Отзывы о провайдере МТС в Кемерово

В целом все устраивает , нравиться что все работает , а главное что не подвисает и стабильно , даже в тех поддержку не разу не обращались .

О сотрудничестве с компанией МТС. В декабре 2017 позвонила в компанию мтс о проблемах с домашнем интернетом. Оператор (менеджер) по телефону сказал, что техническую заявку наш адрес принял, и назвал день и час когда к нам придут мастера. Также он спросил: каким телевидением мы пользуемся, и не желаем ли мы подключится к мтс. Я ответила, что нас устраивают более 30 каналов, которыми мы пользуемся через местную компанию энергия плюс. Каково же было мое удивление, когда пришедшие по заявке мастера ( 15 декабря), не стали задавать вопросы по проблемам с домашним интернетом, а все свое внимание переключили на тв, при этом сказав, что заявка была только для подключения цифрового телевидения, назвав при этом довольно внушительную сумму за абонентскую плату. Я естественно отказалась, тогда они сказали, что давайте подключим простое кабельное тв с отличным изображением на 40 каналов, и всего за 69 рублей в месяц. На это предложение я согласилась. После проведенных работ, они позвонили по телефону в офис, и сообщили, что у нас за место цифрового тв, установлено кабельное с абонентской платой 69 рублей в месяц. Также они мне сказали, что вам придется платить в месяц 500 руб (за домашний интернет, за который я раннее платила 430, плюс 70 за тв). 17 января 2018 я заплатила эту сумму, 2 оплату я произвела 17 февраля. Включив интернет 19 февраля, я с удивлением обнаружила, что он отключен по причине не уплаты. Позвонив на телефон 8-800-***-08-90, мне сообщили, что у меня образовалась задолженность по тв в сумме почти полторы тысячи рублей, и поэтому отключен домашний интернет. На мой вопрос откуда взялась такая сумма, мне ответили, что у меня подключено цифровое тв с абонентской платой более 1000 рублей в месяц. Я ответила, никакого цифрового тв у меня и в помине нет, тем более я от него сразу категорически отказалась, а есть договор на кабельное тв с оплатой 69 рублей в месяц. Все мои многочисленные звонки и походы в офис положительного результата не дали. Интернет мне так и не включили. Позже я узнала, что c подобным обманам сталкивались и другие люди.. Тогда я пошла в офис мтс и написала заявление на расторжение договоров по тв, и домашнему интернету. Кстати ( без всякой рекламы ) подключили интернет к билайн, дешевле, скорость приличная, не каких изъянов, а в мтс по поводу медленного и некачественного интернета обращалась не раз, но все бесполезно. Впредь с мтс больше никогда дел иметь не буду, и другим не советую. Лицевой счет № 6-010-0638091.