В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 11 Зачтенных отзывов 8, из них:
 
5
 
1
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Плохая работа компании

Оценка:

Отзыв

Не можем добиться подключения домашнего интернета. На сайте Ростелеком всё так легко и просто. А на деле у них нет возможности подключить интернет. Когда же появится альтернативная компания Ростелеком в сельской местности, которая будет выполнять свои обещания, а не распространять пустую рекламу!!!

27.09.2017 17:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком ни за что в жизни!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Добрый день! Мама сдавала квартиру. Жильцы оформили договор на её имя, предоставив паспортные данные из договора. Ростелеком без всяких проблем заключил договор, пришли всё подключили, но съехав с квартиры жильцы не оплатили. И потом образовался долг, о котором мы не знали, пока не начали приходить письма "счастья" о задолженности. Обращаясь в отделения, сказать как они заключили договор не могут, документы мама никакие не подписывала. За что она должна сейчас платить? Т.е. в Ростелеком можно прийти с данными паспорта любого человека и заключить договор? Изначально долг был около 1500, сейчас уже задолженность около 5000. Теперь Ростелеком грозит обратится в суд. Но на самом то деле это нужно нам обращаться в суд, как по маминым данным они заключили договор если она не обращалась?! У нас с мужем тоже была не очень приятная ситуация. Подключили Ростелеком, не понравилось. Решили отключить, когда стали расторгать договор нам сказали, что необходимо заплатить за досрочное расторжение договора. Менеджер при оформление об этом не говорил и договор мы не подписывали. Когда пришёл мастер подключать домой он просто отдал сказав,что это ваши документы. Т.е. мы не подписывали его. И за что мы должны были заплатить не понятно... поэтому могу сказать одно: Ростелеком ни за что в жизни!!!

20.09.2017 15:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Невозможно дозвониться чтобы получить какую либо консультацию

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Сегодня т.е 11 сентября 2017 года пыталась дозвониться до Ростелеком по трём телефонам, но попытка оказалась безуспешной. Складывается впечатление ,что все сделано для людей, как и все остальное в нашей стране. Хамство, хамство и ещё раз хамство ¡!!!!!!!!!!!!

11.09.2017 09:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Варвары в Варваровке. Вандализм Ростелекому не чужд

Оценка:

Отзыв

Варвары в Варваровке. Вандализм Ростелекому не чужд
Столкнулся с очень неприятным случаем. Даже не побоюсь этого слова беспределом. На днях решил провести интернет, раньше пользовался свистком и телек смотрел по тарелке. Несмотря на то, что агенты ходили по квартирам в Варваровке и предлагали подключиться к Ростелекому, выбрал Дом.ru - знакомые советовали, хвалили быстрый интернет, что каналов много разных и обрывов нет . Но недолго музыка играла, недолго фраер танцевал… При просмотре футбольного матча тульского «Арсенала» картинка на тв вдруг куда-то пропала. Моему расстройству не было предела, поехал к друзьям в Скуратово досматривать футбол, остановился по дороге, смотрю кипиш какой-то, люди, полиция, над ними провода болтаются оборванные. А в разговоре с полицейскими выяснилось, что обрыв – дело рук сотрудников Ростелекома, да мол, провода резали целенаправленно. Спасибо техникам – Дом.ru, проблему устранили, но небольшой осадок остался. Стыдно, Ростелеком!!!

Что хорошего у провайдера
Не нашел
Что плохого
Методы борьбы с конкурентами

29.05.2017 16:36
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Странный провайдер... У соседа работает идеально, без нареканий. У меня не работает ни в каком виде... открывает страницы долго,с трудом, с ошибками, ты рассыпается время от времени, при этом, повторюсь, соседский интернет работает идеально, без каких либо нареканий. Поменялись роутерами - картина не изменилась.. у кого нибудь были подобные проблеммы?
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.03.2017 15:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хуже некуда

Оценка:

Отзыв

постоянная ошибка 691,выкидывание из интернета,игровой пинг скачет как у мобильных операторов,1,5 месяца пользования,ежедневные обращения в службу поддержки,результата ноль
Что хорошего у провайдера
цена
Что плохого
выкидывание из сети,игровой пинг.работа тех.службы в реальном времени

