В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 39 Зачтенных отзывов 19, из них:
 
7
 
4
 
6
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

о работе ростелеком

Оценка:

Отзыв

подключилась месяц назад. за этот период два раза прибавляли стоимость услуг. Что просто недопустимо. качество интерната просто ужасное. хотела расторгнуть договор, только теперь обязана выплатить 7000 за приставки. БЕЗОБРАЗИЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ

08.11.2017 11:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кругом обман

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Пользовался Ростелекомом с 2015 года, подключал интернет+тв, тариф "Лето навсегда". Сначала все устраивало: летом цены вообще смешные: 450 рублей за 50 мбит+тв и 132 руб. за аренду роутера и трех приставок. Но впоследствие мне повысили аренду приставок с 65 руб (1 приставка и роутер были в аренде за 1 руб) до 200 за каждую (!!!) без каких-либо уведомлений и предупреждений. Я платил по старым тарифам 4 месяца, даже не имея понятия, что за мной копится задолженность. Приехал разбираться в офис: мне так и сказали, что аренда оборудования подорожала и надо заплатить, на что я выразил претензию. На претензию никакого ответа не приходт уже более 3 месяцев, зато регулярно приходят письма о принудительном взыскании с меня задолженности через суд. Договор я естесственно расторг, а сумма каждый раз увеличивается! Не подключайте Ростелеком, если не хотите заморочек и разбирательств.

15.08.2017 17:35
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь ростелекомом второй год. Первый год был со скидкой т к какой-то тариф новый был. С начала второго года на 200 рублей подорожал, ну это не беда. Телевизор в квартире стоит не новый(на заметку). Приходила недавно в офис, спрашиваю специалиста про подключенные услуги, оказывается мне втихоря подлючили какую-то детскую услугу. Спрашиваю их зачем она мне, и вообще почему без моего ведома подключают не нужные мне услуги? На что мне ответили: "наша компания подключает услуги с льготным периодом, после звонят и мол спрашивают нужна мне эта услуга или нет" НО мне ни кто не звонил, не предупреждал об этой услуге. Короче говоря, эта компания втихоря подключает разные услуги абонентам и берут за них плату, пока абонент не вкурсе, что у него что-то подключено!! Отвратительно! Теперь благодаря этому, я буду обращаться в выше стоящие органы, и решать через суд эту проблему! Потому что я не собираюсь платить за без моего согласия услуги! Это называется МОШЕННИЧЕСТВОМ!!! Не подключайте ростелеком.

10.08.2017 22:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пользуюсь давно все устраивает.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь интернетом от Ростелеком давно нравится. ТВ подключила не давно и теперь не представляю , как можно жить без того что бы перемотать или поставить на паузу передачу. Функции ТВ шикарные.Очень нравится! Советую всем попробовать.

31.07.2017 15:45
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Относительно стабильная работа устройств провайдера

Оценка:

Отзыв

Периодически возникали проблемы с интернетом, в том числе и с поврежденными линиями. Сотрудники "Ростелеком" всегда исправляли повреждения, но не всегда быстро и своевременно. При чем за время пока отсутствовал интернет плата все равно начислялась.
Что хорошего у провайдера
Вежливые операторы при звонках в тех.поддержку. Скорость относительно стабильная.
Что плохого
Скорость ниже заявленной. Сотрудники, находящиеся непосредственно в Астрахани в офисе "Ростелеком" грубые, невнимательные, не владеющие информацией. Трудные ситуации с ними решить спокойно просто невозможно

19.07.2017 11:26
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отличные удобные услуги

Оценка:

Отзыв

пользуюсь ростелеком с 2007 года. интернет через телефон. недавно телек мне они подключили. я вообще в восторге от услуги управление просмотром. не успела посмотреть фильм- перемотала и кайфушки))) на три дня назад даже можно перемотать. странно, что столько негативных отзывов. мне нравится
Что хорошего у провайдера
хорошее качество тв
скорость устраивает
управление просмотром
Что плохого
нет

02.06.2017 10:40
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ужасные операторы

Оценка:

Отзыв

Читала отзывы и в основном увидела негативн. Теперь думаю подключаться или нет. Решила узнать, возможно ли тестирование интернета или возврат денег, если интернет мне не понравится. Ибо не резон покупать интернет более 500 рулей и если он мне не понравится, ждать месяц его истечения. Звонила двум операторам и обе лишь высказали свое мнение, - "нуу, я думаю, денег вам не вернут..." или, - "вы что хотите месяц пользоваться, а потом деньги вернуть" - фактического утверждения я не услышала. А про возврат денег после месяца использования - смешно просто. Я этого даже не говорила, не внимательный оператор.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.03.2017 10:53
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянное отключение и ужасная скорость.

