В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Реал

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 57 Зачтенных отзывов 95, из них:
 
32
 
14
 
47
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Третий месяц жду интернета

Оценка:

Отзыв

Жду подключения интернета уже третий месяц.Обещали в конце февраля или начало марта, уже конец мая. Еще не пользовался услучами но уже не рад что связался с ними.

Позавчера
0
4 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Самое худшее телевидение

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование

Отзыв

Самый беспонтовый интернет и телевидение.Всегда отключается,вечно какие то сбои.Мы бы ни кому не посоветовали

09.05.2018 18:04
0
14 Комментировать (1)

Ответ администратора

10.05.2018 11:04
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Этот интернет не в силах даже рекламу трех топоров загрузить

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

В добавок к отзыву что этот интнрнет не грузит даже рекламу трех топоров!!!
Пошел сдавать оборудование, а мне говорят что я им должен неустойку в размере Н-ой суммы за то что я пользовался "услугами" меньше года... вот это поворот...

25.04.2018 18:14
0
14 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ниже среднего

Оценка:
Интернет

Отзыв

ДОРОГОЙ Реал!!! Живу в частном доме, район тридцатки. Плачу за тариф 100мбит 950руб.Это единственный тариф, выбор Вы больше не даёте. Так почему с пятницы по понедельник(а бывает и в другие дни) постоянные разрывы соединения. Сначала думал дело в роутере, но сменив три разных моделей роутеров,стало все ясно.
НЕ ИСПОЛНЯЕТЕ Договор!!! Наблюдаю дальше, делаю выводы и......

05.04.2018 21:12
0
27 Комментировать (1)

Ответ провайдера

06.04.2018 13:13
Добрый день! Пожалуйста сообщите лицевой счёт, обязательно разберёмся в данной ситуации.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

по Сути других вариантов нет , но работает нормально , проблем не енаблюдаем , раньше был обрывы но сейчас лучше. Всепочинили , и хорошо. Каналов бы побольше единственное , а так все нормально

03.04.2018 17:24
0
19 Комментировать (1)

Ответ провайдера

06.04.2018 13:27
Большое спасибо за отзыв. Рады что Вы с нами.
Принят, оценка засчитана

Этот интернет не в силах даже рекламу трех топоров загрузить

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Отвратительное качество интернета
Сужу по нескольким параметрам:
1 отношение к клиентам (изображение бурной деятельности и заботы) на 4
2 квалификация персонала (диагностирование, ремонт и устранение неполадок методом перезагрузите это г...) ставлю 2
3 стабильность работы ( повторите операцию из пункта 2 раз пять за день может посмотрите что нибудь) ставлю 1
4 применение иноваций ставлю 0 (все на уровне палки копалки)
5 и да чуть не забыл когда совершаешь звонок в ТП впечатление что позвонил коллекторам

02.04.2018 18:12
0
16 Комментировать (1)

Ответ провайдера

06.04.2018 13:41
Добрый день! Пожалуйста сообщите лицевой счёт.
Принят, оценка не засчитана

Отлично

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

все отлично. Качество интернета отличное, но редко в часы пик подвисает. ТВ отличное. проводное телевидение дает хорошую картинку.

29.03.2018 22:14
0
10 Комментировать (1)

Ответ администратора

30.03.2018 11:03
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Буду менять нечестного провайдера!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ребята, зашла оставить отзыв, что я недовольна, и - даже смешно!!!
Смотрю - картина: вот отрицательный отзыв. И в одну дату 5 положительных.
Когда заказываете отзывы, потрудитесь хотя бы вуалировать это. Смешно и позорно, люди ведь не глупые, и это все выглядит очень комично.

Подключила услуги этой компании год назад и была разочарована. Работаю в интернете и из-за ужасного качества уже неоднократно "влетала", сегодня вот скорость снова в разы ниже заявленной. Зашла почитать отзывы других, может я одна с такой бедой, а, увидев накрученные отзывы, кроме "фу" ничего не могу сказать.
Буду менять оператора, уважаемый "провайдер #1" в Астрахани.

29.03.2018 08:46
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хорошо и не дорого

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Все работает отлично Правда иногда бывают провалы в сети но редко Думаю на оптику перепрыгнуть уже протянули около дома... тв не пробывал а оборудование все свое!!!

20.03.2018 22:09
0
17 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Качество интернета не соответствует заявленным.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Качество интернета отвратительное - скорость ниже заявленной, длинные пинги, и частая потеря пакетов. Работники тех.поддержки - адекватные люди, при обращении всегда помогают. Были неоднократные обращения - за 5 месяцев были только обещания руководства в лице менеджеров, но ничего не изменилось. Т.к. провайдер не в состоянии поменять собственное коммуникационное оборудование в доме, которое безнадежно устарело. Оборудование абонентам устанавливается также устаревшее (старенькие длинки не справляются с нагрузками и просто виснут) Пришлось отказаться от их услуг после 10 лет непрерывного сотрудничества. Очень жаль.

20.03.2018 13:09
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер в нашем городе

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Сидели на полосатом провайдере, мучались долго, в конце концов терпение кончилось и решили переходить на другой. Пол года назад подключились к РЕАЛУ и о чудо! Интернет может работать стабильно, а ТВ не сыпется! Один раз была проблема, около часа не работал интернет, позвонили в техподдержку, там сказали что общая проблема, скоро исправят. Больше никаких заминок, зависов, упадов не было.
Скорость стабильная, подключили до 100, 95-98 держится всегда. Спасибо, РЕАЛ! Вы облегчили нам жизнь!

