Интернет-провайдеры на ул. Станкостроительная (г. Саратов), Саратов

Дом.ру

Доброго дня. Живу в саратове около 6-7 лет, несколько раз переезжал и всегда, если была техническая возможность, подключал услуги данного провайдера. В начале ноября при обращении в тех. Поддержку выясняется, что по текущему адресу у меня числится арендованный у них роутер базовой стоимостью 1400р., который мне якобы предоставили в аренду по предыдущему адресу. Я же использую свой роутер, причем, данный роутер использовался на трех адресах, где были подключены услуги дом.ру, сотрудники же утверждают, что их роутер мне был предоставлен при подключении по 2му адресу, а по 1му и 3му я использовал свой роутер. Где логика и здравый смысл у них, не понятно. Самое забавное, что по каким-то причинам, они могут проверить, что сейчас я действительно использую свой роутер, а по предыдущим адресам данную информацию проверить невозможно, так как договора закрыты и видимо история куда-то подевалась. Сотрудники оперирует подписанным мной актом, где, естественно, указано, что мне был предоставлен роутер. На вопрос, может ли монтажник после моей подписи приписать мне роутер и присвоить его себе - отвечают молчанием... Сейчас предлагают приехать в абонентский отдел и попробовать решить вопрос на месте. Видимо, придется ехать, платить базовую стоимость 1400р. И отключаться от услуг воров и обманщиков. Внимательно подписывайте и храните все акты и договора до расторжения.

Дом.ру

Хочу пожаловаться на дом.ру пользуюсь комплексным обслуживанием (интернет+тв). Пользуюсь с 2011 года, за это время у меня исчезли каналы на которые я и позарилась когда подключалась. Скорость интернета оставляет желать лучшего, мне говорят до 100,а на самом деле еле-еле 20 набегает. А самое интересное меня ставят перед фактом об оплате, что мне надо в этом месяце доплатить. Когда на линии поломка по телефону никогда не дозвонишься, нужно минут 10 нажимать на кнопки по телефону, что бы дойти до нужного специалиста. А когда дойдешь начинается отсчет что через 3 мин с вами свяжутся, что осталось 2 минуты и потом снова 3 минуты и так долго. Если кто-то соберется подключать дом.ру не советую я с ними разрываю договор.

Дом.ру

Пользуюсь давно, плачу по максимальному тарифу, т.к. Работаю в интернете ночами. Но в последнее время начались чудеса - у нас в районе вечерами минут на 5 гаснет электричество, и после этого отключается интернет и его нет до утра (часов 10). На звонки операторам они уверяют, что сотрудники уже выехали и проблема решается, но это ложь! Т.к. Работать интернет начинает только утром, через некоторое время после начала рабочего дня. Значит ночью никто ничего не налаживает, а это означает, что надеяться нельзя на этого провайдера - он не партнёр. А я теряю деньги и клиентов! Возможно, у домру настолько ветхое оборудование, что оно вылетает на несколько часов после мигания электричества? Спрашиваю, операторы вежливым голосом говорят что-то бессмысленное, типа: информацией не владею, и т.п.). Короче говоря, рекомендую очень подумать желающим подключиться здесь. Года два всё было почти стабильно, и это плюс. Невозможно узнать телефоны начальства, не дают адрес по которому выехали специалисты, врут, подводят, отключают интернет на долгое время.