Оценка:

Отзыв

Ужасная скорость и отключение интернета.
Что хорошего у провайдера
Хорошая тех.поддержка.
Что плохого
Скорость [фу],и не стабильное.

25.03.2017 16:09
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

В ожидании.

Оценка:

Отзыв

В подключенных поселках, народ все еще ждет когда можно будет подключиться.
Подробнее: Недавно Ростелеком подключил Ильинку Икрянинского района к интернету по оптоволокну. Так было заявлено на сайте Ростелекома. Однако на самом деле было подключено ДСУ/Портнадзор, а сам поселок Ильинка оказался не у дел и подключиться там пока не представляет никакой возможности по техническим причинам. Конкурентов там нет, соответственно кто первый, тому и тапки. Надеюсь Ростелеком не бросит работу и доведет линию до всех уголков поселка.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.02.2017 10:35
0
7 Комментировать (1)

Ответ администратора

17.02.2017 11:54
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Принят, оценка засчитана

более менее устраивает

Оценка:

Отзыв

у меня вопрос почему нельзя отключить телефон?Да было время,когда за свои деньги вкопали столб для установки кабеля т.к живём в частном секторе и на нашей улице не у кого не было телефона.теперь же этот телефон валяется в детских игрушках.потому что у всех сотовый.а абонентскую плату платить приходиться.и только этим летом спасибо оператору посоветовала,поменяли тариф на абон.плату в 50руб.а всё это время платили 180руб.на вопрос,что не хочется платить просто так операторы отвечали,что не такая большая сумма.сумма то небольшая,но ведь обидно телефоном то вообще не пользуемся.
Что хорошего у провайдера
интернетом я довольна скорость устраивает
Что плохого
телевидение отключила в плохую,сырую погоду показывал одни кубики

12.12.2016 09:39
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Медленыйй интернет и постоянные обещания!

Оценка:

Отзыв

Отзыв отрицательный о работе Ростелеком!!! Если звонить в тех поддержку то с пятого или десятого раза только возьмут трубку! Интернет очень медленный! Домашняя страница яндекса загружается минут пять!!! Модем 3G (МТС) в десятки раз быстрее работает! Вот и сейчас, что-бы написать этот отзыв подключил модем!!! Потому-что связи по кабелю ростелеком нет! Очень часто телевизор квадратиками показывает на экране! и такое может продолжатся целыми днями! Телевизор в такие дни вообще не смотрим!
Что хорошего у провайдера
В месяц два - три дня интернет нормальный!!!
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться!!! Очень редко трубку берут! А если и посчастливится дозвонится то только обещания наладить связь! А в результате всё остаётся по прежнему!!!

22.11.2016 17:05
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы, низкая скорость.

Оценка:

Отзыв

Отвратительное предоставление услуг данной компании. Когда что то случается с телевидением или интернетом, в техподдержке оформляют заявку на техников, которые даже дорогу к вашему дому не знают. Они начинают звонить по телефону и говорить, что мы должны сделать. Почему абоненты должны сидеть и делать их работу. А если человек в этом ничего не смыслит. Однажды мне сказали, что вам трудно каждый день на пять минут выключать все из розетки или все перезагрузить. Ужас. Хамы.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.10.2016 18:17
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Высокий пинг в играх и постоянные потери пакетов.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.09.2016 23:49
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё для "Любимого" потребителя(((

Оценка:

Отзыв

Подключился к Ростелекому 5 мая 2016г. на тариф Стартовый или Стандартный (450р.+2р. за две ТВ приставки=452руб.). По началу всё было хорошо. Отключили интернет и ТВ, пополнил счёт (452 руб. !!!) всё заработало. Иду платить 4 июня- Сюрприз!!! У меня задолженность более 2000 руб.!!! От куда? Звоню на горячую линию: "мне в ответ вежливая девушка, Вы с помощью пульта перешли на тариф " Максимальный или т.п."за 1600 руб.\мес ). Это произошло 09 мая!!! Класс!!! Оформляю претензию (√2...) ждите 30 дней. Жду уже 38 дней!!! Ходил в региональный центр (бывший Глав почтамп) написал письменную притензию ( продублмровал) - говорят тоже самое: "это вы перешли на другой тариф, сами." представьте мне доказательства это факта подключения- ждите. При этом : интернета нет, телевидения нет, а абонентская плата идёт в полном объёме (благо уже перешёл на тариф минимальный 500 руб. - оператор посоветовала ( Спасибо). Обратился к знакомому адвокату- посоветовала дождаться ответа на притензиию. Чуть не забыл: "если расторгаете договор досрочного, платите неустойку, тарифный план заключён на год!!! И гасите долг конечно же (уже более 2500 руб.) Никогда не жаловался, но тут накипело....
Что хорошего у провайдера
Интернет на 4. Тв на 4. Обслуживание на 5.
Что плохого
Иногда пропадал сигнал и на интернете и на тв. Изначально Поставили ВФ роутер проработал 2 дня, заменили...

