Переход на другого оператора с сохранением номера

Перейти к другому оператору с сохранением номера можно онлайн или в салоне связи. Для этого подайте заявку новому оператору, проверьте данные владельца номера и дождитесь назначенной даты переноса.

1. номер оформлен на вас;
2. паспортные данные в договоре совпадают с актуальными данными документа;
3. номер используется у текущего оператора не менее 30 календарных дней;
4. после предыдущего переноса номера прошло не менее 60 календарных дней;
5. с 1 сентября 2026 года номер можно переносить между операторами в любом субъекте РФ.

1. Выберите тариф нового оператора и подайте заявку на перенос номера через его сайт или приложение. Укажите номер, данные владельца и выберите дату перехода. Для обращения в салон понадобятся паспорт и номер, который переносится.
2. Заключите договор с новым оператором и получите его SIM-карту. Уточните у оператора стоимость переноса: плату устанавливает новая компания, но она не может превышать 100 рублей.
3. Дождитесь назначенной даты. Для физического лица перенос назначают не ранее восьмого календарного дня после заключения договора с новым оператором и не позднее шести месяцев с этой даты. До перехода продолжайте пользоваться текущей SIM-картой.
4. В назначенный день установите SIM-карту нового оператора и проверьте звонки, SMS и мобильный интернет. Если услуги не заработали, перезагрузите телефон и обратитесь к новому оператору, сообщив номер заявки.

Если вы выбираете тариф у нового оператора, предложения мобильной связи можно сравнить на сайте 101 Интернет. Действующий тариф и сам перенос оформляются у выбранного оператора.

Сначала проверьте причину отказа в сообщении от оператора. Сверьте:

1. ФИО, дату рождения и паспортные данные в заявке с договором текущего оператора;
2. сведения о владельце номера;
3. срок действия договора;
4. дату предыдущего переноса, если номер уже переносили.

После исправления данных подайте заявку повторно. Если причина неясна, обратитесь в поддержку нового оператора и подготовьте номер заявки, паспортные данные владельца и номер телефона.