовестных и наглых бракоделов. Руководство тоже их, видимо , не из здравых, если читают тонны негативных отзывов и ничего не предпринимают. Будем отключиться от них.

13.01.2018 15:07
0
8 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

вы теряете клиента

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Отзыв

Я на пенсии За декабрь мне выставили счет 821 рубль Это оказывается я должна заплатить за электростолбы За каждый столб 125 рублей А их надо заплатить за 3 столба Объясните мне пожалуйста как при моей пенсии в 8 тысяч можно оплачивать интернет

30.11.2017 19:01
0
23 Комментировать (2)

Ответ провайдера

05.12.2017 14:36
Добрый день! Меня зовут Сергей Попов, я менеджер отдела контроля качества СевСтар. Благодарю Вас за отзыв! Прошу Вас связаться со мной, написав письмо на почту отдела контроля качества (service@sevstar.net), с указанием своего уникального номера или адреса подключения. Компания СевСтар постарается решить с Вами этот вопрос в индивидуальном порядке! Спасибо!

Ответ администратора

01.12.2017 10:32
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Вы жулики.

Оценка:

Отзыв

На каком основании вы принуждаете абонентов оплачивать аренду эл.опор ?Это должна оплачивать фирма ,ане клиенты.Ваши услуги не качественные.интернет часто глючит,мастера ,кот.вызываем официально,дерут три шкуры за чепуховые настройки.С такими услугами пенсионеры вынуждены будут отказываться от интернета.

27.11.2017 20:42
0
23 Комментировать (1)

Ответ провайдера

05.12.2017 14:38
Добрый день! Меня зовут Сергей Попов, я менеджер отдела контроля качества СевСтар. Благодарю Вас за отзыв! Вся информация по поводу аренды опор есть на нашем сайте. Прошу Вас связаться со мной, написав письмо на почту отдела контроля качества (service@sevstar.net), с указанием своего уникального номера или адреса подключения. Компания СевСтар постарается решить с Вами этот вопрос в индивидуальном порядке! Спасибо!
Принят, оценка засчитана

Хуже провайдера нет .

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Хуже Интернета нет ! Отключение стабильно раз в неделю скорость ниже в 100000 раз чем заявлено , терпению конец меняю провайдера ! Злости не хватает на вас владельцы обманщики не вздумайте подключать севстар в Крым оценка 0 из 10.

20.10.2017 04:04
0
23 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Жесть!

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Что за [овощ] , повышаются тарифы, скорость отстой!!!!! Руководство Севстара обратите на это внимание!!!!!

10.09.2017 22:07
0
36 Комментировать (1)

Ответ администратора

11.09.2017 11:55
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Отвратительное сопровождение

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

С качеством интернета особо критичных проблем не возникало, все в рабочем режиме, ребята, которые приходят по тех.поддержке - грамотные и вежливые.
НО ТЕ, ЧТО ОТВЕЧАЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ - ЭТО НЕЧТО!...
Пыталась разобраться по начислениям (это вообще отдельная песня с припевом!)
В трубке невероятный шум - разговоры, смех, топот, оператора не слышно просто... А вы, говорит, перезвоните снова. И что, спрашиваю, вы шуметь перестанете? Нет, говорит. Тогда зачем? Ладно, говорит, задавайте свой вопрос. ))))
Впечатление, что отвечают тебе обкуренные тинейджеры... о чем-то о своем... задаешь вопрос - перебивают, что-то говорят невнятное, пытаешься уточнить - ничего не объясняют, а потом такой с надменностью в голосе: "я ответил на ваш вопрос! еще есть вопросы?"
Опаньки! Волшебник! ))))) Сам с собой поговорил... )))
Если б ответил, я бы сказала: "Спасибо, до свидания!", а у меня вопросы добавились только, и один из них - по какому принципу вас туда набирают???
Когда настаиваешь на том, чтобы твой вопрос все же выслушали, просто отключаются!... ))))
А самое смешное - невозможно обратиться к руководству - прячутся! Хотите пожаловаться? милости просим к менеджеру! А там такие же... ))
Интернет-куколки... ни уважения к клиенту, ни тактичности, ни намека на воспитанность... обиженные мамами подростки, которых оторвали от стрелялок...
И это - лицо компании! С другими-то пообщаться не представляется возможным....