07.03.2017 19:25
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком

Оценка:

Отзыв

Постоянно падает скорость принятия данных до 1,4 мб/сек.
После некоторых манипуляций с оператором и дополнительным прописывания IP и шлюзов интернет восстанавливает работу, до 35 мб/сек. На следующий день интернет каждую минуту (иногда чаще) отключается и снова подключается и так постоянно. Оператор снова дает новый IP и аллилуйя, работает ококло 35 мб/сек. Тариф у меня до 100 мб/сек, но мне и до 40 хватает по факту, а вот постоянные проблемы напрягают.

Что хорошего у провайдера
1.Круглосуточная тех.поддержка
2.Хорошая скорость, если нет сбоев
Что плохого
1.Сбоев очень много (по крайней мере у меня)
2.Операторы постоянно играют с тобой в пинг понг, перекидывая на других спецов (просят перезвонить) и не могут подождать 1 минуту, пока ты замеряешь скорость интернета. Хотя данная манипуляция как правило даже меньше минуты идет

25.10.2016 23:07
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер нашего города !

Оценка:

Отзыв

Отличная скорость, работа без сбоев.
Что хорошего у провайдера
Скорость в норме, быстрый дозвон в техподдержку, люди живые, умны и не лживы.
Что плохого

15.08.2016 16:14
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

никаких нареканий по работе, как интернета, так и IP TV

Оценка:

Отзыв

Самая большая ошибка простого пользователя, это приобретение оборудования у провайдера, как правило это дешевые [штуки], продаваемые по цене хорошего устройства. Увы, мы живем в такой стране где обманывают все, сколько я слышал историй от сотрудников автомобильных СЦ, когда они смеются над лопухами - автомобилистами, вот здесь точно такая ситуация, если вы хотите чтобы вас не обманывали, нужно вникнуть хоть немного в суть работы устройств. Как правило самым основным виновником плохой работы интернета является маршрутизатор, и если не обойтись без аренды приставки IP TV (хотя у РТ я и это не стал брать - нашел на авито б/у), то роутер настоятельно советую купить самому. У меня давний опыт общения с этими устройствами, эволюция внутри квартиры шла не один год. Первый провайдер (не aDSL) был Корбина, в дальнейшем Билайн, в целом я был доволен, только именно этот провайдер с протоколом l2tp заставил приобретать всё более мощные маршрутизаторы, tp-link (модель не помню) - dir-320 - asus wl-500gpv2 - asus rt-n56u - zyxel keenetic ultra. Сменил билайн на РТ только из-за IP TV, но не пожалел ни разу, во первых у РТ оказался более выгодный тариф, во вторых IP TV по этому тарифу получился практически даром, в третьих для протокола PPPoE мощность роутера теперь с большим запасом.
Перешел на РТ менее года назад, по итогам этого периода я очень доволен. Нагрузка такая (за роутером установлен гигабитный хаб cisco), на проводе висят: две приставки IPTV, три стационарных компьютера, NAS с круглосуточной раздачей торрентов, PS3. По воздуху все мобильные устройства: три телефона, ipod, планшет, и еще черт знает что, всё не упомнить. Еще один немаловажный фактор это диапазон работы беспроводных устройств, на 2.4ГГц вокруг меня порядка 30-35 точек доступа, поэтому хорошей скорости на этом диапазоне не добиться, выручает диапазон 5ГГц, огрызки все работают на этой частоте, и планшет, как оказалось, тоже смог)))
Что хорошего у провайдера
легко настроить подключение, лёгкий протокол PPPoE, стабильно высокая скорость (при тарифе 100Мб/с выдает 92-96Мб/с), низкий пинг (0.2мс) это будет интересно геймерам. В службу техподдержки обращаться не приходилось, поэтому скорость дозвона не знаю.
Что плохого
Разве что аляпистый интерфейс IPTV приставки, там какая-то реклама может выскочить, но это при должной сноровке можно убрать)))

29.02.2016 18:36
0
0 Комментировать
Домашний интернет