Отзывы о провайдере Ростелеком в Астрахани

Интернет полнейший ужас,обещали 200 мбит/с ,в первую после подключения неделю так и было, но дальше всё хуже и хуже ,интернет совсем ничего не грузит, пропадает сеть ,вместо обещанных 200 мбит ощущается 25.платить такие деньги ,за что?получается просто обманывают и всё! Не советую!

Только что сделал не самый лестный отзыв на нынешнего провайдера, некрасиво будет, если я прошлого не ..... Если культурно, то резиски как то мягко сказано, а если грубо, то модератор не пропустит. Пользовался примерно года 1год, закончил использование примерно лет 8-9 назад. Первый год более или менее нормально, но потом... 1. не верю им- оплатить надо по договору было если не ошибаюсь до 27 или 29 каждого месяца вперед, либо отключение. В декабре за несколько дней до нужной даты оплаты внес оплату, а 2 января меня отрубили за неуплату.... Звонки не к чему не привели мы видим, что оплата прошла, но нечего сделать не можем это как???? В итге пока праздничные дни не прошли, интернет не появился. 2. Качество интернета спустя пол года использования замучали с отвратительным качеством интернета. Как не позвонишь, так проблемы якобы у меня, сделайте то, перезагрузите это... Так если звонишь раз в 2 месяца, то бог с этим, а если по 2 раза в неделю... Уже заранее все операции стандартные сделаешь, а потом звонишь. - у вас нужно перезагрузить оборудование - так перезагрузил минут 5 назад, до звонка вам, не помогло - отключите .... - отключал, не помогало - а какое у вас оборудование - ..... Марка ... - ну такое оборудование уже устарело, лучше пользоваться ..... В итоге я купил именно такое оборудование, а проблемы остались и при звонках у вас наверно старое оборудование... спрашивал какое надо, они называли что надо, а точнее у меня стоит уже, говорил об этом и они в ответ мы сделаем проверку линии и так по 1-2 раза в неделю. Это что за услуги связи? 3. разочаровали снова. На фоне всего безобразия нынешний провайдер предложил свои услуги, попробовал. Счастью не было предела (сейчас правда и с ним проблемы), но то что было с ростелекомом это прям .... У меня нет изумительных слов, что бы выразить разницу. Нежданчик подкрался незаметно. На оплату ростелекома забил, а через пол года звоночек из коллекторского агенства. Суть сводилась к тому, что я им должен, они купили долги должников у моего любимого провайдера и я им должен теперь. Девушка доходчиво разъяснила (не каких угроз), все четко, сослалась на пункт договора, я посмотрел... Весый пункт тогда был, сейчас как не знаю, его суть была, что я их должен был уведомить, что прекращаю использование их услугами и должен еще 2 месяца платить за не предоставление услуг после... Жесть. Но юридически все верно. Сказал, что с качеством услуг были проблемы, на что был встречный вопрос у вас есть претензия или претензии в их адрес в письменном виде зарегистрированные?. Соответственно, я нечего не писал, не про отключение и фактическое не выполнение своих обязательство по договору (см. П.1), не качество услуг (см.п.2), на что меня уверили, что если дело дойдет до суда, то мне придется заплатить задолжность, пени (по договору тоже были), и судебные издержки. Пришлось платить. Впредь пишу письма мелким почерком, лучше все документировать. Этому меня научила еще другая организация не чистая на руки, но это уже другая история. Если вдруг они изменили качество услуг, все равно читайте внимательно договор, все что не понятно спрашивайте, как подпишите, то... Не стесняйтесь писать притенении.

Было одно время когда часто снижалась скорость интернета, а так работает хорошо. Обращались в тех. Поддержку, долго не могли дозвонится но с проблемой помогли быстро и качественно.

Как-то имел дело с этой компанией. В начале 2019 года купил квартиру, провел только домашний интернет. Шло время, квартиру пришлось продавать. Приблизительно в августе я пришел в ростелеком, по адресу ул.вокзальная 13а. Там написал заявление о приостановлении услуг до 31 декабря 2019 года. 24.10.19 на телефон приходит смс об оплате задолженности на сумму 1390 рублей. Я, как истинный баран, иду оплачивать это shit.оплатил, попутно пишу претензию и заявление на перерасчет за приостановленный период(который еще не кончился).проходит два месяца и пао ростелеком врывается в мою жизнь снова и делает мне подарок под новый год, с оплатой на сумму 1890р и судебными органами. 13.01.2020 я еду в административное здание пао ростелеком, где передаю оборудование компании, подписываю акт приема-передачи оборудования(возврат-демонтаж), а также расторгаю договор по оказанию услуг, оплачивая долг в 1890р( с головой оплатил на 2000р). Сейчас 18.05.2020. Мне приходит сообщение об оплате 11, мать его, рублей! Карл! 11 рублей! Написал в суппорт, ответили следующее расторжение договора произведено своевременно, по вашему заявлению 13.01.2020. Задолженность в 11,02 руб. Складывается из: услуги интернет 0,55 руб. (не доплата) и 10,47 руб. Задолженность по аренде оборудования за период с 01.01.20 по 12.01.20. Это, типо, шутка такая или да? Если захотите пользоваться этим, то услуги юристов и адвокатов вам точно будут нужны.

Ужасный интернет! В 19 часов не грузит видео 240p на ютубе!!! Я что вернулся в 2006? Это жуть! И самое главное - ладно бы один раз, такое происходит каждый вечер!!!