Отзывы о провайдерах домашнего интернета Астрахани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Установил интернет от ттк в съёмную квартиру, было у них предложение интернет +роутер, пользовался месяц, решил отключиться, приезжаю в офис с роутером, а мне заявляют, что роутер в рассрочку и вы должны заплатить 2800рублей, я подумал ок, сам недоглядел оффер, моя вина и забил до хороших времён, чтобы позже расплатиться. Проходит 4 месяца, меня оповещают о том, что я должен уже не 2800, а 3200, я подумал пени и с зп через пару месяцев заплатить уже и больше никогда не возвращаться к этому вопросу. Проходит еще 2 мес, мне звонят и говорят что у меня задолженность 3670 рублей, и тут я не понял, решил позвонить в службу поддержки, узнать. Мне сказали в службе поддержки, что начисленные 870 рублей сверху платы за роутер, являются абонентской платой за интернет, которым я! Внимание! Не пользуюсь! Что якобы я по условиям тарифа должен выплатить абонентскую плату за год, которая составляет 350р/мес т.е 4200 год+ роутер 2800 рублей итого 7000 рублей, но на мое негодование о том, что этого не было прописано в договоре, мне сказали что договор это просто оферта и надо было смотреть условия на сайте. И еще пригрозили тем, что если я не буду платить хотя бы частями, то мне придет письмо в суд. Вот так ребята, 100 раз подумайте прежде чем, заключать с этой компанией договор.
Это просто кошмар. По горячей линии вам не помогут никогда, могут только предложить перезагрузить/сменить роутер и направить специалиста для проверки скорости интернета. Я и без вашего специалиста вижу, что вместо заявленных 80 мб/с у меня 20 стабильно и 40 при лучшем раскладе. Пользоваться невозможно, потому что скорость при этом проседает ниже 1 мб/с. Единственный плюс, это приветлевый монтажник, которого нам присылали 10 раз из-за проблем якобы с роутером. Ничего хорошего в вашем интернете нет. Тв стабильное, это факт. В остальном отвратительно. Написала на сайт на горячую линию, у меня потребовали имя, эмейл, телефон, только ответ не пришел нигде! Сижу с проблемой уже больше недели, а поправить ничего не могу. Деньги тратятся, а пользоваться невозможно.
- Телплюс25 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Кристина. Нам очень жаль, что вы испытываете дискомфорт от пользования нашими услугами. Мы всегда на стороне абонента, но для того, чтобы детально разобраться в ситуации, нам необходим номер вашего лицевого счета, чтобы просмотреть карточку абонента, в которой отражается вся информация.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Давно являюсь абонентом этой компании - более 5лет, особых нареканий нет! Почти всегда есть стабильный интернет. Бывают крайне редкие разрывы из-за непогоды или аварий на линии. Притащили в частный сектор интернет туда, куда остальные провайдеры отказались. Цены и скорость соответсвуют рынку. Тарифы за выделенную оптическую линию доступны. Есть разные бонусы за своевременную оплату и доверительный платёж. Вежливые консультанты. Во время аварии на линии быстро принимаются меры по восстановлению. Очень благодарен этой компании за выделенную линию, а иначе бы сидел на интернете мобильных операторов.
Подключили тарелку мтс , при установке специалист договор не составил ,сказал ,что первый месяц бесплатно ,а дальше свяжется специалист и предложит тариф .с нами так и не связались ,а по умолчанию подключили тариф и подписали договор с нами (но без нас ) переход на другой тариф платная услуга ,кто подписал за нас договор не понятно ,оставили претензию по ней никто не связался ,пока сами не позвонили ,позже телевидение стало подвисать ,оставили заявку но так никто и не перезвонил ,обратились снова самостоятельно, нам предложили вызвать монтажника (вызов от 500 рублей ,за что простите ? ) на эти полдневные попытки дозвониться все нервы и время уходит , оператор мтс разочаровывает ,по мобильному интернету так же проблемы с честно переодически, пора менять оператора
Часто отключается интернет без понятной на то причины, отключают его порядком на минут 30-40, очень не приятно. Интернет не особо быстрый, можно и быстрее.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Как-то имел дело с этой компанией. В начале 2019 года купил квартиру, провел только домашний интернет. Шло время, квартиру пришлось продавать. Приблизительно в августе я пришел в ростелеком, по адресу ул.вокзальная 13а. Там написал заявление о приостановлении услуг до 31 декабря 2019 года. 24.10.19 на телефон приходит смс об оплате задолженности на сумму 1390 рублей. Я, как истинный баран, иду оплачивать это shit.оплатил, попутно пишу претензию и заявление на перерасчет за приостановленный период(который еще не кончился).проходит два месяца и пао ростелеком врывается в мою жизнь снова и делает мне подарок под новый год, с оплатой на сумму 1890р и судебными органами. 13.01.2020 я еду в административное здание пао ростелеком, где передаю оборудование компании, подписываю акт приема-передачи оборудования(возврат-демонтаж), а также расторгаю договор по оказанию услуг, оплачивая долг в 1890р( с головой оплатил на 2000р). Сейчас 18.05.2020. Мне приходит сообщение об оплате 11, мать его, рублей! Карл! 11 рублей! Написал в суппорт, ответили следующее расторжение договора произведено своевременно, по вашему заявлению 13.01.2020. Задолженность в 11,02 руб. Складывается из: услуги интернет 0,55 руб. (не доплата) и 10,47 руб. Задолженность по аренде оборудования за период с 01.01.20 по 12.01.20. Это, типо, шутка такая или да? Если захотите пользоваться этим, то услуги юристов и адвокатов вам точно будут нужны.
Даже телевизор каналы не работают звоню они говорят что все хорошо за линию отдала 20 штук в суд подам
- Ольга В.12 мая 2020 г.
Уважаемый Вячеслав, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру: https://101internet.ru/astrakhan/rating/real/otzyv-688539 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
- Реал18 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Вячеслав, добрый день. Мы надеемся, что ваша ситуация разрешилась. Если вопросы ещё остались, напишите пожалуйста на почту promo@real.su.
Второй раз за полгода оставляю в поддержку сообщение о том что не работает ничего телевидиние ни как
- Ольга В.12 мая 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Реал18 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Вячеслав, добрый день. Чтобы вам помочь, напишите лицевой счёт. Спасибо.
Ужасный интернет! В 19 часов не грузит видео 240p на ютубе!!! Я что вернулся в 2006? Это жуть! И самое главное - ладно бы один раз, такое происходит каждый вечер!!!
- Марина25 апреля 2021 г.
Согласна с вами,просто ужас ,а не интернет
Поменяли мне тарифный план, не предупредив в установленные сроки по закону рф!? Соответственно повысилась стоимость, аж на 100 рублей!!!
- Ольга В.8 мая 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Астрахани?
В Астрахани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МегаФон, МТС, Реал, Ростелеком, Телплюс, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Астрахани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
У меня тоже самое! Из людей [редисок] делают. Чтобы они все провалились со своим ттк! Чтобы расторгнуть договор надо за год заплатить. Кто это придумал, чтобы ему пусто было! Невозможно отключиться спокойно!