- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Тюмени
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
7.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонили, предложили, согласился... Потом перезванивают, что высокоскоростной интернет и с пакетом тв ( новый тариф короче) , только через два дня !!! Ладно, прошло два дня звонят, что не могут с ук решить что-то.(спрашивается,зачем предлогать, если у вас ни чего не оговорено). Дальнейшая переписка результата не дала, написали что сообщат позже... Простите, а позже это через два дня, или две недели, а может в следующем году???
Отзыв не засчитан
700492
Администратор
Модератор отзывов
16.07.2021
Уважаемый Олег, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/tyumen/rating/dom-ru/otzyv-700490, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
96663
Дом.ру
Представитель провайдера
17.07.2021
Олег, здравствуйте. Как мы понимаем, вам предложили переход на тариф со скоростью выше 100 Мбит\с. Подобные тарифы предлагают при условии, что в доме есть возможность реализации такой скорости. После оставления заявки на адрес подходит специалист для проверки наличия свободных гигабитных портов и замены кабеля, если потребуется, отсюда и необходимость согласования с УК, так как нужен доступ к оборудованию. Предлагаем проверить на каком этапе находится заявка и помочь ускорить решение этого вопроса, напишите ваш номер договора на нашу почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
96679
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонили,предложили. Согласился, потом звонят, что только через два дня возможно подключить высокоскоростной, с пакетом каналов. Пришло время, звонят не могут согласовать с ук,( зачем звонили навязывались ? ) переписка ни чего не дала, уже и сроки все прошли, а они сидят в глухой обороне...
Отзыв засчитан
700490
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Дом ру меня обманули. !!! Позвонили сказали что бесплатно меняют роутеры со старых на новые высокоскоростные бесплатно! Я сказал что мне не нужно пока, но они уверяли что скоро проведут более быстрый интернет и поэтому заранее могут бесплатно поменять. Я согласился. Пришел мастер воткнул новый роутер и спросил - рассрочку будите брать на год или два 3240р. Решил тогда уж ладно подключу высокоскоростной интернет раз обманули меня на бесплатный роутер. Звоню им через несколько месяцев, а они говор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700040
Дом.ру
Представитель провайдера
27.06.2021
Здравствуйте! Роутеры нового поколения у нас предоставляются только в собственность или в рассрочку. Бесплатная замена предусмотрена только по гарантии. Хотели бы разобраться в вашей ситуации, поэтому просим написать нам номер договора на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Рассмотрим вопрос
96344
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Уф, ну начнем. Вечерами, я заядлый геймер, и разрывы связи мне катастрофически не желательны. Но, как это обычно бывает у 23-нет, это стабильность разрывов! Итак, в прошлом году, я воевал с ними месяца 2-3, каждые 2-3 минуты были разрывы связи, даже браузер посылал меня, говорил днс не найдены. Но всё, в итоге поменял роутер(рабочий, дальше будет интереснее), заработало. Сижу месяц-два играю, всё хорошо, но опа, снова начинаются разрывы, ставлю старый роутер(ну вы поняли какой), и о боги, интерн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699488
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета плохая, особенно вечером, соц.сети и сайты долго грузятся, если ничего не изменится, буду менять провайдера
Отзыв засчитан
699396
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Тип услуг:
домашний интернет
Качество оказываемых услуг стремится к нулю. Ошибки на всех уровнях начиная с продажников и заканчивая техподдержкой, до которой ещё нужно умудриться чтобы дозвониться (30 минут ожидания как минимум). Идёт пятый день как мне пытаются подключить домашний интернет и разобраться почему на кабеле 100мбит/с вместо 1гбит/с. Интернет пропал после пары часов в первый день подключения. Всё потому что кабель был проложен не правильно и монтажник, закрыв дверцу пережал кабель. Монтажники опаздывают, уходят...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698397
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
не верю им, обманывают на каждом вопросе!!! Худшие из худших, кое как избавился! Никому не советую, даже не связывайтесь!!! Постоянные не предсказуемые поборы, обманы, лукавство
Отзыв засчитан
698305
Администратор
Модератор отзывов
12.04.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95054
Ростелеком
Представитель провайдера
11.04.2021
Андрей, здравствуйте! Грустно слышать такое о нашей компании. Уверены, что все вопросы можно было решить и без расторжения договора.
95046
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
При заявленной скорости 100 мбит фактическая едва дотягивает до 25, проверку осуществлял на прямую по кабелю. Кабель разводка обычная витая пара, стекловолокно не подходит даже к дому. Просил и делал заявки на устранение неполадок, воз и ныне там. Поэтому, если исправлений не последует, придётся прощаться.