12.08.2016 09:30
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер соответсвущий цене и качеству

Оценка:

Отзыв

Подключился к ростелеклму. Бомж тариф полностью устраивает цена и скорость. А управлением просмотром вообще крутая штука отдельное за это спасибо
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Вежливые операторы
Что плохого
Слишком вежливые, и с ангельским голосочком из за этого невозможно рушатся с ними а так хочется

19.06.2016 11:59
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

все провайдеры [фу]

Оценка:

Отзыв

Хочу сказать что все провайдеры зажрались и просто ожумели во всех смыслах, Ростелеком уже пятый год не может обеспечить тех возможностью свободный посёлок Реал хоть и не посылает на хутор бабочек ловить но цена от 10000 три плюс кабель свой и 1000 в месяц ну скорость зато 100 МБ про билай и все остальные вообще не хотят с частным сектором иметь дело что за бордак название провайдер а отношение к потенциальным клиентам как к мусору
Если кто нибуть решил вопрос подключения интернета на свободном посёлке г Астрахань у цюрупы или близ лежащих улиц прошу поделитесь опытом куда сходить и кого [куда] пнуть надо. 4g, 3g ёта МегаФон Билайн и подобное [фу] уже в кишках сидит.спасибо

Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.05.2016 16:01
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянный разрывы и очень маленькая Скорость

Оценка:

Отзыв

Ростелеком Убогая Компания Завышенные цены за Маленькую скорость.
Живу в Астраханской Области в Селе Бахтемир!!!
Максимальная Предлагаемая скорость 15 мб/c при том что на деле получаем 2 мб.
Платим за эту скорость 800 руб
На одной линии Сидит вся улица и съедает мой трафик бесплатно!!!
Я Бы давно Подключил другого провайдера но у нас только один!!!
Ненавижу "РОСТЕЛЕКОМ"

Что хорошего у провайдера
НЕТУ
Что плохого

12.04.2016 14:01
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Довольна провайдером

Оценка:

Отзыв

Долго не решалась провести домой Wi-fi, т.к имелся модем 4G, но потом возникла острая необходимость пользоваться интернетом с разных устройств. Искала провайдера, выбор пал на ростелеком, тариф с отличной скоростью за приемлемую стоимость, вот пользуюсь 3 месяца пока все устраивает и никаких косяков не было.
Что хорошего у провайдера
Скорость
стоимость

Что плохого
На большинство тарифах имеется промо период (т.е например, подключил интернет за 300 руб, но через некоторое время (месяц, 6 месяц или год) абон. плата становится больше

11.04.2016 10:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ростелеком - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Устраивает цена- качество
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.04.2016 20:34
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.04.2016 09:47
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

с переводом времени реально удобно

Оценка:

Отзыв

Сидел до этого на Билайне, но пришлось переехать с адреса на адрес и решил попробовать другого провайдера. Искал именно ТВ с записью, перемоткой и архивом, т.к. в Билайне жутко к этому привык. В Ростелекоме очень порадовал архив программ, у меня сейчас 72 часа. В Билайне было 24 часа, как сейчас дела обстоят не в курсе. Данная фича стала особенно актуальна в связи с переходом на новое время - я вообще не парюсь когда и во сколько идёт какая-нибудь передача. А в остальном всё нормально вроде. 100 Мбит они и в Африке 100 Мбит, особенно если не поскупиться на свой нормальный роутер.
А ещё там на ТВ мулька есть - Караоке. 150 рэ на двое суток. Несколько раз уже приходилось подключать, когда с гостями до кондиции доходили ))))
Что хорошего у провайдера
Архив телепередач 72 часа, перемотка, запись.
Что плохого
роутеры так себе, лучше не экономить и иметь свой. Благо за настройку чужого роутера денег не берут.

01.04.2016 15:20
0
0 Комментировать
Домашний интернет