20.03.2018 10:27
0
12 Комментировать (1)

Ответ провайдера

06.04.2018 13:38
Большое спасибо за отзыв. Рады что Вы с нами!
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер с историей.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Знаком с Реалом еще с 2006 года, вроде 12 лет прошло, а помню как будто вчера меня подключили. В 2006 и выбора то не было особо, сидел на диалапе от астранета, но уже хотелось больше скорости. Подключился к Реалу. Очень радовала в то время меня скорость в 2 мегабита. ПОсле диалапа это был просто космос)
Время шло, в дом уже заходили и другие операторы, но зачем мне менять то, что работает хорошо?
Были проблемы с СТП и с ТВ, но все решалось, чаще всего в этот же день. Был один месяц в году 2013 когда связь постоянно рвалась, я связался с представителями компании, меня выслушали и исправили ситуацию буквально за сутки. После этого с 13 и по 18 год связь тьфу тьфу не подводит кроме крупных аварий на магистралях.
Тарифы у всех в городе плюс-минус одинаковые по цене, но где-то клиента могут забыть, а где то позвонят и скажут, что есть более выгодный тариф и можно перейти на него.
Сейчас и на втором адресе по улице Зеленой я дружу с Реалом. Пока все устраивает!

19.03.2018 19:55
0
16 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.03.2018 09:59
Время летит, мы рады что остается стабильной наша с вами дружба))! Большое спасибо за выбор и доверие!
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Подключили интернет 200 Мбит/с к себе домой, ушли с другого провайдера ради скорости)) и, о чудо, всё летает! Подключили очень быстро, тв работает хорошо, картинка прекрасная. Чтобы я ещё куда-то ушла теперь нужно очень постараться)) спасибо, реал! Лучшие!

19.03.2018 12:51
0
13 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.03.2018 10:06
Спасибо за отзыв и теплые слова. Мы работаем для Вас, наши любимые абоненты!
Принят, оценка засчитана

я очень недовольна!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Я отпросилась с работы, чтобы подключить этот интернет. Монтажник опоздал, пришел весь вольяжный, общался как будто я подружка ему. Ушел, роутер толком не настроил, интернет перестал работать. В техподлержку не дозвонишься, а когда дозваниваешься советуют всякую ерунду вроде перезагрузить роутер. После САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ настройки интернет заработал, но скорость.....Еще и с ТВ сюрпризы - картинка сыпется.Потерпела немного....больше не хочу))) цена этим услугам 100 рублей разве что. В общем я решила вернуться к тому провайдеру, от которого ушла по глупости в эту контору. Никому не советую реал, лучше уж нормальный крупный провайдер, где сотрудники отвечают за общение с клиентами перед руководством. А не этого расхлябанного отвратительного провайдера с техподлержкой, где сотрудники и двух слов не могут связать.

15.03.2018 08:53
0
20 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.03.2018 09:43
Добрый день! Пожалуйста сообщите лицевой счёт. Обязательно разберёмся в данной ситуации.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

нормально все работает , без замечаний , монтажники пришли подключили сделали все нормально , никаких проблем , одно из самых важных вещей работает стабильно и внимания не привлекает , так и надо

12.03.2018 17:50
0
12 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.03.2018 10:12
Большое спасибо за отзыв. Рады что Вы с нами!
Принят, оценка засчитана

Интернет данного провайдера очень разочаровал.

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Здравствуйте. Заехал в квартиру в новостройке, сначала пользовался интернетом компании «аст-Системс» немного не устраивала стабильность интернета и сам траффик, как только дом подключили к реалу, переключился на него, о чем много раз уже пожалел! Интернет работает безобразно! Приходится перегружать роутер каждые 15-20 минут что бы хоть как-то загрузить видео в сети. Несколько раз обращались в тех.поддержку, где нам отвечали что у вас все хорошо, и порекомендовали почаще перегружать роутер! Последнее время вообще не возможность пользоваться интернетом и при попытке созвонится с тех.поддержкой они сбрасывают вызов! Не рекомендую данного провайдера никому! При первой возможности переключусь к другому провайдеру!!!

09.03.2018 01:11
0
17 Комментировать (1)

Ответ провайдера

13.03.2018 08:19
Сергей,пожалуйста сообщите лицевой счёт. Обязательно разберёмся в данной ситуации. Спасибо за обратную связь.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет хороший, стабильный, скоростной
Очень доволен Интернетом данной компании

07.03.2018 14:55
0
13 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.03.2018 10:16
Большое спасибо за отзыв! Мы работаем для Вас, наши любимые абоненты!
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

НА свою 4 рку наработали , во всех моментах бывают недочеты небольшие , н ов целом не критично , приставка бывает тормозит ,каналы прыгают , но частота из разряда разок в месяц , так что не критично

28.02.2018 17:55
0
14 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.03.2018 11:52
Большое спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, лицевой счёт и контактный номер. Будем стараться, исправимся на 5ку))!
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Пользуется интернетом мама. Ни каких нареканий к качеству и сервису нет. Все устраивает.

27.02.2018 17:20
0
15 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.03.2018 10:15
Большое спасибо за отзыв! Мы работаем для Вас, наши любимые абоненты!
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Косяков никаких не было, раблотает все стабильно,скорость хорошая. Не могли недавно подключиться-1 звонок в техподдержку и заработал через полчаса. Роутер свой используем,масчтер нам его настроил бесплатно. Монтажники быстро и без проблем и переносов подключили.В техподдержку реально 1 раз только звонила.

27.02.2018 09:54
0
14 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис