- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Тюмени
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Забота
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Если нет денег на балансе, то интернет не работает. Весь месяц не ложишь на баланс. И потом приходит долг за этот месяц. Звоню спрашиваю за что? Говорят интернет был активен. А по факту у них же фишка такая, что если на балансе нет денег то и интернет не работает. В итоге ты должен за этот месяц. Просто людей обманывают. Теперь мне придётся платить за него хотя я им и не пользовался, по той причине что не было денег на балансе и он просто не работал, а эти говорят что он работал
Отзыв засчитан
716893
Дом.ру
Представитель провайдера
08.08.2023
Приветствуем, Руслан. Возможно, могло произойти недопонимание :( Хотели бы детальнее разобраться в чем дело. Просим обратиться к нам любым удобным способом: в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чат на сайте dom.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим начисления и проконсультируем подробно по ситуации 🤝
106643
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый отвратительный интернет, которым я пользовался. Из заявленных 1 гбит/с, скорость максимум 500-600, для моей специфики работы, это критично. На вопросы об у поддержки, скорость магическим образом повышается до заявленной, но лишь на пару дней, потом как обычно. Стабильности вообще 0, постоянно отключается ночью, вайфай пропадает. В поддержке какие-то левые люди сидят, которые видимо не понимаю, что такое интернет, как явление. Подключился лишь из-за оптоволокна, т.к в квартире он проведен. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716886
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
1. ререрв у них - отдельный тарифный план, но про это я узнал уже после перехода на него с 460-рублёвого плана. А возвращать т/п без суда не собираются (как и прочие бессовестные операторы). Теперь плачу 600 руб. В мес. 2. В описании этого резерва не указано, что за телевидение списывают около 300 рублей в мес., а чтобы не списывали, надо в абонентский отдел обращаться, откуда могут отключить только с 1-го числа следующего месяца. 3. Оплата заявлена авансовая; в конце одноо месяца или начале сле...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
716783
Администратор
Модератор отзывов
03.08.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы положительно оценили некоторые критерии.
106603
Пользователь
03.08.2023
Мир не 2-битный.
106609
Неизвестный гость
04.08.2023
Отрицательная оценка - за отношение. Скорость может быть без проблем, однако отношение - наплевательское, причём не только ко мне, как можно понять из описания "косяков".
106616
Администратор
Модератор отзывов
04.08.2023
Уважаемый Пользователь, мы согласны, что такое отношение неприемлемо. Однако оценка услуг провайдера (звездочки, которые Вы ставили) должна соответствовать тексту отзыва, чтобы отзыв мог участвовать в рейтинге. Если у отрицательного отзыва оценка положительная или нейтральная, она будет искажать рейтинг (рейтинг провайдера повысится), поскольку Вы недовольны услугами провайдера, но Ваша оценка это не отражает. Чтобы отзыв был засчитан, Вы можете продублировать его, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
106618
Ирина
16.08.2023
Беляева , 33 Корп 1 интернет работает с перебоями второй день уже ((((
106712
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильно пропадает связь ночью в районе 00-02 часов, продолжительность от нескольких секунд до минуты+. Не знаю с чем это связано, возможно какая то автоматическая функция проверки оборудования, но это хрень очень раздражает! И никого не волнует, что человек в это время может быть подключен к ресурсу, где неприемлем вылет даже на несколько секунд!!! Иногда дисконнект происходит и днем, на несколько секунд, но это редко.
Отзыв засчитан
716711
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Просто отвратительный интернет, постоянные перебои,вечно не работает.в тех поддержке бесполезные люди сидят,которые совершенно ничего не знают. Постоянно ремонтируют свои интернет (что они там ремонтируют не понимаю,потому что он вечно не работает). 0 из 10.
Отзыв засчитан
716233
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает постоянно с перебоями, очень частые какие-то аварийные ситуации, говорят решение проблем займёт часа 4 по факту целый день, и они очень частые, зачем тогда интернет если он постоянно не работает
Отзыв засчитан
716133
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Роспотребнадзор по вам плачет.это законно в принудительной форме впаривать приставки которые в 3 раза дороже чем в магазе и без гарантии?прошу надзорные органы взять ситуэйшен на контроль!
