В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 10 Зачтенных отзывов 59, из них:
 
44
 
7
 
8
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

хамство сотрудников Ростелекома переходит всякие пределы!!!

Оценка:

Отзыв

После того как очень горячо возмущалась сменой заставки (очень неудобной для меня) с оператором Ростелекома - Поповой Олесей и ей этот разговор не понравился - тут же получила СМС на телефон , что срочно должна оплатить задолженность в размере 4 246 рублей , а так же и за просрочку платежа!!! Т.К. я всегда плачу практически в определенное число каждого месяца в т.ч. рассрочку за оборудование определенной суммой и не разу не пропустила - позвонила в кол-центр и выяснила ,что это просто чушь, т.е. так мне решила отомстить оператор Попова Олеся!!! Что же происходит в Ростелекоме??? Как такое возможно????? Как у них могут работать такие сотрудники!!!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.04.2017 12:48
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Компания ростелеком это люди которым верить абсолютно нельзя.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.04.2017 19:14
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

провайдер нашего города, которому начхать на интересы клиента!!!

Оценка:

Отзыв

Ростелеком показал себя с очень плохой стороны!!! Нужно уходить от такого провайдера!!! После планового отключения электричества на Горбатке изменилась заставка при просмотре телевизионных каналов!! Как оказалось это они изменили прошивку и теперь после того как несколько лет ты настроил свои любимые каналы и видишь их список на экране, выбираешь нужный - теперь ты видишь из них не более 5-ти а в другой половине экрана очень мелко практически нечитаемо и поместили картинки с предложениями платных фильмов!!!Даже если бы захотела их посмотреть разобрать что там на этих картинках невозможно так же как и просчитать очень мелкий текст!!! Какой враг клиентов придумал это!! И по объяснениям консультантов ничего нельзя сделать , т.е. вернуть так как было!!! Почему не посоветовались со своими клиентами???? Почему не сделали это только для тех кому это нужно???? Какое хамское отношение к клиентам!!! А уж после разговора с консультантом - Поповой Олесей - один вывод можно сделать - бежать без оглядки из этого ужасного провайдера Ростелеком!!!!И консультанты и провайдер стоят один другого!!!!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.04.2017 14:04
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже еще не встречал

Оценка:

Отзыв

Договорились о дате и времени подключения. В течении двух дней после назначенного срока техники так и не появились! Тем не менее СМС-ка о подключении Инет+ТВ пришла, якобы подключение произведено в соответствии с договоренностями. Т.е. у меня уже два дня все работает, абонплата тикает и т.д. Отказался от дальнейшего сотрудничества с данным провайдером. Теперь звонят, требуют приехать в офис для расторжения договора, который заключен и не был!)) Были корректно посланы. Больше с Ростелекомом ни общаться, ни сотрудничать не хочется Бесцельно потраченное время и нервы(((
Что хорошего у провайдера
Возможно они есть, только очень-очень хорошо спрятаны
Что плохого
Все с чем столкнулся в общении с данным провайдером, позволяет сделать вывод, что существует только один недостаток. Он называется Ростелеком!

31.03.2017 16:05
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохо, очень плохо!

Оценка:

Отзыв

Без предупреждения меняют тарифы на более дорогие, полная неразбериха с оплатой. Качество интернета - ужасное, скорость низкая. Не рекомендую провайдера, перехожу к другому.
Что хорошего у провайдера
Плюсов не вижу
Что плохого
Скорость низкая, постоянные разрывы.

01.03.2017 13:09
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные проблемы

Оценка:

Отзыв

Дома даже не хочется связываться с интернетом. Только в крайнем случае. Супруга смотрит ТВ и очень часто в самый интересный момент приходится перезагружать систему. Оплата ни как не соответствует качеству. Ростелеком запустил акцию, но она касается только новых клиентов.
Что хорошего у провайдера
Не могу вспомнить ни одного момента удовлетворения.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

16.11.2016 11:19
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

дороговато

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь этим интернетом наверное лет 7. Не нравится то что за 50мб приходится платить 500 рублей.Перейти на акционый тариф не могу,т.к сущ. абонент.Но так у всех провайдеров.В принципе всегда работало все хорошо.Но вот месяц назад при работе в интернете заметила что страницы дольше грузятся ,измерила скорость и оказалось что она 25мб вместо 50мб. Позвонила оператору,сказала подключить комп напрямую (так то он подключен проводом от роутера) Через минут 10 подключила на прямую,скорость стала нормальной, подключила обратно к роутеру тоже все ок. Перед тем как звонить все естественно перезвгрузила. Еще напрягает что они свои ящики не закрывают.Так там один раз пьяный сосед там все перерезал. У родителей также ситуации, несколько раз в год им там все резали, создание заявок никчему не проводило, через некоторое время они их тупо закрывали и при этом приходила смска что все исправлено. В итоге свекру это надоело и он сделал крышку сам. Так что на четверочку.
Что хорошего у провайдера
интернет на долго не пропадает
Что плохого
долгое время ожидания при звонке в тех. подержу.

13.10.2016 14:21
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Никогда не выбирайте Ростелеком!

Оценка:

Отзыв

Постоянные непрерывные сбои в работе. Никогда бы не связалась с ними, но не было выбора на тот момент.
Что хорошего у провайдера
Ничего хорошего сказать не могу.
Что плохого
Техподдержки нет. Со всеми проблемами остаешься один на один. В любой ситуации у них виноват пользователь, с их стороны полное бездействие и ложь. На устранение неполадок - только после 30 скандалов. В назначенное время придти не могут никогда - опаздывают на 3-5 часов. Во время проведения провода в подъезде наделали дырок в штукатурке размером 6-8 см, (при наличии кабельканала!) Не хотели переделывать, но потом всё-же дырки замазали.

02.10.2016 13:21
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

+ Очень стабильное соединение. Постоянно хорошая скорость.
- Неприятно, когда по истечению 24-х часовой сессии соединение рвется сервером.
Это актуально когда играешь онлайн, а у тебя disconnect.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.01.2014 19:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

почти каждый вечер вылетает на час-два. Техподдержка заставляет раз перегружать а потом говорит что проблемы в вашем городе...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.01.2014 22:38
0
1 Комментировать
Домашний интернет