01.09.2017 12:57
0
32 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отстой

Оценка:

Отзыв

когда севастополь освободится от монополии севстар? это организация хапуг и авантюристов которая нагло пользуется своей незаменимостью. Они на столько зажрались что не могут обеспечить нормальную работу, глючить всегда вот их девиз
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.07.2017 22:07
0
48 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Сервис Нулевой

Оценка:

Отзыв

Нет возможности по телефону взять обещанный платёж, отправляют в Личный кабинет, а также оплатить можно тольколько через Личный кабинет или терминал... подумайте над качеством обслуживания! В ближайшее время сменю провайдера, удачи!
Интернет далеко не лучший!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.07.2017 09:56
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

за эти денги убожество а не интернет

Оценка:

Отзыв

постоянно выкидывает и за такие деньги 720р самый дорогой с тв но качество отстой
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.07.2017 21:11
0
45 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Тормознутость зашкаливает!

Оценка:

Отзыв

Самый отвратный интернет что я видела!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.03.2017 20:45
0
18 Комментировать (1)

Ответ администратора

29.03.2017 10:24
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

До севстара был фринет небо и земля с этим [фу] если они читаю пусть свой интернет засунут себе в [далеко]
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.03.2017 09:26
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже я провайдера не видел :D

Оценка:

Отзыв

Просто ужас! ТВ виснет. Интернет на максимальной скорости тормозит ужасно! Лучший в мире интернет, ТВ, провайдер.... Не советую)Стоит много - толку нету!!! Ужас а не интернет!
Что хорошего у провайдера
Ужас! Обслуживание [отвратительно]!
Что плохого
Скорость интернета -100000000 - (Максимальная скорость интернета)
Обслуживание - [ужасно]!
Ужас а не Провайдер, Интернет, ТВ

01.02.2017 22:21
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

Я работаю с СевСтаром- уже 10лет и 8 месяцев... В основном нареканий на плохую работу нет! Благодарность коллективу - Ген. Острякова 177
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливы
Что плохого
Все культурно, быстро и срок!

06.01.2017 15:01
0
14 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Хороший провайдер, подключайте!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.12.2016 23:27
0
10 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

СевСтар - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Устала от отвратительной работы Интернета и скайпа. Я плачу деньги. но не получаю качественных услуг. Такая нервотрёпка каждый день. Каналы тв загружаются только "избранное2, хотя должно более 100, скайп - произошла ошибка и всё отчёты отправляю, а Интернет виснет. замирает и так всё медленно!!! Нахожусь в боевом состоянии - иИщу альтернативу СевСтару.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.06.2016 21:42
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

СевСтар - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Отвратительное обслуживание. Интернет плывёт, ТВ виснет в самый интересный момент и замирает на длительный период! Объясняют перегрузом от соседей. Но я плачу за услуги, а не за их отсутствие!!!По горячей линии помочь не могут. Разобраться не могут. Каждый оператор советует совершенно противоположные действия. Буду менять на другого провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.04.2016 22:29
0
6 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

СевСтар - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

ужасный интернет
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.08.2015 18:41
0
6 Комментировать (1)

Ответ администратора

28.08.2015 11:24
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

СевСтар - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Скорость стабильная, соответствует оплаченному тарифу. Хотелось бы более высокую скорость UPLOAD.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.07.2015 13:27
0
5 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.07.2015 17:16
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

СевСтар - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Очень тормозит, когда к сети подключено несколько устройств.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.06.2015 14:00
0
5 Комментировать (1)

Ответ администратора

08.06.2015 14:52
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Домашний интернет