Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Туле
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
5
Общая оценка
Интернет
8
Забота
2
В одностороннем порядке увеличивают стоимость по тарифу
Тип услуг:
домашний интернет
Без объяснения причин в одностороннем порядке изменилась стоимость по тарифному плану с 200 рублей/мес до 350 рублей/мес. После звонка в колл-центр предложили переключить на другой тарифный план стоимостью 300 рублей/мес без изменения условий по отношению к текущему тарифу. Т.е. Если позвонишь в колл-центр, то сэкономишь 50 рублей/мес, не позвонишь - плати больше! Вот такой бизнес по-русски!
Отзыв засчитан
655973
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Меня вообще все утсраивает,пользуюсь wifi, цена достойная. Роутер свой был,не помню уже даже откуда, мастер бесплатно мне его вроде настроил.ни разу в техпод не звонил. Пользовался до этого билайном и мтс, были вопросы, а тут работает и работает без проблем. Монтажники подключили быстро и без проблем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654951
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Мошенники из Ростелекома
Тип услуг:
домашний интернет
Летом 2016 года после уговоров менеджера подключил интернет и тв от компании ростелеком, до этого были проблемы с wifi (не добивал сигнал на всю квартиру), обещали что будет все отлично. В итоге разницы никакой. Три месяца пользовался их услугами и исправно платил. Не понравилось, что квитанции приходили по почте в постоплатной форме, т.е. Сколько платить я узнавал после того, как пользовался услугой. В один прекрастный день обнаруживаю, что тариф увеличился. По телефону выяснить не удалось, а т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
654812
Alexch75
12.07.2018
Максимальная мощность wifi передатчиков ограничена законодательно, поэтому сменой оборудования проблему покрытия не решить (если это оборудование сертифицировано), тут либо менять место расположения маршрутизатора внутри квартиры, либо ставить репитеры. Что касаемо долга, очень простое решение вы выбрали, как страус, голову в песок и ничего не страшно, услуга вам продолжала поставляться провайдером, что вы провод отрезали это ваше дело. Пора менять отношение к подобным вопросам, само собой не рассосется.
74557
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Туле
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет в целом работает нормально , но роутер слабоват , а тв прекрасно работает. В целом отличный вариант.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654809
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, скорости хватает, проблем не возникает. Мастера приехали при подключении вовремя и быстро все организовали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654369
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет хорошо работает. Оборудование предоставили хорошее. В техподдержку не обращались. Монтажники пришли в назначенное время. Нареканий к сервису компании нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651843
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасно не удобный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
1) почему, чтобы сменить тариф я должен ехать в центральный офис?! Поехал, дорога 30 минут туда, в очереди 30 минут, итого минимум 1,5 час жизни потеряно, только из-за смены долбаного тарифа! А еще оказалось, что тариф может смениться только с начала месяца. У другого провайдера еще 5 лет назад тарифы можно было менять в личном кабинете. 2) сегодня мне понадобилось подключить себе статический ip адрес. В личном кабинете нет такой опции. Позвонил в тех. Поддержку - сказали нужно ехать в офис, в о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648215
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Рекламировали по акции домашний интернет плюс тв. Подключилась. До этого был дом.ру, думала что плохой провайдер. Подключилась-картинка на тв застывает и разваливается. Интернет практически не работает. Пошла отключилась.все заплатила. Через полгода пришел ещё счёт. Говорят расторжение акции.до этого ничего не говорили. Мошенники как были так и остались. Им всегда будешь
Отзыв засчитан
647344
Alexch75
20.02.2018
Договор читайте внимательно, отключение от акционных тарифов влечет перерасчет по тарифам обычным. Оборудование сетевое надо было поменять и вопрос отпал бы сам собой.
70168
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Плохая работа компании
Тип услуг:
домашний интернет
Не можем добиться подключения домашнего интернета. На сайте ростелеком всё так легко и просто. А на деле у них нет возможности подключить интернет. Когда же появится альтернативная компания ростелеком в сельской местности, которая будет выполнять свои обещания, а не распространять пустую рекламу!!!
Отзыв засчитан
644668
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ростелеком ни за что в жизни!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Мама сдавала квартиру. Жильцы оформили договор на её имя, предоставив паспортные данные из договора. Ростелеком без всяких проблем заключил договор, пришли всё подключили, но съехав с квартиры жильцы не оплатили. И потом образовался долг, о котором мы не знали, пока не начали приходить письма счастья о задолженности. Обращаясь в отделения, сказать как они заключили договор не могут, документы мама никакие не подписывала. За что она должна сейчас платить? Т.е. В ростелеком можно прий...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644475
Alexch75
01.11.2017
Первый случай, конечно, не есть гут, но им надо продать услугу, можно понять. А вот касательно досрочного расторжения договора, это уже ваше упущение, незнание закона не освобождает от ответственности. Акционные тарифы привязывают к сроку перехода на другой ТП/расторжения договора, если досрочно разрываете контракт - перерасчет по тарифам без акции за весь период использования услуги, допустим Трипл надо пользоваться 1,5 года. Договор читайте.
65627
Ваш комментарий
Мобильная связь