Отзывы о провайдере Реал (Real) в Астрахани
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (851) 266-66-78Проверить доступность Реал по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет в частном доме!
Тип услуг:
домашний интернет
Переехал в частный сектор 6 лет назад, соседи сообщили что в нашем поселке есть реал. Позвонил в офис оставил заявку, пригласили заключить договор в офис. Девчонки менеджеры очень приветливые, все объяснили, рассказали о там как будет происходить подключение. Подключение пришлось на зиму так что немного пришлось подождать тк были морозы. Итог: я счастливый обладатель интернета и бесплатного цифрового тв!!! Техподдержка работает круглосуточно. Звонил не часто)), пару раз свет отключали выше по ли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653996
Реал
19.02.2018
Большое спасибо за отзыв! Мы работаем и развиваемся для Вас)!
70043
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тв
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился пол года назад, первый месяц были зависания на телевизоре. Техники приехали на следующий день после оформления заявки и всё сделали. И вот уже 5 месяцев у меня всё работает прекрасно! Спасибо компания реал!
Отзыв засчитан
653898
Реал
19.02.2018
Спасибо за отзыв! Очень рады что Вы с нами)!
70044
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не выполняют договор
Тип услуг:
домашний интернет
7 декабря 2017 года был заключен договор на подключение интернета в частный сектор.стоимость услуги 15000 рублей. Подключить обещали через месяц. Прошло уже 2 месяца, но оператор так ничего и не подключил.неоднократно приезжали и звонили в офис, все время один и тот же ответ: сейчас сказать ничего не можем-перезвоним, но никто ни разу не перезвонил, руководства тоже на месте нет.похоже придется обращаться в защиту прав потребителей, чтоб расторгнуть договор и вернуть деньги. Отвратительная компа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653090
Реал
07.02.2018
Добрый день! Напишите, пожалуйста, контактный номер телефона и номер договора. Обязательно решим проблему!
69516
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Реал в Астрахани
5
Общая оценка
как-то нестабильно, тв тормозит, уже сутки сижу без Интернета
Тип услуг:
домашний интернет
М-да уж, реал уже обещает скорость 200 мбит/c в частном секторе в то время, когда в нашей сельской местности стабильная работа сети не наблюдается даже на тарифе со скоростью доступа 60 мбит/c за 650 рублей в месяц (дешевле тарифа в 'наших краях' просто нет) . Вся наша семья подключена к реалу с 7 февраля 2017 года, с самых первых дней мы были просто на седьмом небе от счастья. Проблемы с интернетом были, но крайне нечасто. Где-то с начала января 2018 года начались какие-то непонятные обрывы сое...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653084
Реал
07.02.2018
Добрый день! Напишите, пожалуйста, лицевой счёт и контактный номер. Наши специалисты всё проверят.
69517
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Провайдер хорош но есть нюансы
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте. Я абонент реала более 10 лет (логин serg7770). При переезде на новое место жительства я тоже решил себе сохранить данного провайдера, но при подключении на новом адресе столкнулся с неприятной новостью. При переезде на новое место старый лицевой счёт и логин интернета сохранить нельзя было - как мне сказал специалист.(честно вообще не понимаю в чём была сложность сохранить мою учётку). В итоге дали мне новую учётку на новый адрес - бонусы за то что я более 10 лет у меня обнулили(ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651831
Реал
22.01.2018
Сергей, спасибо что Вы с нами! Сегодня Вам позвонит менеджер для разрешения данной ситуации.
68695
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили реал меся назад. Телевидение работает отвратительно. Интернет постоянно отключается. Вызывали техников 5 раз за месяц (каждый раз только платно, прошу заметить), и снова сутки уже ничего не работает. Служба поддержки ужасная. 20 минут на проводе э, потом просили перезвонить. Опять 20 минут. И снова - вызывайте платно техников. Ужасное качество, ужасное обслуживание, отношение к клиентам.
Отзыв засчитан
651361
Реал
22.01.2018
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета и свои контактные данные для разрешения данной ситуации.