Отзыв не засчитан
715828
Администратор
Модератор отзывов
06.06.2023
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106068
Дом.ру
Представитель провайдера
09.06.2023
Здравствуйте! Мы не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Сейчас оборудование, которое предоставляем, можно приобрести в собственность или же взять в рассрочку. Если приняли решение приобрести в рассрочку, то стоимость рассчитывается иначе. Напишите нам: helper@domru.ru, подробнее разберемся в ситуации
106098
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самое худшее отношение к клиентам которое я когда либо видел. Не рекомендую данного провайдера. Пока пользовался услугами, а это больше полутора лет, все было хорошо, редкие перебои. Мастера в принципе тоже нормальные, все проблемы решались. Потом переехал и отказался от услуг ростелекома, так как в новом доме был другой оператор. Договор закрыли, оборудование сдали почтой россии, все оплатили что могли. Спустя год ростелеком вспомнил про нас, и оказывается есть неуплаченная задолженность, хотя ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
715328
Анастасия
16.08.2023
Полностью с вами согласна
106711
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Сплошной обман и сбор денег! Всё началось с установки, день поработал и-нет, начал лагать (каждый час отключался) - позвонила, сказали старый роутер (которому год) надо менять, впарили новый в 1,5 раза дороже, чем в магазине, нужен интернет срочно, да и верим же людям, согласилась, потом уже это всё узнала. Обещанной скорости 100 мбтс не было никогда, максимум вполовину. Почти каждый месяц отключают, то на день, то на трое суток, при этом операторы врут, типа это у меня что-то случилось, в итоге...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
714883
Дом.ру
Представитель провайдера
24.05.2023
Здравствуйте, Ирина :) Видели ваш отзыв на другом ресурсе, где мы уже предоставили ответ, поэтому ответим и тут. На работу интернета влияют различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Мы не настаиваем на приобретении именно нашего роутера, вы самостоятельно можете купить его в любом магазине. В любом случае, просим написать нам: helper@domru.ru номер договора, чтобы подробнее могли разобраться в ситуации.
105932
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
плохой ростеликом! Никому не советую! Ужасное обслуживание! Был установлен модем в аренде, когда собирались переезжать в другой город, позвонили попросили отключить интернет и забрать оборудование, получили ответ что ваша заявка принята. В итоге в течении недели никто не пришёл, спустя 1,5 года выставили счёт через суд, списали 12000 тысяч. Начали разбирательство, заявка в базе есть, но никто не пришёл, а виноват клиент!
Отзыв засчитан
714354
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Я уже несколько лет пользуюсь услугами ростелеком и очень доволен. Скорость подключения высокая, сигнал стабильный и никаких проблем с соединением. К тому же, тариф полностью удовлетворяет мой кошелек. Однако, мне довелось обратиться к службе поддержки по поводу плохо работающего оборудования, которое они предоставляют. Я сталкиваюсь с выключением роутера несколько раз в день, а также другими техническими неполадками, которые существенно затрудняют мою работу. Я обратился к операторам, чтобы зам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713413
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Были времена, даже другой провайдер был лучше. Ребятам пару раз в неделю стабильно звоню по поводу скорости интернета, ну и как вы думаете? Сначала были отмазки, мол месячная работа тут у нас, скоро все будет гуд. Месяц прошел, ничего не поменялось. И так они уже срок 2 раза переносили. Скорость под вечер стабильно 20 mbps, с таким фильмы лет 10 назад смотрели в 480p. Самый главный вопрос, за что плачу эти 800 рублей? За 20mbps? Был активным пользователем мобильной связи, домашнего интернета, те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713341
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно, обычный сайт загрузить проблема, интернет не оправдывает цену за тариф, буду переходить на другого оператора
Отзыв засчитан
713233
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый отвратительный интернет, раньше работал стабильно, сейчас с перебоями, интернет пропадает или иногда вообще не работает, качество связи наихудшее обычный сайт загрузить проблема, больше 3 метров сеть теряется, пинга стабильного нет, скачет от 40 до 600+ каждые 10-15 секунд
Отзыв засчитан
713232
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Такого ужасного (мягко говоря) провайдера я еще не встречала. Никому никогда не советую связываться. Цены неадекватные, качество услуг отвратное. Ребята не тратьте время и деньги на компанию ростелеком.
Отзыв не засчитан
712923
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость - худшая. Стабильность - худшая. К тех. Поддержке вопросов нет, вопросы есть к владельцам, к директорам - почему я должен платить неадекватные деньги за неадекватный интернет? Всем не советую.
Отзыв засчитан
712914
Администратор
Модератор отзывов
20.03.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
105030
Никита
14.04.2023
450 рублей за 5 мб\с, который постоянно тормозит, при том что подключений всего 3. скорость колеблется от 2 до 5 при скачке, но в браузере зачастую видео даже в 720 не грузит. цена справедливая, если бы была стабильность.
105379
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже три недели не работает интернет, скорость и ранее стабильной не была, вечно какими то рывками, то теперь она упала до минимума 6мбит/3мбит. Постоянные обращения ничего не дают, у нас поломка, ждите. В современном мире без интернета, ужас какой то. Зря я ушла от другого провайдера, мтс соблазнил низкими ценами. У другого провайдера всегда скорость стабильная была и поломка одна за 15 лет.
Отзыв засчитан
712824
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую подключать мтс, личный опыт, из заявленных 500мб/с выдаёт 5-10 после 2х месяцев оплаты...
Отзыв засчитан
712783
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Интернет вообще слабый, сайты не грузит от слова совсем. Подключали обещали что 100 мегабит в секунду, а по факту 10 мегабит, позвонил оператору а он стал утверждать что телефоны новые да айфоны из за этого, и ещё давай уговаривать чтоб у них роутер купили типо из за этого интернет такой, по телевидению нормально, а интернет плохой даже 1 звёздочку много. Буду менять провайдера.
Отзыв засчитан
712772
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Было обращение с переносом интернета и тв,с вязи с переездом,пришёл монтажник сделал интернет,тв нет просит деньги за работу бред не качественная работа разводят на деньги.
Отзыв засчитан
712738
Ваш комментарий
Мобильная связь