В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Сумма Телеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 7 Зачтенных отзывов 17, из них:
 
11
 
4
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Все плохо

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

Здравствуйте. Подключен в Палкино, Калининский район. Провайдер сумма телеком на низшем уровне, постоянные перебои интернета, при звонке никто никогда ничего не знает, а начинаешь возмущаться (вежливо) так бросают трубку, после десятиминутного ожидания ответа ( один раз ждал 32 минуты, так и не ответили) за все надо платить, за распечатку, за добровольное временное отключение (на время отпуска) за переход на другой тариф... Короче, пока были с онлайн телекомом хоть и не все хорошо, но на много лучьше. Сумма свалился просто на наши головы. Я очень не доволен этим провайдером, ищу другого, соседей буду отговаривать от сотрудничества с сумма.

15.08.2017 08:04
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Безобразное отношение к клиентам

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость
Качество ТВ-сигнала
Работа монтажников
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

Добрый день!
Город Тверь.
Вот уже 2 месяца не могу добиться от сервисных служб устранения неполадок при пользовании ТВ.
Изначально заявку приняли в call-центре, передали на место в сервисную службу. Через день позвонила девушка и сказала, что они якобы узнали, что идет плановая замена оборудования, в чем я засомневался, но терпеливо ждал неделю-другую. Снова позвонил в call-центр, мне сказали, что первая моя заявка закрыта !!!
Это что получается, сообщил клиенту какую-то услышанную где-то информацию и проблема решена?
После отпуска опять обратился с заявкой в call-центр, те хотя бы их фиксируют. После неоднократных звонков в сервисную службу, наконец пришел технический специалист и с помощью своего коллеги, общаясь с ним по телефону тестировал систему. Очевидно они пришли к выводу, что в системе что-то не так, потому что где-то на нашем направлении уже есть такая проблема. Имея некоторые познания в устройстве сети Интернет, я задал вопрос по причине такой неисправности и получил ответ, что роутеров на узле не справляет с текущим трафиком и его будут менять. Также как и первую заявку попросили потерпеть неделю и если ничего не изменится перезвонить. Звонил сегодня, обещали дать ответ через сутки. Что дальше????

01.08.2017 16:00
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не подключайтесь

Оценка:
Бесперебойность
Качество ТВ-сигнала
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

Когда работали с Онлайн-Телеком проблем не было. Теперь же, включая телевизор, ждем сюрпризов. Смотрешка не загружается. Звонили, три дня ждали, чтобы нам оказали техподдержку. Научили менять разъемы, теперь практикуемся чуть ли не каждый день. Не советую подключаться к этой компании!!!

31.07.2017 09:46
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно - хуже не бывает по нескольку дней нет интернета

Оценка:

Отзыв

Каждый месяц отрубается интеренет на несколько дней, дозвониться не возможно, перерасчет не делают.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет вообще
Что плохого
дозвониться не возможно - одна реклама! отсутствие интерента без причины, очень ужасно

08.06.2017 11:22
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё очень плохо

Оценка:

Отзыв

Я живу в частном секторе, возможности подключиться к другому провайдеру нет. Качество интернета отвратительное. Если что то не работает, звонишь, отвечают вроде вежливо, о по сути отшивают. Проблемы сразу не решают, всё через заявки которые решаются долго.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.06.2017 09:48
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый ужасный провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Цены за услуги громадные, а качество связи на нуле. Интернет ещё кое как работает, а вот с телевидением вообще беда. Уже больше недели телевидение не работает. Дозвонилась в офис, обещали что специалисты со мной свяжутся. Но два дня никаких результатов. Трубку в офисе никто не берет. Дозвониться не реально. У подруги такая же ерунда. Только к ней приехал "специалист", сказал что нужно поменять кабель. Кабель купили за 400 руб, а телевидение как не показывало, так и не показывает.Никому не советую связываться с этой конторой.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет.
Что плохого
Всё один большой минус!!!

01.06.2017 21:48
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Обманщики и вымогатели

Оценка:

Отзыв

Добрый день.Хочу поделиться впечатлением о этом провайдере.Раньше был клиентом онлайн телеком.Да,конечно, цена была высокой, но качество было на уровне. Тариф был 80 мб и тв впридачу.Потом ввели плату за столбы.Ещё 200 р.Схавали.А потом нас подключили к сумме телеком.Плата осталась та же. Но тв уже нет.Постоянно пропадает интернет. Бывает нет его целый день. За тв просят ещё 200 р.Таких цен даже в Зимбабве нет!!!
На заявку специалистам ни кто не отвечает.Говорят,что перезвонят и спокойно забывают. А недавно отрубили мне приставку совсем. Ну я же не плачу за тв, поэтому они решили её вырубить.Хамы!!!
Я очень недоволен их работой. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость неочем!!! Пропадает постоянно!!! Дерут три шкуры!!! На клиентов плюют!!!!

12.05.2017 19:54
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Инета нет сутки, вчера автоответчик просил подождать в связи с ремонтом сегодня и дозвониться нельзя) Можно было бы смс-ки отослать. Как-то некультурно) К сожалению, не первый раз.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.04.2017 16:28
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Сумма Телеком - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Вроде не плохо, но в частном секторе дорого
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.07.2016 18:51
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хуже не может быть

Оценка:

Отзыв

Что касается услуги интернет,то постоянные разрывы, за вечер интернет пропадает по 3-4 раза.Оператора колл-центра храмы,каких ещё поискать. Никому не советую!!!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет!!!!!!!!!
Что плохого
Всё сплошной минус!!!

11.02.2016 22:51
0
1 Комментировать
Домашний интернет