68694
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок подключения к интернету провайдером реал
Тип услуг:
домашний интернет
14.10.2017 заключил договор и оплатил полную сумму на подключение к провайдеру реал, перед подписанием договора уточнил срок в который произведут подключение к интернету, менеджер озвучила срок 2-3 недели. Сегодня 22.12.2017 никто так и не позвонил и интернет не подключили. На мои периодические звонки в офис отвечают, что ведется строительство магистрали, срок завершения работ по словам менеджера 2-3 недели. Адрес подключения: г. Астрахань, ленинский район. Вот как происходит этап подключения к ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
650451
Реал
22.01.2018
Добрый день. Чтобы оперативно вам помочь, напишите, пожалуйста, ваш контактный номер и полный адрес. Если знаете номер заявки, то можете его написать. Мы сразу с вами свяжемся и проясним ситуацию, выясним почему задержка в информировании и подключении.
68696
Ислам
23.01.2018
Здравствуйте! Совпадение или нет, но именно 22.01.2018 пришли и все же провели и настроили интернет. Причем предварительно позвонила менеджер и согласовала время приезда мастер, дополнительно сообщив, что установка и настройка оборудования БЕСПЛАТНАЯ. Интернет настроили без особых проблем, но вот с настройкой IPTV на телевизор с функцией SmartTV у мастеров возникли проблемы и после неудачных попыток настройки они ушли, но сообщили, что передадут заявку менеджеру и настройку произведет другой мастер. На мое удивления этим же вечер пришел другой мастер и произвел настройку IPTV на телевизор, однако, с его слов настройка уже была платная и стоимость настройки он оценил в 500 руб. Попробовал оспорить сумму, так как менеджер при первоначальном звонке сообщила, что настройка и установка интернета, а так же одного телевизора с функцией SmartTV БЕСПЛАТНАЯ, на что мастер озвучил: "Бесплатную настройку производят мастера, которые были днем, но так как у них ничего не получилось то заявку перенаправили мне и я уже платно осуществляю настройку". То есть я заплатил за не профессионализм первых мастеров, по мне не совсем честно. А так все ребята молодцы, если бы не: 1. Срок выполнения подключения с момента оформления договора и оплаты полной стоимости услуг по подключению не составил с 14.10.2017 по 22.01.2018 2. По моему мнению, не совсем справедлива оказалась платной настройки телевизора. Лицевой счет Абонента: 68617
68840
Ваш комментарий
10
Общая оценка
ТОЛЬКО РЕАЛ
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом и телевидением от реал уже несколько лет. Причем не только у себя дома, но и маме подключила. Никогда никаких проблем не возникало. Все работает замечательно. Вседа можно дозвониться до оператора. Раньше пробовала услуги других интернет провайдеров, но лучше реала не встречала. Выдала дочь замуж. Теперь и в ее новой квартире будет только реал!!!
Отзыв засчитан
649315
Реал
22.01.2018
Светлана, спасибо за отзыв! Очень рады что вы и ваша семья с нами!
68721
Реал
25.01.2018
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
68904
Ваш комментарий
10
Общая оценка
С Реалом навсегда! :)
Тип услуг:
домашний интернет
Я с реалом уже очень давно.около 9 лет если не ошибаюсь. Причем в связи с переездом был перерыв, пришлось перейти на билайн, но там совсем другая песня, цена, ограничения на тв и прочее. Спустя время решил вернуться к реалу и был приятно удивлен наличием бонусной программы для старых абонентов,и к тому же мой стаж до перехода на билайн мне учли при расчете бонуса!!! Проблемы с интернетом возникают...когда выключают электричество в доме и роутер обесточен :). В общем не бывает проблем с интернето...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648942
Реал
22.01.2018
Николай, спасибо за отзыв, верность, доверие. Мы работаем для Вас, наши любимые абоненты!
68697
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный не дорогой интернет и тв
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами компании реал более 7 лет, в начале своего пути с компанией были трудности, интернет с перебоями, постоянно ломались оборудование. Сейчас все отлично, ни каких нареканий. Интернет огонь, та отличное. Все устраивает. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с компанией реал
Отзыв засчитан
648712
Реал
07.12.2017
Большое спасибо за отзыв! Мы работаем и развиваемся для Вас, наши любимые абоненты!
67220
Реал
25.01.2018
Приходите на Кирова, 47 и получите свой маленький подарок за отзыв!
68905
Ваш комментарий
Мобильная связь