Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Лучший провайдер в городе
Тип услуг:
домашний интернет
Из всех провайдеров, которые есть в волгограде, дом.ру мне больше всех нравится! Стабильная скорость, не обворовывают и не насчитывают лишние рубли. Можно рекомендовать! Качество и честность нет минусов!
Отзыв засчитан
615523
Дом.ру
Представитель провайдера
25.04.2017
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы, мы и впредь будем радовать Вас качеством услуг!
62036
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернета нет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно глючит интернет. 4g на телефоне работает лучше. Ни телевизор, ни скайп не тянет. А если включить два устройства, то вообще не работает. С мая перехожу на другого провайдера.
Отзыв засчитан
615488
Дом.ру
Представитель провайдера
24.04.2017
Добрый день! Возможно, проблема в конечном оборудовании или в расположении маршрутизатора. Обращались ли Вы в техподдержку? Уверенны, мы сможем оперативно исправить ситуацию. Пришлите Ваш номер договора на почту kristina.mironenko@domru.ru , так мы сможем Вам дать более подробное разъяснение и поможем решить вопрос.
62025
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все познается в сравнении, для меня - Лучший!
Тип услуг:
домашний интернет
Ушёл с пчелы в домру. Разница сразу видна! Подключили за полчаса, настроили, рассказали, показали – всё работает. Семья довольна! )) интернет быстрый, телик – не барахлит. Сервис и качество!
Отзыв засчитан
615391
Дом.ру
Представитель провайдера
24.04.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы и дальше будем стараться для Вас.
62026
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
2
Общая оценка
Такого хамского обслуживания я еще не видела.
Тип услуг:
домашний интернет
Более 10 дней не работает интернет и роутер, специалист просто не приходит. Звоню что бы узнать почему не пришел специалист говорят что я не оставляла заявку. Требую что бы прослушали мой разговор с оператор (называю точную дату и время звонка) просто посылают , на жалобы не реагируют, ни кто на них не отвечают (уверенна они их просто не пишут) вот жду очередной потраченный выходной, может на третий выходной соизволят прийти! Хамство, врут, плохое качество
Отзыв засчитан
614053
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2017
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту kristina.mironenko@domru.ru, мы сможем быстро разобраться в ситуации.
61883
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Благодарность ночной смене
Тип услуг:
домашний интернет
В 00-15 часов не могла зайти в интернет , причина была мне не понятна и.....вообщем, спасибо оператору игорю (клиентский отдел ,наверное), затем спасибо оператору илье (технический отдел) . Илья ссleaner и правда помог, заработало и я отправила доки)))) в ночное время ребята сработали оперативно. Прошу дать им премию!!!!! Виктория д.д. Есть операторы, которым не всё равно... Скорость минус ноль
Отзыв засчитан
613887
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Имитация расторжения договора - часть 2, позитивная
Тип услуг:
домашний интернет
Хотелось бы отметить работу кристины мироненко. После размещения сообщения на этом сайте о проблеме с расторжением договора оперативно связалась со мной, извинилась за сотрудника и разрешила ситуацию.
Отзыв не засчитан
613803
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61837
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2017
Спасибо за Ваш отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
61882
Ваш комментарий
2
Общая оценка
вымогают долг!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключалась на дом ру 10 лет назад,каждый месяц платила ,у нас было пакетное предложение,если не оплачивали до 1го числа инет выключали ,телефон-только нам могли позвонить,оператор звонил просил оплатить ,приходили смс,чтобы оплатили или всё отключат.я платила 1го числа каждого месяа ,приходили смс,что задолженности нет.а когда переехали в 2017г 25февраля и пошли закрывать счёт до 1го марта,оказалось,что числа оплаты сдвинули и мы якобы не оплатили 2года назад в 2015году в апреле! Представляете...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
612237
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2017
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации, давайте вместе разберём Ваш вопрос подробнее. Уверены, что мы сможем помочь оперативно. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru.
61753
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы соединения , низкая скорость .
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер . Хочу написать свой негативный отзыв о провайдере. Подключила я дом.ру за несколько дней до нового года . И вот наступило 1 января , полно гостей , работает телевизор ( стоит тарелка с ресивером и wi-fi приемником ). И бац, выключается интернет и соответственно телевидение . Всю новогоднюю ночь я названивала и выясняла проблему , интернет то работал , то нет ..... Только числа 3 выяснилось , что за 5 дней пользования , со счета списали 170 р. И интернет выключился из-за недостатка ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607361
Дом.ру
Представитель провайдера
02.04.2017
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв! Давайте разберёмся в этой неприятной ситуации. Отправьте на почту kristina.mironenko@domru.ru номер Вашего договора. Уверенны, что мы сможем оперативно решить вопрос со сложившейся ситуацией, если вопрос ещё актуален.
61542
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Молодцы!, не ожидал
Тип услуг:
домашний интернет
Юрий 30.03.2017 честно говоря не ожидал, в 20.10 позвонили и сообщили о восстановлении кабельного соединения телевидения. Молодцы! Юрий 30.04.2017 быстрое восстановление кабельного соединения
Отзыв не засчитан
607320
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.03.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
61511
Дом.ру
Представитель провайдера
02.04.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы и дальше будем стараться для Вас!
61543
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и частое хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет у на скорости 60 мбит/с загружается очень долго или вообще не загружается так как часто сбоит. Приходится прерываться до 30 минут и заниматься другим делом. Через какое то время, не замерял, интернет самовосстанавливается и так уже не один месяц. Звонить бесполезно. Цифровое телевидение тоже часто невысокого качества, картинка рассыпается. Около 14,оо пропало телевидение. Поставили в очередь на восстановление кабельного соединения на следующий день после 10 часов. Обзвонил некоторых сос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
607221
Ваш комментарий
Мобильная связь