Отзывы о провайдере Уфанет (Ufanet) в Уфе
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 600-97-06Проверить доступность Уфанет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Я пользуюсь услугами данной компании уже много лет.и на протяжении этого времени под конец учетного месяца дня за два,за три падает до ничтожной.в основное время скорость раза в 4 занижена от заявленной. Буду выбирать другого провайдера. Компанию не рекомендую.
Отзыв засчитан
711278
Уфанет
Официальный представитель провайдера
12.01.2023
Роман, здравствуйте! Пожалуйста напишите нам в техподдержку через приложение Уфанет, в личных сообщениях на vk.com/ufanet или в телеграм-бот https://t.me/Ufanet_ChatBot.
103674
Кирилл
03.03.2023
Было тоже самое, обращался с данной проблемой в ТП, игнорируют, вообще не говорят об этой проблеме
104844
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Он не такой идеальный каким хочет казаться. Он идеально дорогой, но по качеству услуг не отвечает данной стоимости...присутствуют и перебои в связи и падения скорости, и качество трансляций также бывает страдает. Считаю неоправданно высокими цены, особенно на доступ к приложению...кабельное мне даром не надо, т.к. Тв на андроиде и платить 200р/мес это перебор! Ищу альтернативу
Отзыв не засчитан
710267
Администратор
Модератор отзывов
29.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
102764
Уфанет
Официальный представитель провайдера
30.11.2022
Здравствуйте, Дмитрий! У вас есть проблемы с интернетом? Уже пробовали обращаться в техподдержку?
102790
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета просто исчезло как понятие. Он то есть, то нет. Теперь раздаю интернет с телефона на ноутбук, и зачем мне тогда нужен такой интернет? В час пик в будни теперь скорость около 1 мбит/сек
Отзыв засчитан
710115
Уфанет
Официальный представитель провайдера
28.11.2022
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку через приложение Уфанет или через короткий номер 09388.
102695
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет отвратительный! Особенно после 23:00 + в холода. Интернет пропадает постоянно ,уже неделю. Писать в поддержку ? Там очень глупые люди. Им объясняешь ,что все жалуются на интернет,что проблемы явно не у клиента. Но они все-равно настаивают на то,чтобы ко мне приехал их сотрудник. Просила чтобы отправили сотрудника вообще на адрес улицы,проверить провода там ( я не разбираюсь) но не ко мне домой. Зачем он мне тут? Проблемы не у меня🤦🏼♀️ но «поддержка» видимо не особо смышлёная, ибо сра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709967
Уфанет
Официальный представитель провайдера
12.01.2023
Здравствуйте! Если поддержка хочет чтоб был выезд сервис-инженера, значит они проверили информацию по вашему адресу и узнали что на нашей стороне нет проблем.
103676
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Работают стабильно, серьезных проблем никогда не было. Работал с ним как и частник так и юр лицо, поддержка всегда отвечает быстро и лаконично, без лишних формальностей. Если у меня падает скорость, я больше пиняю на роутер который перегрелся - так и бывает, приятно быть уверенным с воем провайдере. Так же пользовался услугой статического ip - удобно но больше радует социальный вклад в развитие города.
Отзыв засчитан
709545
Администратор
Модератор отзывов
01.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг провайдера (в первую очередь качество интернета и работы тех. поддержки) в комментариях!
102211
Уфанет
Официальный представитель провайдера
02.11.2022
Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать такую обратную связь от своих абонентов. Желаем приятного пользования услугами и успехов :)
102235
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Плюсы: высокая скорость. Хорошая подережка. Не достают звонками. Минусы: пока не нашел лучший провайдер. Рад что сменил. Прям нравится, что решил оставить отзыв.
Отзыв засчитан
709516
Уфанет
Официальный представитель провайдера
31.10.2022
Спасибо большое за высокую оценку и приятный отзыв! Желаем приятного пользования :)
102166
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный провайдер , я играю в игру на ранг и просто берет и отключает( не используйте эту ерунду уфанет
Отзыв засчитан
708954
Уфанет
Официальный представитель провайдера
24.10.2022
Здравствуйте, Амир! Сожалеем, что так произошло. Пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку, любым удобным для вас способом. Через официальный сайт ufanet.ru, приложение или через телеграм бот https://t.me/Ufanet_ChatBot.
102013
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый лучший провайдер, готовы решить любую проблему в самые краткие сроки, всегда идут навстречу. Интернет всегда быстрый и стабильный. За год пользования было всего два случая отключения интернета, что было решено в течении часа. Один раз скорость по каким то причинам упала в два раза (тариф на 200мб, интернет стал на 100мб), написали в поддержку, исправили оперативно за пару минут!
Отзыв засчитан
708803
Уфанет
Официальный представитель провайдера
24.10.2022
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Спасибо, что выбираете нас. Приятного пользования :)
102014
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
В последние месяцы интернет стал хуже. Не тянет, приходится подключать мобильный мтс-ский. Особенно ближе к вечеру😔
Отзыв не засчитан
708592
Администратор
Модератор отзывов
19.09.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Такой отзыв исказит рейтинг, поскольку Вы недовольны работой провайдера. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101558
Уфанет
Официальный представитель провайдера
24.10.2022
Здравствуйте! Спасибо за ваш отклик. Давайте разберемся в вашей проблеме, пожалуйста, напишите в техподдержку через официальный сайт, приложение или телеграм бот https://t.me/Ufanet_ChatBot. Укажите свои контактные данные (ФИО, номер телефона, полный домашний адрес).
102015
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пропал интернет, проблема оказалась в кабеле. Специалист, неисправность обнаружил очень быстро. Починил тоже очень быстро и качественно. Большое спасибо ему и вашей компании.
Отзыв засчитан
708289
Уфанет
Официальный представитель провайдера
05.09.2022
Данис, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Приятного вам пользования и удачи. Ваш Уфанет :)
101357
Ваш комментарий
Мобильная связь