Отзывы о провайдере Сибсети в Кемерово

Тотальное разочарование. Всегда думал, что сибирские сети - лучший интернет провайдер в городе. Поначалу да, было все хорошо, до того как купил новый телевизор, поддерживающий смарт тв. Насчет интернета хочу сказать, что он хороший, быстрый, но часто бывает так, что резко пропадает и пишет, что неправильно введен пароль и невозможно подключиться, спустя некоторое время конечно все идет снова(даже перезагрузка роутера не помогает). Телевидение было лучше, когда был старенький телевизор, потому что сейчас - это ад. Приставка вечно зависает, пишет:»приставка не отвечает» подождать или перезагрузить. И это постоянно. Когда заходишь в ютуб, приставка иногда зависает и помогает только перезагрузка. В видеотеке, в некоторых фильмах звук несопоставим с картинкой. Теперь немного о техподдержке и работе монтажников. Это ужас полный. Я просто не понимаю как так можно не уважать людское время и нервы. Позвонил я значит на горячую линию(мне обрезали кабель в подъезде). Составили заявку на выезд мастера, все как надо. Сказали, что приедет завтра. Я получается уже 1 день без интернета и телевидения. Начался второй день. Мастер должен был приехать в 13, время уже 13:30. Звоню и спрашиваю, где же мастер. И что я слышу в ответ:» мы отменили заявку, так как у нас показалось, что у вас все заработало» извините меня, что? Я никому не звонил и не говорил этого, а у них там показалось. Меня эта ситуация очень разозлила. Почему без моего осведомления они отменили заявку и даже не позвонили мне. А я ждал. В итоге они составили новую заявку на следующий день. В итоге я 2 день без интернета и телевидения. Мастер должен был приехать с 11:30 до 12:30. Жду. Отпросился с работы. Время 13:00, я звоню и спрашиваю, где же мастер. Мне отвечают:»он в вашем доме на техническом этаже». Я спросил, а подойдет ли он к моей квартире и починит кабель, на что мне ответили, что конечно подойдет. Жду. Время 14:30. Звоню, спрашиваю, где мастер. Мне говорят, что он не берет трубку. Я спрашиваю, что мы будет делать? Мне сказали, что моя заявка приоритетная. В итоге никто мне не позвонил. Ничего мне не сделали. Вот она приоритетность в сибирских сетях. Это окончательно добило мое доверие к сибирским сетям. Не рекомендую из-за наплевательского отношения к клиентам.

Все нравится, намного лучше чем гудлайн и ростелеком раньше пользовался много проблем было

Ужасный провайдер, вечером вообще не возможно смотреть ни телевизор, ни пользоваться интернетом, вечно все зависает, при звонке в тех поддержку говорят что нужно заменить оборудование за свой счёт, и так каждый год.

плохая служба поддержки. Пользуюсь интернетом данного провайдера через радиомост, очень плохо реализована работа тех специалистов на выходные. Они просто не работают и если сломается что на выходные то ждите будни и сидите без интернета.так же плохо устроена работа тех специалистов в обратной связи, оставляешь заявку и ждешь до 4 часов пока ответят по поводу устранения проблемы и будет ли устранена в какой день.

Сибирские сети подключение. В декабре 2018г мне на телефон начались звонки, что я должен заплатить за интернет и тв в сибирские сети. Однако я в сиб.сетях интернет не подключал. Несколько лет назад был подключен, но отказался от некачественных услуг. Удалось выяснить, что с 01.12.2018г. На моё имя заключен договор №367002 по адресу в г.кемерово. Специалисты пояснили, что заключают публичный договор, имея на руках копию паспорта. Никаких документов о заключении договора клиенту они якобы не вручают. Договор в электронном виде. Копия у них скорее всего со старого договора осталась. Для повышения производительности заключают фиктивные договоры.