Отзыв засчитан
698288
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. Пользуюсь с 2014г., качество и цена устраивает. Персонал приветливый и клиентоориентированный.
Отзыв засчитан
697902
Пользователь
03.08.2023
Если отзыв не "левый", то наверно у вас проблемы не возникали, поэтому такую оценку поставили.
106596
Пользователь
03.08.2023
В чём "клиентоориентированность" выражается, по-вашему?
106597
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком-это лучший провайдер в российской федерации, у них самая быстрая скорость интернета, адекватная тех. Поддержка и т.д. Можно долго перечеслять их плюсы, минусов практический нет. А теперь дорогой ростелеком пожалуйста повысь мне скорость интернета я плачу за 200мб, а на тестах скорости интернета даже 100 нет, в cs:go играть нериально 200-400 пинга
Отзыв засчитан
697580
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отличная организация быстрое реагирование на полученные заявки все всегда работает быстро и качественно я полностью доволен отдельная благодарность ребятам монтажникам кто приезжает на заявки вежливые и профессиональные сотрудники спасибо вам .
Отзыв засчитан
697552
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам, заявки не выполняются!!! Поставили свои домофоны, в которые ничего не слышно, часто звонок не проходит. Несколько месяцев не могут наладить. Ни кому не советую ставить их домофоны.
Отзыв засчитан
697491
Дом.ру
Представитель провайдера
12.03.2021
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление. Если в работе домофона наблюдаются сложности, напишите все подробности и ваш полный адрес нам на почту helper@domru.ru. Постараемся помочь.
94540
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение интернета 23.02.2021. По телефону сказали что необходимо вывести гигабитные порты (займёт 1 день) и вам перезвонят по поводу монтажа. 27.02.2021 тишина...пишу оператору, ответ: ой, а вам разве 25.02 все не подключили, странно заявка закрыта, давайте назначим новую на 28.02. 28.02 опять переношу все свои планы, жду монтажника. Приходит и говорит: а, порты вывели, но наверно в подвале не подключили. Ну сейчас выходной, поэтому только завтра 01.03.2021 смогут туда попа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697205
Дом.ру
Представитель провайдера
03.03.2021
Здравствуйте, Артем. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Отправьте, пожалуйста, адрес по которому оставляли заявку, нам на эл.почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Постараемся ускорить процесс.
94395
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Техподдержка
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Столько лет на рынке , а стабильного подключения так и нет , по несколько раз на дню , обрывает связь , в абсолютно разное время
Отзыв засчитан
696735
Дом.ру
Представитель провайдера
13.02.2021
Здравствуйте, Дмитрий. При подобных ситуациях требуется диагностика, так как прерывания могут возникать по разным причинам. Просьба написать нам на эл.почту: helper@domru.ru, номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Проверим в чем дело.
94048
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Сменила мтс на билайн, т.е. Один ад сменила на другой, третью неделю не могут перенести номер с мтс, якобы отказ мтс из за не совпадения данных,срок неделя, полный абсурд, а сейчас третий день нет мобильного интернета, ищут проблему в течение трех дней. Вообщем не знаешь от кого и к кому бежать, везде один кошмар!!!! И ни кто ни за что не несет ответственности и наказания.
Отзыв засчитан
696701
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Оператор нравится, кот обгрыз кабель ребята приехали быстро и устранили неполадки, за это им огромное спасибо
Отзыв не засчитан
696488
Администратор
Модератор отзывов
04.02.2021
Уважаемый Иван, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/tyumen/rating/ass/otzyv-696444, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
93890
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Оставила заявку. Договорились, что монтажники приедут на 6 часов вечера, но они приехали в 6.30, какой ужасный сервис. Подключили быстро, вроде бы все объяснили, ну иногда виснет хотелось бы качество лучше
Отзыв засчитан
696450
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, оставила заявку на подключение, со мной в течении 2 дней созвонились, все решили, ребята приехали и быстро подключили, мы двовольны
Отзыв засчитан
696444
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Максимально дорогое и низкокачественное, если вам некуда тратить деньги то обращайтесь в регионтелеком.
Отзыв не засчитан
696140
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
93605
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Заманивают хорошими скидками. В последующем сплошной негатив. Скорость интернета не превышает 5 м/бит в лучшем случае. Страница браузера грузится несколько минут. Проще сказать интернета нет. Техподдержка не работает. Попытки дозвониться ни к чему не приводят, слушаешь музыку и комментарии через сколько минут тебе ответят. Попытался написать на почту, там приходит автоматический ответ «звоните, пишите». Вообщем отсутствует сервис как таковой. Главное продать услугу. Не советую никому пользоватьс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695997
Ваш комментарий
Мобильная связь